IECA

Instituto Estatal de Capacitación

Capacita el IECA a 49 personas con discapacidad motora, intelectual y visual

                

  • Los cursos son en temas de repostería, elaboración de velas aromáticas y bisutería

 San Miguel de Allende, Gto; 21 de marzo.- Hoy arrancan  los cursos de capacitación en bisutería, repostería y elaboración de velas aromáticas para 49 personas con discapacidad motora, intelectual y visual en dos municipios de la entidad.

A través de un acuerdo de colaboración entre el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) y el Instituto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad (Ingudis) se impartirán cursos en repostería a 25 personas en el plantel IECA de San Miguel de Allende.

En el curso de repostería aprenderán recetas y productos hechos con masas básicas, manejo de alimentos, elaboración de pasteles, galletas, panes y técnicas de repostería en general.

Otras 24 personas, originarias de Cuerámaro, recibirán cursos de capacitación en bisutería, donde aprenderán a elaborar colguijes, pulseras, anillos, llaveros y collares, utilizando material didáctico y herramientas. La instrucción estará a cargo del Plantel IECA-Pénjamo

Actualmente está demostrado que poseer una discapacidad no inhabilita el desarrollo de cualquier tarea, pues son personas con altas potencialidades de salir a la calle, ir a la escuela, disponer de un trabajo, de tener un salario digno, o bien, de autoemplearse para contribuir en la economía de ellos mismos y de su familia.

Los cursos de capacitación inician hoy y concluirán el 24 de abril, tendrán una duración de 120 horas cada uno, al terminar el curso, los asistentes podrán obtener una constancia que valide sus conocimientos.

Además a los capacitandos se les otorga una beca que les permita tener un salario mínimo, mientras llevan el curso de capacitación, apoyo en el material que utilizan, así como en transporte.

La capacitación a las personas con discapacidad les permite aumentar su autoestima y ver la vida de manera diferente, tener un mejor desarrollo personal, familiar y económico.

El IECA ha capacitado de 2012 a 2015 un total de 3 mil 145 personas con discapacidad auditiva, de lenguaje, mental, motriz y visual en sus 28 planteles que tienen distribuidos en el estado.

Capacita IECA a operadores de transporte de personal de la empresa Aldo Transportes

 

 

  • Reciben su constancia 15 nuevos operadores que brindarán un servicio de calidad, seguridad y comodidad a las personas que transportan

Silao, Gto; 14 de marzo.- Un total de 15 personas de la empresa Aldo Transportes recibieron su constancia de capacitación, tras haber concluido el curso de Formación de Operadores de Transporte de Personal impartido por el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) Plantel Silao, que les garantice ofrecer un servicio de calidad, seguridad y comodidad a las personas que transportan.

El curso inició el pasado 7 de febrero y concluyó el 13 de marzo con una duración de 140 horas, tiempo durante el cual, los capacitandos recibieron instrucción relacionada con temas de: Legislación y Normatividad, Primeros Auxilios, Educación y Seguridad Vial, Manejo Defensivo y Preventivo de Accidentes, Mecánica Básica de Emergencia, Conducción Técnica, Simulador de Conducción Vehicular, Prácticas en la Empresa y Operación de Vehículos a Bordo de las Unidades.

Durante un evento celebrado en el Plantel IECA Silao, en el que estuvieron presentes los familiares de los capacitando y autoridades de la empresa, el Coordinador de Operaciones del IECA, Sergio Villanueva Zamora dijo que el curso buscó, en todo momento, proporcionar a los aspirantes conocimientos y habilidades técnicas de conducción, incrementar la cultura de la prevención de accidentes, así como ofrecerles un amplio panorama del servicio que deberán prestar como operadores.

Mencionó que para lograr que los capacitandos tuvieran una formación adecuada y óptima a la hora de enfrentarse a condiciones especiales, el IECA dispone de un simulador provisto de una vista panorámica de tres pantallas y efectos de sonido y movimientos reales.

Villanueva Zamora reconoció la confianza que Aldo Transportes depositó en el IECA, empresa con la que se han desarrollado varios programas de supervisores y técnicos, pero que este es el primer grupo de transporte de personal que se convierte en un proyecto valioso que hay que darle seguimiento.

En su momento, Geovanni Gámez Villagrana, Gerente General de Aldo Transportes afirmó que los capacitandos que hoy reciben su constancia aprendieron a diferenciar entre lo que es un chofer y un operador, cualidad que demuestra un cambio muy importante en la profesionalización de un servicio.

“Hoy es un día muy importante para mí, ya que es la primera generación de operadores de Aldo Transportes con personal cien por ciento capacitado que nos asegura que habrá calidad en el servicio que ofrecemos para un mejor crecimiento de la empresa”, dijo.

Por su parte y en representación de los 15 capacitandos que recibieron su constancia, Everardo  Chiquito Espinosa agradeció, en un breve mensaje, al personal de Aldo Transportes y a los instructores del IECA  las experiencias y conocimientos que recibieron para convertirse en operadores para “llevar comodidad y seguridad a las personas que transportamos”.

Reconoció los beneficios que se les ofreció durante la capacitación, pues durante este proceso recibieron una beca que consistió en un pago de dos salarios mínimos que se les depositaron de manera quincenal y que forma parte del programa Bécate.

Se construirá un plantel del IECA en Purísima del Rincón con una inversión cercana a los 20 mdp

 

 

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  • Firman convenio de colaboración el IECA y el Municipio de Purísima del Rincón para dar capacitación

 Purísima del Rincón; Gto, 8 de marzo.-  Hasta el momento se analiza el predio y la mejor ubicación de lo que será la construcción de un nuevo Plantel del Instituto Estatal de Capacitación (IECA) en Purísima del Rincón que tendrá una inversión aproximada de 20 millones de pesos y que dará servicios de capacitación a por lo menos 5 mil personas, así lo dio a conocer el director general del Instituto, Juan Carlos López Rodríguez, luego de firmar un convenio con el municipio.

Afirmó que ante la llegada de nuevas empresas de origen alemán y japonés, así como el incremento de un 15 por ciento de capacitación que se ha dado en los Pueblos del Rincón es que el IECA se ha dado a la tarea de buscar un predio que tenga las condiciones necesarias para atender esta nueva demanda en el ramo automotriz, pero sin descuidar las áreas importantes de capacitación que se dan en la región, tal como es el sector de calzado y diferentes oficios dirigido a sectores vulnerables de la población.

López Rodríguez recordó que actualmente existe un plantel IECA en San Francisco del Rincón que ha trabajado de la mano con el municipio y con la industria, pero el nuevo plantel que se tiene contemplado construir en Purísima del Rincón también ofrecerá servicios de capacitación al municipio de Manuel Doblado.

Las declaraciones del titular del IECA tienen lugar después de que firmara un convenio de colaboración con el Presidente Municipal de Purísima, José Juventino López Ayala, en el que se establece la impartición de cursos de capacitación que iniciaron en febrero pasado y que concluirán en diciembre próximo.

En este primer semestre del año se está capacitando alrededor de cien personas en las especialidades de: Herbolaria y aromaterapia, artesanías para adultos mayores, pespunte de calzado y mantenimiento industrial, así como la elaboración de productos derivados de la nuez y el membrillo.

Los cursos son gratis y tendrán una duración de 120 horas y están dirigidos principalmente a adultos mayores, personas con discapacidad y sus familias, así como a personas que viven en la comunidad de Jalpa de Cánovas, quienes tienen la intención de aprovechar el membrillo y la nuez para la elaboración de dulces, cajetas y licores. Dentro de estos cursos también se impartirá el curso de pespunte de calzado.

Los cursos serán totalmente gratis y de acuerdo al convenio, el municipio acordará junto con el IECA los cursos y programas que se darán el resto del año, dependiendo de las necesidades de la población.

En su intervención, López Rodríguez destacó que el principal objetivo que tiene el IECA es fortalecer las habilidades y destrezas de las personas que les permita consolidar empleos dignos y perdurables, pero también fomentar e impulsar el sentido emprendedor de esas personas que están dispuestas a aprovechar las oportunidades de negocio a partir de una capacitación de calidad.

Por su parte, el alcalde de Purísima del Rincón señaló que la capacitación se convierte en la mejor herramienta para el crecimiento personal y la posibilidad que tendrán las personas y sus familias de vivir cada día mejor.

Firman convenio el IECA y la UNAQ para la investigación científica y transferencia de tecnología

 

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El acuerdo establece desarrollar contenidos temáticos para la capacitación entre ambas instituciones

 Irapuato, Gto; 1 de marzo.- Impulsar la capacitación y realizar acciones en materia de investigación científica y transferencia de tecnología fueron los principales objetivos de la firma de convenio de colaboración entre el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) y la Universidad Aeronáutica de  Querétaro (UNAQ).

El convenio fue firmado por el rector de la UNAQ, Jorge Gutiérrez de Velasco Rodríguez y el director general del IECA, Juan Carlos López Rodríguez, el cual incluye el intercambio de experiencia científica a través del personal que tiene ambas instituciones.

Para efectos del convenio, al IECA deberá poner sus instalaciones a disposición de la Universidad queretana para ofrecer la capacitación, así como desarrollar contenidos temáticos para atender la demanda en diseño asistido por computadora de esa casa de estudios.

López Rodríguez señaló que el IECA construirá los prototipos desarrollados por los académicos de la UNAQ, así como los contenidos temáticos para atender la capacitación de diseño asistido por computadora de esa institución académica

Asimismo, se hará cargo de expedir constancias y/o diplomas para las personas que acrediten la capacitación de acuerdo a sus lineamientos.

Por su parte, el rector de la UNAQ resaltó que la firma de este convenio representa una oportunidad para avanzar más rápido y conseguir alianzas a favor no únicamente de Querétaro y Guanajuato, sino del país.

Destacó que es muy importante ser una institución temática porque esto permite tener formación en ingeniería, posgrado, desarrollo de tecnología en el ámbito de la manufactura, operaciones en aeronáutica, la formación de sobrecargos y personal aeroportuario.

De Velasco Rodríguez puntualizó que conjuntamente con el IECA se elaborarán programas de capacitación, mismos que se difundirán entre su personal estudiantil y público en general.

El convenio también establece que la UNAQ se hará responsable de las actividades relacionadas con la distribución, uso y proyectos de investigación del grupo al que se le otorguen licencias de software de análisis numérico a estudiantiles.

El software es un sistema de simulación preciso que predice el comportamiento de los productos y ayuda a los ingenieros a diseñar elementos más innovadores de forma rápida y rentable. Su aplicación abarca las áreas de negocios, investigación científica, logística, naval, aeronáutica, militar, médica, industrial y automotriz, entre otras.

La colaboración entre la UNAQ y el IECA inició hace un año y está enfocada a las áreas de ingeniería.

Capacita el IECA a internos en el CEFERESO de Ocampo

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  • Los cursos son en Electricidad Industrial y Residencial

Ocampo, Gto; 20 de febrero.- Con el propósito de ofrecerles herramientas para su reinserción social, una vez que obtengan su libertad, el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) inició los cursos en Electricidad Industrial y Electricidad Residencial para 20 personas privadas de su libertad en el Centro Federal de Readaptación Social  (CEFERESO) No.12, situado en este municipio.

A través de un convenio de colaboración que firmó el IECA con el Centro, se imparten los dos cursos con una duración de 40 horas cada uno. El curso de Electricidad Residencial inició el pasado 8 de febrero y el de Electricidad Industrial arrancó el sábado 12 de febrero.

La capacitación se impartirá de manera gratuita y el CEFERESO otorgará el material que se requiere hasta concluir satisfactoriamente los programas de capacitación que permitan coadyuvar en el proceso de reinserción social de las personas privadas de su libertad, pues el trabajo y el desarrollo de habilidades  se establecen como un eje principal de tratamiento de derechos humanos primordiales dentro del Centro.

Para el curso de instalaciones eléctricas residenciales se requiere de interpretación de planos eléctricos, fundamentos de electricidad, normas y procedimientos de seguridad e higiene, material y accesorios e instrumentos de medición para proporcionar un servicio de calidad.

Mientras que para la instalación del sistema eléctrico industrial, las personas privadas de su libertad podrán interpretar planos para la aplicación de elementos eléctricos, así como las especificaciones en el uso de equipos eléctricos, herramientas, materiales y accesorios.

Adicional a estos cursos, 30 internos que participan dentro de la industria penitenciaria con una empresa de calzado, así como personal del departamento de labores del penal, recibieron un curso en Seguridad Industrial impartido por instructores del IECA con una duración de ocho horas.

Esta es la segunda ocasión que el IECA ofrece cursos de capacitación a un penal federal, pues solamente daba cobertura a los penales estatales. La primera vez que impartió capacitación fue octubre y diciembre del año pasado a través de un convenio de colaboración con el Centro para impartir cursos de capacitación en  electricidad que tuvieron una duración de 40 horas.

Con este segundo acercamiento ambas instancias  buscan realizar un esfuerzo para acercar la capacitación a las personas privadas de su libertad y que reciban instrucción para el trabajo que les permita su reinserción social, a través del desarrollo de sus habilidades y destrezas.

La Ley Nacional de Ejecución Penal explica que para realizar una adecuada capacitación se planificarán, regularán, organizarán y establecerán métodos, horarios y medidas preventivas de ingreso y seguridad de los internos.

Asimismo, las autoridades del Centro desean aprovechar los talleres que ya están instalados en el mismo y que ya cuentan con herramientas y materiales para la capacitación en carpintería, cuero calzado, electricidad, mecánica, y otros más, así como acercar a los internos al sector productivo de la manufactura, para de esta forma aprovechar el talento de mil 500 internos que tiene el Centro, con un alto porcentaje de ellos en edad productiva.

 

Brinda asesorías el IECA a personas que desean concluir la Preparatoria

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  • Las asesorías son en coordinación con la SEP

Irapuato, Gto; 7 de febrero.- Un total de 517 personas, la mayoría de ellas, trabajadores y amas de casa reciben asesoría para concluir la preparatoria en un año, a través del programa “Preparatoria para Todos”, que implementó en Instituto Estatal de Capacitación (IECA) en coordinación con la Secretaría de Educación Pública (SEP).

El programa se puso en marcha en 2015 en el plantel del IECA de San Francisco del Rincón y actualmente se brinda servicio a este número de personas en los planteles de León, Guanajuato, Irapuato, Salamanca, Apaseo el Grande, Villagrán, San Miguel de Allende, Apaseo el Alto y Purísima del Rincón.

Las asesorías que brinda el IECA ofrecen a los estudiantes inscritos que lo soliciten información de algún tema en especial o complicado, dudas específicas, así como una orientación en el uso del material didáctico e información complementaria.

En este caso, la SEP es la encargada de poner el recurso que asciende a mil pesos por cada uno de los 22 módulos, cantidad que servirá para pagar a los instructores que el IECA tiene disponibles para ofrecer las asesorías que constan de cinco horas los sábados y domingos.

Los módulos integran los contenidos de los distintos campos del conocimiento, así como las estrategias de enseñanza y aprendizaje, las actividades formativas e información para que el interesado pueda tener la información suficiente que le permita lograr aprobar un examen de manera satisfactoria.

De esta forma, Preparatoria para Todos es un programa totalmente gratuito para aquellas personas a partir de los 15 años cumplidos y que para iniciar sólo tienen que entregar documentos en original tales como: acta de nacimiento, certificado de terminación de estudios de Secundaria y la constancia de Clave Única de Registro Poblacional (CURP).

La intención del programa es acercar la preparatoria a todas aquellas personas que por diferentes motivos no han podido cursar el nivel medio superior de manera formal, pero también es brindarles el nivel escolar que les permita encontrar un trabajo, tener mejores condiciones laborales para quienes ya trabajan, así como obtener mejores sueldos.

Las asesorías se ajustan a los horarios de las personas que cursan la preparatoria, son ellos quienes se organizan de acuerdo a su tiempo, pues la mayoría trabaja o son amas de casa. La mayor parte de los que cursan la preparatoria en los planteles del IECA están en un rango de edad de 32 años tanto para hombres como para mujeres y del total de 517 el 54 por ciento son mujeres.

Aprobar la preparatoria en un año es un verdadero reto pero depende mucho de que aprendan a ser autodidactas y que tengan disposición para salir adelante.

 

 

 

 

 

Brinda alemán asesoría en plantación de espárrago a la Asociación Ganadera de Santa Bárbara

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  • Aprovecha su estancia para dar conferencia a estudiantes de la UTSOE

Valle de Santiago, Gto; 7 de febrero.- Karl Eckle, miembro del Servicio de Expertos Senior (SES), la mayor organización alemana dedicada al envío de técnicos y directivos jubilados que prestan sus servicios voluntarios en el mundo, impartió una conferencia a los alumnos de la Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato (UTSOE), sobre la importancia que tiene el espárrago como una alternativa de cultivo en el estado.

A través de la coordinación del Instituto Estatal de Capacitación (IECA), Eckle se encuentra por segunda ocasión en el estado, para brindar sus conocimientos y experiencias a la Sociedad Ganadera de Santa Bárbara de Valle de Santiago en relación al cultivo de espárrago, del 2 al 23 de febrero.

En su primera visita el año pasado fue para brindar asesoría a un agricultor del municipio de Manuel Doblado, con miras al mejoramiento, calidad y producción de espárrago, así como la comercialización y exportación del producto.

Para esta segunda ocasión se aprovechó su estancia para que pudiera impartir una de las tres conferencias que tendrá con alumnos de las carreras de Agricultura Sustentable y Protegida y Procesos Alimentarios de la UTSOE.

Durante su exposición en la que estuvo apoyado por un intérprete, explicó a los estudiantes de la importancia de conocer los requisitos de preparación de cultivo de espárrago y sus restricciones para este procedimiento, así como la importancia de la composición de la tierra, suelo y las cuestiones químicas y físicas del suelo.

El especialista en horticultura, cultivo de verduras y plantas ornamentales insistió en que uno de los principales problemas de la agricultura tradicional es que no se tiene acceso a la información necesaria para iniciar el proceso de cultivo, y para lo cual se debe crear una red de conocimientos y asesoría adecuada para que llegue a los productores y empresarios del campo.

“Que los productores de espárrago se pongan de acuerdo y que trabajen de la mano a nivel local” para obtener mejores resultados, insistió Ecklen, cuyos conocimientos los ha puesto en práctica en misiones realizadas en Bulgaria, China, República de Moldova y Ucrania, además de su amplio entendimiento en  la implementación de tecnologías agrícolas.

Guanajuato es hoy uno de los estados del país en donde el SES ofrece sus servicios altruistas enfocados al sector público, municipios e instituciones tecnológicas, educación superior y sector privado con un enfoque hacia las Pequeñas y Medianas Empresas (PyME)

Los expertos alemanes no cobran por sus servicios y la mayoría de ellos son personas jubiladas que tienen amplios conocimientos en diversas áreas y comparten de manera desinteresada sus experiencias profesionales enfocadas a la práctica.

 

 

 

 

Capacita el IECA a 56 mil mujeres en diferentes cursos y especialidade

 

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  • Las mujeres han decidido invertir en una capacitación para mejorar sus condiciones actuales

 Irapuato, Gto; 29 de enero.- De los 114 mil 358 personas que capacitó el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) durante el año pasado, 56 mil 885 son mujeres, cantidad que demuestra que han optado por invertir en cursos de capacitación que les permita ser autosuficientes y tener un ingreso seguro para su familia.

Actualmente un porcentaje importante de mujeres en Guanajuato saben que el conocimiento es un valor diferencial y tener capacidades específicas adquiridas les permitirá recibir mejores ingresos futuros.

Las mujeres se enfrentan a una economía con múltiples facetas, que algunos casos,  exige tener conocimientos y competencias y disponer de capacidades especializadas para hacer frente a las necesidades de las empresas que se están instalado en el estado.

Entre las especialidades y cursos más demandantes por las mujeres en el IECA se encuentran, algunas que ya son tradicionales, tales como: Alimentos y bebidas, confección industrial de ropa, calidad, joyería y orfebrería, fabricación de muebles de madera, estilismo, gestión organización e informática.

Pero también hay especialidades en las que las mujeres han incursionado para hacer frente a la demanda de mano de obra de la industria automotriz que está tomando auge en la entidad, tal como: Mecánica automotriz, máquinas y herramientas, mecánica diésel, metrología dimensional, soldadura, pailería y plásticos.

Incluso hay mujeres, aunque pocas, que han decidido llevar cursos de montacargas y para manejo de un tracto camión.

En este sentido, el IECA está comprometido en formar personal calificado para el trabajo, al desarrollar conocimientos y habilidades en las personas para incorporarlas al mercado laboral.

La capacitación que se imparte en sus 28 planteles no se limita únicamente al sector industrial y de empresas, sino también al sector social, pues el IECA imparte cursos para diferentes y muy variados oficios, enfocados a las comunidades de los 46 municipios.

Una de las cualidades de la capacitación es explotar las riquezas y tradiciones de cada región y ofrecer alternativas a los pobladores de las comunidades para ser autosuficientes e impulsar el autoempleo.

Capacita el IECA a mujeres para manejar camiones de tres y cinco toneladas

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  • El curso estuvo conformado por un 70 de práctica y 30 por ciento teoría

Celaya; Gto, 28 de enero.- Un total de ocho mujeres, la mayoría amas de casa, concluyeron satisfactoriamente el primer curso de capacitación de operadoras de camiones de tres y cinco toneladas en el Plantel del Instituto Estatal de Capacitación (IECA) Celaya con una duración de 184 horas.

El curso que comenzó en noviembre pasado por la empresa celayense y que contrató la capacitación en el IECA incluyó evaluaciones teórico-prácticas que permitieron conocer las habilidades y destrezas adquiridas por las mujeres que decidieron llevar este tipo de instrucción.

Una vez que ocho de las 13 mujeres que inicialmente se inscribieron al curso y terminaron la instrucción, podrán obtener su constancia que las acredita para manejar ese tipo de vehículos, así como la posibilidad de obtener su licencia tipo “B” que se tramita a través de la Secretaría de Comunicación y Transportes.

El curso estuvo conformado de 30 por ciento de teoría y 70 por ciento de práctica, pues para el IECA es muy importante darle un margen amplio a la práctica que permita fortalecer las habilidades y destrezas que se requieren desarrollar para manejar cualquier tipo de vehículo, ya sea tracto camión, rabón, camionetas o tipo torton.

Igualmente es importante replicar este tipo de cursos que permita a las mujeres incorporarse en áreas de trabajo que tradicionalmente realizaban los hombres. Con este tipo de instrucción se abre una brecha más amplia para que las mujeres puedan participar de manera abierta y decidida.

Aunque la mayoría de las mujeres que llevaron este curso no sabía manejar y algunas sólo automático, lograron pasar la prueba de que se les realizó con un camión de cinco toneladas y una carga pequeña tanto en la ciudad como en carretera.

Aunque la mayoría de las prácticas se realizaron en el Plantel IECA Celaya, las alumnas también tuvieron capacitación en el Plantel IECA Silao, en el simulador de conducción vehicular provisto de vista panorámica de tres pantallas y efectos de sonido y movimientos reales, así como la capacidad de configuración a otros vehículos.

El simulador es una herramienta esencial para el entrenamiento efectivo de los operadores, al recrear escenarios para ver condiciones reales de manejo, pues para el IECA es importante formar operadores que sepan aplicar una correcta conducción y así poder disminuir los accidentes en calles, carreteras y fomentar la cultura de la seguridad.

Mientras que dentro de la instrucción teórica se contempló temas en desarrollo humano, valores en el conductor profesional, enfermedades más comunes del conductor, vida familia, temas básicos de desarrollo humano, servicios de atención al cliente, señalamiento vial, mecánica de emergencia para el operador, manejo defensivo y prevención de accidentes.

Recibe Plantel IECA Yuriria reconocimiento del MAS

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  • Se coloca entre los diez primero lugares a través del proyecto “mi cliente me evalúa”

 Yururia, Gto; 23 de enero.- El Instituto Estatal de Capacitación (IECA) Plantel Yuriria se colocó entre los diez primeros lugares al presentar su proyecto “Mi cliente me evalúa” que se enmarca dentro del programa “Buenas Prácticas” que promueve la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas, a través del programa Mejor Atención y Servicio (MAS).

El reconocimiento fue recibo por la directora del Plantel IECA Yuriria, María Soledad Rico Gómez y su equipo de trabajo, de manos de Rubén Contreras Ramírez, Subsecretario de la Contraloría Social de la Gestión Pública de la Secretaría de Transparencia y Rendición de Cuentas, Paulo Bañuelos Rosales, Secretario de Desarrollo Agroalimentario y Rural y Ramón Hernández, director general de Desarrollo de la Gestión Pública.

Luego de recibir el reconocimiento, Rico Gómez explicó que el objetivo principal del proyecto “Mi cliente me evalúa” es fortalecer la confianza de los usuarios, posicionar los servicios que ofrece el IECA en la región, brindar servicios de calidad y mostrar de una forma atractiva la satisfacción de los participantes que acuden al plantel.

Entre los pasos para para implementar el proyecto, se encuentra la necesidad de que el usuario evalúe los cursos impartidos y el desempeño del instructor que los imparte durante un determinado tiempo, así como realizar un muestreo aleatorio del total de cursos impartidos y evaluados.

A través de una mampara se tabulan y grafican los datos, se relaciona la evaluación con los emojis de acuerdo al grado de satisfacción de los usuarios, y al mismo tiempo se toman evidencias fotográficas para mostrarlas al público.

De esta forma, el usuario evalúa la atención que se le ofrece en ventanilla durante  un tiempo determinado.