Reinventar un sistema de negocios que ha funcionado a lo largo de los años no es tarea fácil; sin embargo, gracias a las nuevas tecnologías, la posibilidad de hacerlo es una realidad.

• 

         Un claro ejemplo son los Marketplaces globales, sitios que ofrecen productos y servicios con un solo un click, sin necesidad de acudir a una tienda física.

         Pese a ello, son pocas las plataformas digitales creadas en México que brinden un espacio de venta a sectores importantes como el agroindustrial y que luchen por impulsar sus productos.

         Ante esta necesidad nace Jüsto, el primer supermercado mexicano 100% en línea.

         “No es un supermercado que tiene una plataforma que le permite a los usuarios comprar su super y un servicio de delivery que permite llevar tu super a domicilio, sino que todos los procesos que integran la cadena de suministro están conectados tecnológicamente y son 100% digitales, lo que hace que seamos muchísimo más eficientes que un autoservicio tradicional y lo que estamos buscando y la razón por la cual el supermercado se llama Jüsto, es poder convertirnos en una plataforma de consumo masivo que sea justa con los proveedores”, dijo Alejandro Sisniega, Chief Commercial Officer de la plataforma.

         Destacó que hoy en día un pequeño productor difícilmente tiene un impacto regional o nacional, porque acceder a las grandes cadenas comerciales es muy complicado.

         Por ello, con la creación de esta plataforma, lo que se busca es eliminar intermediarios, permitir a los pequeños productores o PyMES vender sus productos a mercados que de otra forma sería imposible.

         “Si lo piensan no existen nuevos autoservicios; llevamos aproximadamente 20 años con los mismos autoservicios, son las mismas marcas que se pueden llegar a reinventar y sean reinventado, pero son las mismas marcas y tiene la industria una barrera de entrada muy compleja que es la operación y la operación de un supermercado es complejísima, toda la cadena de suministro es sumamente difícil de controlar, pero sabíamos que si nosotros podíamos digitalizar al 100% todo el supermercado íbamos a tener un impacto positivo que iba a ayudar a ambas ecuaciones, tanto a los productores o proveedores, como a los usuarios finales”. 

          Las personas que acceden a Jüsto pueden encontrar todos los productos que existen en una tienda de autoservicio, desde papel higiénico hasta vinos y licores.

         Sin dejar a un lado los productos del campo, frutas y verduras; proteínas, carnes y pescados, y donde actualmente están teniendo un gran impacto es en los lácteos.

         Guanajuato en la mira

         Actualmente la plataforma está disponible sólo en la Ciudad de México y en Querétaro con más de 5 puntos de servicio, sin embargo, este 2020 iniciaron su expansión y ya se dieron los primeros acercamientos con el Gobierno de Guanajuato.

         “Sí por supuesto, el estado de Guanajuato es indispensable para el modelo del retail, es el congelador del país y es la zona más fuerte de horticultura, entre algunas otras; la agroindustria en términos generales es fuertísima en el estado. Por supuesto que hemos tenido acercamiento con el gobierno, nos han abierto las puertas, nos han ayudado muchísimo a acercarnos con los productores importantes de cada una de las categorías y estamos evaluando el inicio operaciones en el estado”.

         A pesar de no vender aún en el Estado, Jüsto tiene entre sus proveedores a varios productores de Guanajuato.

         “Son productos que deben de tener un performance por arriba del promedio y los tenemos distribuidos en todo el país: tenemos productos de Puebla donde no tenemos presencia, sin embargo, en la parte de lácteos de nuestros productos más vendidos, son productos artesanales de una comunidad en Puebla. Tenemos productos de Guanajuato por supuesto, comprar una lechuga en este país de probabilidades de que la lechuga sea de aquí son altísimas y toda la horticultura en términos generales. Pero también tenemos proveedores de Monterrey, del sureste, tenemos proveedores del Bajío, de otras zonas del Bajío, del norte del país, toda la parte de la proteína, entonces son de varias ciudades”, resaltó el Chief Commercial Officer de Jüsto.

         Conoce Jüsto empresas guanajuatenses

         Mauricio Preciado, encargado de la Unidad de Promoción Internacional para el sector alimentos de COFOCE, confirmó que a inicios de octubre se realizó la primera gira de trabajo con la plataforma digital, desarrollada en conjunto con la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable, donde conocieron los productos y los procesos de cada empresa.

         “Lo que nosotros le estamos proponiendo y lo que hicimos a lo largo de la agenda de negocios fue vincularlo ya de manera directa con empresas de Guanajuato que tengan potencial de inmediatamente atender el mercado retail, que tengan las Certificaciones necesarias, que cumplan con los etiquetados, que estén debidamente registrados con sus códigos de barras y toda la batería de normativa que deben de cumplir”. 

         Tuvieron la oportunidad de ver empresas de todos los sub sectores: frescos, congelados, alimentos procesados, cárnicos, otros productos de origen animal y bebidas de contenido alcohólico.

         “Uno de sus planes es justamente abrir Guanajuato en las próximas semanas, próximos meses, estarán abriendo ya el estado de Guanajuato, como un Estado más de servicio donde puedas pedir tu super si vives en León y en 3 horas está en tu casa. O si vives en Irapuato o Celaya en 24 horas está en tu casa y entregan productos frescos, perecederos, lácteos, quesos, productos de higiene, y es una alternativa que el Gobierno del Estado de Guanajuato está analizando como un canal más para tratar de apoyar a la economía del estado”.

         Ventajas de Jüsto

         Preciado reconoció que si bien a algunas empresas les resulta interesante vender a través de medios digitales, no todas están preparadas para adoptar la mecánica.

         Por ello, formar parte de Jüsto representa un excelente ejercicio para la industria alimentaria de Guanajuato, donde podrán entender mejor la venta en línea.

         “¿Por qué?, porque ellos compran el producto, ellos almacenan el producto y a la vez lo ofrecen vía digital a sus usuarios; la diferencia por ejemplo con un Walmart, un Superama, un Comercial Mexicana es que el producto está en el anaquel para que llegue el consumidor a tomarlo de ahí. En este caso el producto está en los almacenes para que el público pueda directamente solicitarlo de ahí. Jüsto Supermercado compra los productos y los vende al público final, al consumidor final”.

         Un plus para los empresarios que forman parte de la plataforma es que existe “piso parejo” y en un anaquel los productos compiten por sí solos: tanto las grandes como las pequeñas marcas tienen la misma oportunidad, al final quien decide es el consumidor.

         “Es un cliente para nuestras empresas y a su vez nos convierte en estos proveedores de confianza, es un supermercado que ofrece todas las grandes marcas pero que además tiene mucho interés en promover la oferta local, lo del pequeño productor. Están dispuestos a asumir esta parte de liderazgo de ir agrupando proveeduría local”.

         El encargado de la Unidad de Promoción Internacional para el sector alimentos de COFOCE dijo que la plataforma digital reconoció que existe una amplia oferta en el Estado que satisface muchas de las necesidades de sus clientes, lo que falta es llevarlos de la mano por el camino de la digitalización.

• 

Lo que inició como una intervención de papel y lápiz para intentar ayudar a un paciente, se convirtió en un software especializado que brinda herramientas para tratar diversos problemas neurocognitivos.

• 

• 

• 

• 

• 

            Desde hace más de 2 años la empresa FishBuffalo, con sedes en León, Guanajuato y en Boston, Massachusetts, enfocó sus esfuerzos en crear un programa que estimula el cerebro para crear un efecto terapéutico llamado: neuroplasticidad.

            Esto luego de verificar que algunos tratamientos psiquiátricos y tecnológicos no brindan los resultados esperados o no atendían los problemas de raíz del padecimiento neurocognitivo del paciente.

            “Cuando ellos intentaron utilizar otro tipo de herramientas te das cuenta de que no podían progresar. Pero hay un paradigma clínico, un paradigma tecnológico en donde tienes que irte por aquí siempre y muchas veces no es así y no puedes poner a todos los pacientes bajo un mismo tratamiento y bajo las mismas condiciones y yo creo que estas son de las cosas que nos diferencian”, dijo Luis Roberto Sandoval, Cofundador de Fish Buffalo.

            Una esperanza para pacientes

            Juan Carlos Boy y Luis Roberto Sandoval, Cofundadores de FishBuffalo, decidieron emprender el proyecto al darse cuenta que al hablar sobre esquizofrenia, bipolaridad, o de daños cognitivos, la gente asumía que no podía hacerse nada al respecto.

            “Nosotros creamos esto porque sí hay formas de reparar el cerebro, sí hay formas de reducir la velocidad de deterioro en esas cosas y yo creo que si vamos a hacer algo para mejorar la salud mental, o la salud cerebral o cognitiva de nuestros familiares, pacientes, amigos, hijos, que ya no exista el pretexto de “es que no hay recursos”, “es que no existe”, o “es que me tengo que ir a otro país a hacerlo”. ¡No!, no te tienes que ir a otro país, sí hay recursos, sí puede llegar a tu país y nosotros te vamos a ayudar en eso”.

            La mentefactura al crear SAGACITY

            Juan Carlos es ingeniero con maestría en Italia, mientras que Luis es psicólogo con maestrías y doctorados en psicología en Estados Unidos; es experto en remediación neurocognitiva y en psiquiatría digital.

            A pesar de dominar áreas completamente distintas, uno en tecnología y el otro en salud mental, la comunicación fue clave para aterrizar sus conocimientos en un proyecto que apoya los tratamientos médicos, psiquiátricos y educativos. 

            “Esta herramienta que se llama SAGACITY, tiene el fin de apoyar a clínicos, de apoyar a maestros a restaurar ciertas áreas cognitivas que han sido dañadas por enfermedades como cáncer, esclerosis múltiple, trauma cerebral; eso es en el área médica. En el área de psicologíca-psiquíatrica, tenemos lo que viene siendo esquizofrenia, bipolaridad, autismo, déficit de atención y en el área educativa, estamos muy conscientes de que se necesita mucho recursos para poder apoyar a una persona que tiene una discapacidad o un desorden de aprendizaje, como una dislexia, entre otras”.

            Las bondades de SAGACITY

            El software está conformado por una serie de ejercicios agrupados en 20 módulos.

            Cada uno de ellos, se especializa en un área neurocognitiva en particular. No es necesario adquirir todos los módulos, solo los que se adecuen a las necesidades del profesional que lo adquiere.

            Pese a ser una extraordinaria herramienta, la clave para lograr resultados se encuentra en combinar el acompañamiento terapéutico con el uso correcto de la tecnología para que esta mancuerna brinde mayor beneficio al paciente.

            “Aquí lo importante es el acompañamiento que hay detrás, existe toda una base de datos que va acumulando todos tus progresos, pero lo más importante es el ojo clínico de la persona que está tratando y eso es lo que lo hace personalizado. Puede ser un solo producto, pero con el respaldo de un ojo clínico que es el que te va a ayudar a salir adelante, no nada más es el software o el programa que te entretiene sino al contrario, es todo un acompañamiento”, resaltó Juan Carlos Boy, Cofundador de FishBuffalo.

            Por ello, personal de FishBuffalo se reúne con quien adquiere el software para explicar su funcionamiento y darles ideas a clínicos y maestros de cómo implementarlo para obtener los mejores resultados.

            “El software está diseñado para que tu tengas una retroalimentación casi inmediata de sus resultados; y eso es cuando el clínico o el maestro, o el investigador, tiene que ayudarle a traducir estos resultados, para que se maximice y realmente se haga el tratamiento o se haga el acompañamiento individual que el paciente necesita”.

            Un punto importante de su tecnología es que es una herramienta no invasiva.

            “No existe hasta ahora en todo lo que hemos hecho en estos 2 años de trabajo con diferentes pacientes; no existe un efecto secundario. El único efecto secundario para ser honesto puede ser cansancio y es esperado, si estamos estimulando tu cerebro, ejercitándolo para que pueda hacer esto, tiene que haber cansancio y el cansancio también puede ser un buen reflejo de que se está realmente manipulando esa área del cerebro”.

            Hoy en día el objetivo de SAGACITY es brindar mayores herramientas a clínicos y maestros para tratar a sus pacientes y estudiantes; en un futuro, se tiene contemplado diseñar versiones preventivas para que los papás interactúen con sus hijos de entre 3 a 5 años que empiezan a presentar rasgos tempranos de estos padecimientos.

            Del consultorio directo a Harvard

            SAGACITY comenzó a utilizarse en el consultorio de Luis y posteriormente en algunas escuelas de México y Estados Unidos.

            Sin embargo, durante esta pandemia, los empresarios presentaron a directivos de la Facultad de Medicina de Harvard los alcances del software y las pruebas científicas que respaldan la efectividad del mismo.

            “Surgió la oportunidad de entablar negociaciones con la Universidad de Harvard, en la Facultad de Medicina en el Departamento de Psiquiatría, donde están haciendo una investigación enorme para tratar o para recomendar al país de EE UU cuál es el tratamiento más efectivo para tratar esquizofrenia, y ¿porque esquizofrenia? porque la esquizofrenia se sabe que tiene mucho deterioro nerurocognitivo. Entonces nosotros hicimos la propuesta a los investigadores y a los investigadores les gustó mucho lo que estábamos proponiendo, lo vieron viable, lo vieron accesible y sobre todo en tiempos de pandemia, vieron que se podía administrar de manera web, de manera segura”.

            El contrato con el Departamento de Psiquiatría de Harvard ya se concretó. 

            FishBuffalo está preparando un paquete especial para todos los hospitales donde se implementará el programa, además se desarrolla en conjunto con la Universidad un manual de procedimientos que se adapte a las necesidades clínicas que ellos necesitan hacer.

            El proyecto contempla 10 hospitales en el área del noreste de Estados Unidos, que incluye los estados de Connecticut, New Hampshire, Rhode Island, Massachusetts y Maine.

            Estos nosocomios contarán con esta tecnología para tratar entre 200 a 300 pacientes con un diagnóstico de esquizofrenia, ya sea en su fase temprana o su fase crónica.

            El proyecto de investigación clínica contempla una duración de 4 años, aunque la parte de intervención clínica será de 3 años y medio.

            El impulso de COFOCE

            Juan Carlos y Luis reconocen que a lo largo de este viaje, COFOCE se convirtió en parte esencial de su desarrollo y crecimiento.

            “COFOCE nos ha impulsado muchísimo, nos ha ayudado a tener un marco legal internacional súper importante, una protección legal, un blindaje legal que si no lo tuviéramos es bien fácil que te roben tus ideas, es muy fácil que te las copien y que se las apropien y yo creo que el apoyo de COFOCE es que cree en nuestro proyecto. Tener el respaldo de COFOCE realmente nos ha ayudado mucho a venderlo más, a romper más fronteras porque sabemos que COFOCE está detrás y que nos dicen oye cuidado con esto, hemos tenido mucho apoyo de los asesores desde lo legal, lo creativo, desde el marketing”, destacó Luis Sandoval.

            Además, fue pieza clave para la constitución de la empresa en Estados Unidos.

            “Prácticamente ha estado desde el principio, y en apoyo a lo que le hemos pedido, ellos nos han retribuido prácticamente todo, han sido un apoyo al 110%.”

            Si bien actualmente están posicionados en Estados Unidos, lo que buscan es compartir más de su talento a México, Centroamérica, Sudamérica y otros países de habla hispana, ya que las intervenciones son limitadas y la demanda es mucha.

            “El mensaje que nos gustaría compartir es que cualquier cosa se puede lograr siempre y cuando las cosas vayan transparentes y que te acerques a las personas que te pueden dar el apoyo correcto y sobre todo echarle ganas y más en estos tiempos”, finalizó Juan Carlos Boy.

El preservar la cultura y tradición de una región, impulsó a miles de artesanos alrededor del mundo a redoblar esfuerzos para hacer llegar sus productos a lugares inimaginables.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

            Este año, artistas y artesanos guanajuatenses que tallan piedra volcánica para producir molcajetes en el municipio de Comonfort, dieron un gran paso y decidieron sumarse al mundo digital, creando la primera Aldea Digital en México de la mano de COFOCE.

            “La idea consta de armar un ecosistema digital con diferentes organizaciones y dependencias para que cada una de estas organizaciones y organismos, sumemos nuestro expertise para poder ayudarlos a vender, a crecer, a traer beneficios y sustentabilidad para las familias y su economía”, Jorge Godínez, Coordinador del sector Artesanías y Decoración en COFOCE.

            Se trata de un modelo de desarrollo económico para los artesanos que carecen de herramientas digitales y comercio justo en la comercialización de sus piezas, eliminando intermediarios y dándoles acceso a mercados internacionales.

Un espacio para el talento de Comonfort

            La Aldea Digital está conformada por 85 talleres dedicados a la producción de artesanías en piedra volcánica (molcajetes y artículos decorativos en piedra), generando más de 250 empleos directos.

            En el proyecto están involucrados además de COFOCE, la Universidad de Celaya y la plataforma NOVICA, brindándoles los siguientes servicios:

            COFOCE

            – Asesoría, capacitación y formación.

            – Preparación, acercamiento y coordinación con Marketplaces.

            – Branding (Marca, Imagen, Empaque y Etiquetado).

            – Ruta Logística.

            – Formación de precio.

            – Contacto con clientes.

            – Participación en eventos internacionales.

            UNIVERSIDAD DE CELAYA

            – Desarrollo de herramientas digitales (catálogo, página, QR, Redes Sociales).

            – Desarrollo de nuevos productos conforme a la demanda del mercado. 

            NOVICA

            – Marketing digital internacional y promoción.

            – Información sobre demanda del mercado para desarrollo de nuevos productos.

            – Video documental promocional (storytelling).

            “Estamos muy contentos porque ya se lanzó el producto en la plataforma de venta en línea que se llama NOVICA, que es una plataforma especializada en venta de artesanía; que nuestros molcajetes de Guanajuato pueda ser comprados en cualquier parte del mundo gracias a esta plataforma y los queremos meter a otros marketplaces también y ya tenemos ventas, ya sonó la caja, lo cual nos tiene muy contentos de que este trabajo esté creando beneficio para los artesanos de Comonfort. Queremos crear más aldeas digitales porque en Guanajuato hay mucho talento, tenemos muchas manifestaciones artesanales y vamos a poder lograrlo, esta es la primera Aldea Digital que se crea”, destacó el Coordinador de Artesanías en COFOCE.

            Gracias a este proyecto la generación de ganancias para el artesano va de 200 a 300% más por pieza (a diferencia de la forma tradicional de operar) dejando rendimientos justos al esfuerzo, talento y trabajo de los artistas.

Visita COFOCE a artesanos

            El acercamiento de COFOCE con los artesanos de Comonfort se dio desde enero de este 2020, para conocer el producto y comenzar a brindarles los primeros servicios.

            A lo largo de estos meses se han desarrollado para los integrantes de la Aldea Digital:

            -Herramientas de promoción.

            -Pruebas de plomo.

            -Aprobación del producto en la plataforma NOVICA.

            -Estudio de rutas logísticas.

            -Envío de muestrario.

            -Creación de redes sociales.

            -Desarrollo de nuevos productos.

            Luis Ernesto Rojas Ávila, Director General de COFOCE acompañado de equipo de diversas áreas de la Coordinadora, visitaron a los artesanos para conocer el producto, brindarles orientación y apoyarlos en nuevos procesos.

            “La gente más que comprar un molcajete compra un pedacito de Comonfort, compra una historia, compra todo lo que representa y es una pieza que presumen y cuando van dicen mira todo lo que hacen. Yo le decía incluso al equipo de gobierno que esto ya no solo enaltece el producto y el trabajo de ustedes sino también la región”, dijo el titular de COFOCE.

            Reconoció que uno de los objetivos de la Aldea Digital es enaltecer el trabajo artesanal y mostrar que los productos de México son de alto valor agregado.  

            “Queremos darle un alto al vender barato nuestro trabajo, a enaltecer lo que ahora hacemos, vender valor agregado y darlo a conocer al mundo. Sabemos que se empieza a generar un trabajo, se empieza ganando mejor por cada pieza, pero después viene un tema en donde se hace una derrama muy importante en la comunidad, y es un impacto social, económico muy interesantes y esa es la labor que tenemos”, puntualizó.

            Molcajetes de Comonfort: una tradición hecha con pasión

            Con la misma firmeza de la piedra volcánica, la Aldea Digital, pone los primero cimientos de este novedoso modelo de negocio que genera un verdadero desarrollo económico y de riqueza para los artesanos de Comonfort.

            Jaime Olalde, es uno de los artesanos que forman parte de este proyecto; desde hace 30 años dedica todo su esfuerzo a la creación de estas impresionantes piezas que en ocasiones no son valoradas e incluso su precio es regateado. 

            “Es parte de la cultura y pues es una herramienta de la cocina, vale la pena una pieza de las que yo hago, porque nada más la compras una vez. Podemos hacer platos, cucharas de piedra, fruteros, no termino de aprender este trabajo”

            Todos los días sale de su casa a las 8 de la mañana, va a la montaña, saca piedra, comienza a cortarla para tallarla y convertirla en molcajete. Al día produce entre una o dos piezas como máximo.

            Jaime dijo estar contento y emocionado, pues a pocas semanas de colocar sus productos en la plataforma NOVICA, ya comenzaron las ventas.

            “Gusto y orgullo porque pues la gente empieza a conocer mi trabajo; COFOCE y NOVICA nos están ayudando a vender por internet. Nosotros solo participábamos en eventos y exposiciones y nada más y es la forma en que hemos vendido, en internet hasta ahorita apenas estamos empezando”

            En cada molcajete está tallado el deseo de mantener viva su tradición y llevar a Guanajuato por el mundo.

En un año atípico para la economía global, el sector cuero-calzado de Guanajuato se mantiene activo en la atracción de compradores internacionales.

• 

• 

• 

• 

• 

            Gerardo González, Director de Abastecimiento y Desarrollo de Producto para el Hemisferio Occidental en México de Payless Shoes, se reunió con empresas guanajuatenses durante la edición número 83 de la Feria del Salón de la Piel y el Calzado (SAPICA) en su temporada primavera-verano, en esta ocasión de manera híbrida.

            “Ha sido todo un reto que hayan logrado hacer este SAPICA de una manera híbrida. Desafortunadamente muchos de mis compañeros no han podido viajar, pero bueno yo estando en México en este momento, estoy trabajando con ellos de manera virtual y teniendo una retroalimentación inmediata junto con los fabricantes que estamos revisando”.  

            Payless Shoes, es una empresa estadounidense que cuenta con una extensa red global que abarca más de 30 países en todo el mundo.

            Actualmente, atiende a millones de consumidores en aproximadamente 700 tiendas físicas en América Central, el Caribe, América del Sur y en partes de Asia, Medio Oriente y África del Norte.

            La clave es digitalizarse

            Gerardo González, reconoció que este 2020 forzó a las empresas a reinventarse de diversas formas: desde la manera de trabajar, reforzaron temas de abastecimiento y desarrollo de producto, además tuvieron que mejorar la manera de vender sus productos al desaparecer el contacto físico con el zapato, apostándole a los medios digitales.

            “Afortunadamente la tecnología hoy nos lo permite y los retos más grandes son pues tener una comunicación en todo momento con los fabricantes, con los proveedores, así como con nuestros propios asociados en la misma industria que hoy en día al ser una empresa global, nos lleva a tener que estarlo haciendo de diferentes países en un momento crucial para el negocio”.

            A lo largo de estos meses, muchas ferias de proveeduría se cancelaron paulatinamente; fue hasta esta edición de SAPICA, que muchos compradores internacionales retomaron formalmente sus actividades, destacando la calidad en el producto que ofrecen las empresas guanajuatenses.

             “Lo que más me llama la atención de la industria del calzado en el Estado de Guanajuato es la fortaleza que siempre muestra para querer salir adelante; te soy bien franco, la mayoría de las ferias internacionales a las que yo viajo han sido canceladas este año, en diferentes etapas de la pandemia, y esta es la primera Feria (SAPICA) que yo tengo el gusto de visitar y eso te dice muchísimo de lo que representa la industria y los fabricantes en el estado”.  

            Nuevas necesidad del mercado

            Payless Shoes cuenta con un mercado muy amplio, con presencia en Latinoamérica y Norteamérica.

            En estos meses, las necesidades de sus clientes cambiaron drásticamente.

            “Como la economía ha sido golpeada en todos los sectores, en todo el mercado global, realmente el cliente, estamos detectando, que es cada vez más exigente a un producto de un precio, un precio que sea accesible pero sin demeritar la calidad del producto, entonces ese es el reto más importante que tenemos hoy en día, poder seguir ofreciendo productos a un buen precio y con una buena calidad”.

            En esta labor de búsqueda de productos de calidad, COFOCE ha sido un gran aliado para Payless Shoes.

            “Con COFOCE hemos trabajado siempre muy cercanos a ellos, tenemos una excelente relación de asesoría y consultoría; hay mucha cercanía con todos los fabricantes donde nosotros nos apoyamos con ellos también para obtener recomendaciones, una primera impresión, un poquito más de información sobre los fabricantes con los que nos queremos acercar a hacer negocios. Temas de exportación, temas aduanales, también pedimos su experta opinión cuando es necesario para hacerlo así”.

            Nuevas formas de hacer negocio

            El Director de Abastecimiento y Desarrollo de Producto para el Hemisferio Occidental en México de Payless Shoes aseveró que las tiendas físicas hoy en día representan un reto mayor tras la aparición de las tiendas en línea.

            Sin embargo, este incremento en el uso de los medios digitales para comercializar, obligó a las empresas a migrar a esta alternativa de venta de una forma más rápida.

            “El que no tenía presencia digital, realmente se quedó estancado durante esta pandemia; y el que logró tener esa ventaja ha podido salir bien y mantener una venta. Definitivamente prepararse, hay que estar innovando, hay que invertir; sabemos que hoy en día de igual manera la economía ha pegado a los fabricantes, ha golpeado muy fuerte a la industria, pero este es un momento crucial para la industria, hay que poder invertir en tecnología, hay que poder invertir en los empleados, hay que poder invertir en los procesos para cada vez ser más eficientes y lograr ser competitivos a nivel mundial”, finalizó. 

            Compradores internacionales

            De acuerdo a información de Shoes from Mexico (CICEG-COFOCE), en el sitio web de SAPICA para esta edición de Octubre 2020, se registraron 50 compradores internacionales, 29 de ellos son nuevos compradores, es decir, nunca habían asistido el evento.

Al ser una edición híbrida, a los compradores se les ofreció la opción de realizar sus citas de negocios de manera virtual o presencial. 

            Los compradores internacionales son originarios de 12 países:

            -Estados Unidos (26)

            -Guatemala (9)

            -Colombia (3)

            -España (3)

            -Ecuador (2)

            -Canadá (1)

            -Brasil (1)

            -Panamá (1)

            -Chile (1)

            -Uruguay (1)

            -Francia (1)

            -Sudáfrica (1)

            El perfil de los compradores internacionales que asistieron a esta edición va desde los pequeños compradores (tiendas tipo boutique), hasta grandes cadenas de tiendas de calzado como Payless Shoes en Estados Unidos; pasando por comercializadora online y otras que buscan quien les maquile productos con su marca.

             La mayoría busca calzado casual para dama y calzado causal para caballero.

Uno de los alimentos que incrementó su demanda en los últimos meses debido a sus bondades nutricionales son los blueberries.

• 

         Si bien hace algunos años en Guanajuato no se le apostaba a estos frutos del bosque, hoy tienen un lugar bien ganado en el sector agroindustrial, no solo del estado, también del país.

         “Con referente al año pasado ahorita vamos entre un 6 y 10% arriba de las exportaciones (como sector Agroalimentario) ahorita a mitad de año, vamos muy bien. Cómo tú bien sabes con este tema de la pandemia la gente tuvo que quedarse en su casa, la gente en Estados Unidos (principal socio comercial en las exportaciones del campo Guanajuatense) agarró una conducta de cuidar su salud, de hacer ejercicio en casa, cuidar su alimentación, entonces el arándano al ser llamado un Superfood pues entonces se incrementó la demanda. Tuvo muy buenos precios internacionales y la verdad es que las exportaciones del arándano se incrementaron”, dijo Alfonso Mena, Ejecutivo de Promoción Internacional del Sector Agroalimentos en COFOCE.

         Las bondades del campo guanajuatense

         Cuando se tuvo la idea de incluir entre sus cultivos plantas de blueberry, los productores de la entidad desconocían la adaptabilidad de la planta al clima o a la tierra; afortunadamente todo se resolvió a su favor.

         “La principal ventaja, que al principio se creía que iba a hacer una desventaja, es que el clima le ha gustado mucho a la planta, el clima que tenemos en Guanajuato, porque cuando tenemos frío no son fríos extremos, cuando tenemos calor tampoco es un calor extremo; entonces el clima le ha gustado mucho a la planta”.

         En cuanto a la tierra, los productores guanajuatenses optaron por producir este tipo de cultivos a través de hidroponía, lo que beneficia a que la planta tenga mejor rendimiento.

         Mayor rendimiento en Guanajuato

         Hasta 2010, solo Chile y Perú exportaban en este continente a Estados Unidos arándanos; México no competía.

         A partir de ese año, nuestro país ya exporta más blueberries que estas dos naciones y con mejores rendimientos. 

         Por hectárea de producción de arándano, hay un rendimiento promedio en México de 9 a 10 toneladas de fruta.

         Empresarios guanajuatenses destacan que su promedio de rendimiento por hectárea es superior a la media nacional.

         “Están teniendo rendimientos entre 20 y 25 toneladas por hectárea (en plantas con una vida mayor a 3 años), entonces ellos obviamente hablan del buen sustrato que le meten a sus macetas, de la buena nutrición que les aplican, de la buena agua que tenemos aquí en el estado y también muy importante y es ellos lo dicen,  es por el clima que tenemos aquí en Guanajuato, entonces eso ha ayudado muchísimo”.

         México exportó más de 40,000 toneladas de arándano en 2019; Guanajuato ya es el tercer mayor productor de arándano.

         “Ahorita en la actualidad son Michoacán, Jalisco, los que lideran la producción de arándano pero Guanajuato está creciendo mucho. Guanajuato ya se está peleando el tercer puesto con Baja California; ahorita en Guanajuato estamos entre las 400, 500 hectáreas de Blueberry, de arándano, eso habla de que es un producto muy viable, con muy buena demanda internacional”. 

         Se posiciona Guanajuato como exportador de berries

            La Coordinación de Inteligencia de la Información de COFOCE, dio a conocer la siguiente información con datos de la Administración General de Aduanas, SAT:

         La exportación de berries (fresas, frambuesas, zarzamoras y arándanos) en Guanajuato de enero a junio de este 2020 fue de 31.4 MDD, generada por 17 empresas localizadas en 9 municipios (Abasolo, Irapuato, Juventino Rosas, Silao, Celaya, Cortazar, Dolores Hidalgo, León y Salamanca).

         Los principales destinos: Estados Unidos y Canadá.

         Durante los primeros 6 meses del año, se exportaron 20.4 MDD de berries congeladas y 10.9 MDD de berries frescas.

         Llegar a este punto no fue fácil; parte de este logro ha sido gracias a la visión del gobernador Diego Sinhue Rodríguez Vallejo, así como el Director General de COFOCE, Luis Ernesto Rojas, quien se ha convertido en un gran promotor de la agricultura del estado. 

         “Nos encarga mucho el estar investigando y trabajando en estos temas para poder recomendar cultivos, pasarles información a los productores de qué es viable producir, qué cultivo puede dejar más utilidad; es difícil trabajar el campo, entonces es ver qué producto se está demandando en otros países, hay que investigar bien qué tendencias hay, que países están importando y que están importando y también obviamente después nosotros ver qué es lo que nosotros podemos producir”.

         Acompañamiento total a las empresas

         Para el personal que integra el sector agroalimentos de COFOCE, atender a los empresarios va más allá de solo darles el apoyo o un servicio, siempre buscan brindarles orientación, seguimiento y acompañamiento en cada uno de los procesos y etapas en las que se encuentren.

         Entre los apoyos que reciben las empresas que ya exportan y las empresas con potencial de hacerlo se encuentran:

         -Certificaciones internacionales

         -Envío de muestras internacionales

         -Vinculación con compradores internacionales

         -Temas legales en registros de marca internacional

         -Transformación digital

         -eCommerce

         -Asesoría y apoyos en temas de comercio internacional, logística, regulaciones y              cumplimientos internacionales.

         Otro apoyo importante que reciben las empresas a través de COFOCE es información relacionada a estadísticas y tendencias, para que los productores sepan qué países están importando productos que Guanajuato tiene o que se pueden producir y con ello, empezar a trabajar en una estrategia.

         “De hecho es lo que estamos haciendo con el arándano, porque China es el segundo mayor consumidor de blueberries en el mundo, su principal cliente, quien le surte arándanos es Estados Unidos; entonces ahorita por todo este conflicto, esta guerra comercial que han tenido en Estados Unidos y China nosotros lo que hablamos con este grupo empresarial con el que estamos trabajando, les dijimos oye pues hay que empezar a trabajar la viabilidad de exportar blueberries a China. Es por esto que nosotros vamos a empezar a hacer misiones comerciales en búsqueda de clientes, a buscar, a viajar a Expos Internacionales del sector a Asia, en la búsqueda de clientes para ese mercado”, finalizó. 

  2020 demanda sin duda el inicio de una nueva era; un año crucial, no sólo para la tecnología sino para la implementación de nuevas formas de hacer negocios en todo el mundo.

• 

• 

• 

• 

• 

         Aunque esta recesión mundial ha impactado a México, y Guanajuato no fue la excepción, el Director General de la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato, Luis Ernesto Rojas Ávila, realizó una lectura de lo que representó para las exportaciones los primeros 7 meses del año.

         “Es importante mencionar que algunos sectores como el sector automotriz ya han alcanzado una recuperación cercana al 80%, es decir, ahorita la planta automotriz está laborando casi en un 80% lo cual nos ha sorprendido la rápida recuperación; asimismo hay muchos sectores que han empezado ya a recuperarse y hay algunos que ni siquiera requirieron recuperación, al contrario, con la pandemia tuvieron un crecimiento exponencial tal es el caso del sector agro alimentos; y hay algunos otros sectores como productos para la salud, por supuesto materiales para construcción, que siguen creciendo”.

         Destacó que a pesar de que se estimaba una contracción del mercado internacional, las exportaciones han mantenido una recuperación mucho más rápida de lo que pensaba.

         El verdadero reto será ayudar a que otros sectores como el moda-vestir comiencen a recuperarse.

         Reconfiguración de empresas

         Parte del aprendizaje de las empresas, sin importar el sector al que pertenecen, ha sido la adaptación a la situación y en muchos casos, la reconfiguraron de su estructura y modelo de negocio.

         “Muchas empresas de diferentes industrias antes de la pandemia estaban, podríamos decir en una zona de confort, enfocados exclusivamente al mercado nacional, poca atención le prestaban a la exportación porque a lo mejor le vendían a una empresa de catálogo o a una tienda departamental que les compraba el 80% de su producción o más, entonces decían pues para que vender al extranjero si aquí tengo un gran potencial, tengo clientes que me pagan, pues aquí estoy a gusto. Entonces la pandemia vino a romper, a disrrumpir completamente ese equilibrio y esto ha provocado que independientemente de las industrias que hablemos, hoy la exportación es una estrategia obligatoria en toda empresa que quiera no solamente recuperarse sino prevalecer. Entonces la exportación hoy está más fuerte que nunca y es a través de mecanismos como la digitalización en dónde podemos hacer una combinación de ambas estrategias y lograr una recuperación más rápida”.

          El claro ejemplo de esta estrategia se encuentra en los sectores de cuidado personal y belleza, materiales para la construcción y por supuesto agroalimentos, que en estos meses han mantenido e incluso mejorado su exportación.

         “Sorprende el sector construcción porque todos sabemos que la construcción es un termómetro de economía, sin embargo, la construcción no paró en las exportaciones al contrario, lo cual es digno de un análisis más profundo y bueno el sector agro que obviamente no sorprende porque sabemos que el sector agro alimentos traía ya números muy buenos, positivos, crecimientos de un 6-8% en la última década y ahora se duplicó el crecimiento y bueno obviamente por la pandemia que generó compras masivas y sobretodo anticipación de insumos y despensas no y muchas familias que estuvieron confinadas, que estuvimos guardados muchos meses”.

         Rojas Ávila, dijo que la reconversión de las empresas guanajuatenses en algunos casos será temporal, en otras permanentes, pero hay quienes la adoptaron de una forma híbrida.

         “Empresas a lo mejor del sector proveeduría para el calzado que en lugar de vender adhesivos o en lugar de vender solventes para la industria del calzado se dedicaron a hacer gel antibacterial y ahora que estamos poco a poco volviendo a la nueva normalidad, pues han decidido permanecer en las dos líneas de productos, así sucesivamente muchos productos para la salud como cubrebocas, pasando obviamente por batas y diferentes insumos médicos que se quedaron o que bien se incorporaron a las industrias tradicionales”. 

         Cierre positivo para 2020 y un 2021 prometedor

         El Director General de COFOCE se mantiene positivo ante una recuperación casi total del sector automotriz para finales de este 2020.

         “Esperamos que el sector automotriz siga recuperando, siga ganando terreno, por supuesto esto jala completamente al sector autopartes, porque sabemos que por cada punto porcentual que deja de exportar el sector automotriz impacta de 2 a 3 puntos porcentuales la caída en el sector autopartes, entonces hay esa correlación o  ese binomio, esperamos que podamos llegar a una recuperación cercana al 90% al final del año. Y también esperamos que en 2021 poder contemplar ya una recuperación de este sector tan importante para nuestro estado”.

         En el caso de agroalimentos se espera mantener la tendencia de crecimiento y en sectores como artesanías, decoración y moda-vestir se buscará que poco a poco empiecen a reincorporarse de manera más rápida a las exportaciones.

          “Sabemos y tenemos ya noticias que el sector artesanías ya muestra indicios de una recuperación provocada por varias tendencias sobre todo en Estados Unidos que ha provocado el hecho de que mucha gente haya pasado más tiempo en casa, se ha dedicado a modernizar sus hogares, a transformarlos, entonces eso también ha provocado un comportamiento en la curva del crecimiento de exportaciones de artesanías, diferente al que se tenía contemplado”.

         Agroalimentos frente al T-MEC

         Luis Rojas Ávila reconoció que la entrada en vigor del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC), generó muchas presiones en materia de barreras no arancelarias, de comercio o de proteccionismo principalmente de Estados Unidos a un sector tan competitivo como es el agroalimentos; pese a ello, México ha buscado la forma de mantener su escalabilidad a través de nuevas rutas y destinos.

         “Consideramos que Canadá y otros mercados, adicionalmente Estados Unidos, son igual de importantes. No quitamos el dedo del renglón, esperamos poder llegar a resoluciones en el campo del T-MEC y sobretodo con algunos temas de las temporalidades y algunas cuotas que quieren imponer para ciertos productos del campo, pero obviamente eso nos va a llevar a la diversificación, a desarrollar más productos de valor; me refiero a emigrar de vender cebada a vender espárragos, de vender espárrago a vender productos orgánicos, de vender productos orgánicos a vender productos orgánicos de alto valor agregado para minorías en diferentes partes del mundo entonces yo creo que el camino, la escalabilidad para el sector agro es enorme, están las condiciones puestas y es un sector que promete más que ningún otro un crecimiento muy fuerte los próximos años”, finalizó.

            Exportaciones de Guanajuato siguen llegando al mundo

            De acuerdo a estimaciones de COFOCE con información de la Administración General de Aduanas, SAT, las exportaciones de Guanajuato de enero a julio de este 2020 registraron 10,389 mdd, cifra lograda por 995 empresas que generaron 155, 157 empleos.

            Los productos de Guanajuato, originarios de 31 municipios, fueron enviados a 123 destinos.

            Entre los municipios con mayor exportación destacan Silao, Salamanca, Irapuato, Celaya, Villagrán y León. 

             En cuanto a los países destino, solo por mencionar algunos, se encuentran Estados Unidos, Canadá, Colombia, Alemania, China, Corea del Sur, Japón, Brasil,  Guatemala e Italia.

            En el periodo de referencia se registraron exportaciones de 158 nuevos productos por un monto de 16.4 mdd.

            Nuevos productos:

            -Máquinas para forjar o estampar.

            -Napas tramadas para neumáticos fabricadas con hilados de alta tenacidad de nailon.

            -Máquinas para equilibrar piezas mecánicas.

            -Partes de motocicletas.

            -Preparaciones de pescado-sardinas, sardineras y espadines.

            -Caucho sintético.

            -Papel o cartón Kraft crudo o papel o cartón corrugado.

            -Arroz partido

            -Partes para tractores de ruedas

            -Máquinas para obras públicas.

            -Enrolladoras de alambres, cables o tubos flexibles

 El mundo está atravesando grandes cambios; hoy más que nunca las empresas independientemente de su tamaño, si son micro, pequeñas o medianas empresas, están atravesando grandes transformaciones y toda empresa que no sea capaz de evolucionar podrá dejar de existir.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

         Un claro ejemplo, es la empresa guanajuatense Olbil de México liderada por una mujer visionaria Alejandra Arbeláez, quien decidió transformarse al implementar al interior de la compañía y en sus canales de comercialización la digitalización.

         “Estábamos muy enfocados a la parte de maquila, pero de repente dimos ese brinco en la parte de generación y desarrollo de productos, con algunos pocos y como estábamos en ese proceso de poder iniciar e implementar, de aprovechar lo que ya teníamos sobre la mesa, fue salir de la zona de confort totalmente, porque era algo completamente nuevo para nosotros a nivel comercial, a nivel hasta de cómo hacíamos el proceso, llevábamos procesos internos. De ahí empezamos a detectar con los productos que teníamos actualmente en el catálogo, bueno en su momento en el catálogo, podíamos ir creciendo en cuanto a modelos de lo que ya teníamos en línea, porque no había un proveedor realmente en México con calidad, con servicio al cliente y con abasto; entonces detectamos estas tres oportunidades de mejora del mercado y de ahí nos fuimos agarrando para poder empezar a avanzar e ir implementando un poquito más de desarrollo en productos, en proyectos y demás.”, señaló  la Gerente de Olbil de México.

         Llegar a este punto no fue fácil, sin embargo, con el tiempo entendieron que no solamente era contar con productos propios sino también implementar esquemas de negocio.

         “Como incluir el desarrollo integral para poder poner productos de comercialización, productos propios, desarrollo de proyectos, porque teníamos un cliente y nos decía: ¿oye sabes qué? necesitamos también que aparte de lo que me estás vendiendo, necesitamos incluir esto, necesitamos incluir aquello y de ahí se empezaron a abrir diversas puertas para poder empezar a crecer de todas las formas. Entonces nos obligó a abrir el panorama que teníamos comercial y además de eso interno, para poder irlo desarrollando; no ha sido fácil, pero ha sido un proceso de bastante aprendizaje”. 

         Creada en 2014, Olbil de México dedicada  a la inyección de plástico por moldeo, para fabricar diferentes piezas que demanda el mercado, como electrodoméstico, automotriz, eléctrico, iluminación entre otros.

         Actualmente exporta a Guatemala, Colombia y Estados Unidos, aunque ya están en proceso de crecimiento y ampliación de sus mercados meta.

         Momento de digitalizarse

         Olbil de México llegó a COFOCE para iniciar su proyecto de internacionalización y fue en ese momento que decidieron implementar como parte de sus estrategias la digitalización y el marketing digital.

         “De ahí salió la prueba piloto que empezamos a hacer en Mercado Libre con Colombia y estamos empezando a desarrollar los diferentes productos que tenemos en Colombia. Ha sido un reto muy grande porque desde los nombres de los productos, en el común denominador de la gente, hasta las empresas de paquetería, los tipos de legislación que hay para poder hacer los envíos y tener un almacén allá, toda la parte de establecer empresa en otro país ha sido bastante interesante. Este enlace tiene muy poco, acabamos de empezar con todo este proyecto de Mercado Libre Colombia hace apenas menos dos meses pero vamos avanzando”, destacó.

         A raíz de este acercamiento con la Marketplace, se dieron cuenta que como empresa debían adaptarse al mercado y evolucionar.

         “De ahí empezamos a fortalecer Mercado Libre en México, porque de hecho uno de nuestros objetivos iniciales era tener Mercado Libre en México al 100 para poder seguir hacia la parte de internacionalización, sin embargo, pues con todo lo que se vino, con todo lo que empezó a suceder, nos dimos cuenta que podíamos empezar a hacerlo paralelamente; de ahí también empezamos a tener en cuenta otras plataformas digitales que también estamos desarrollando y de esa forma poder expandirnos a nivel internacional a través de las plataformas que tenemos disponibles”.

         eCommerce Go perfecciona y redirecciona su estrategia

         Luego del trabajo realizado y al enterarse del seminario eCommerce Go, decidieron tomarlo para comprender un poco más sobre el mundo digital y mejorar sus estrategias. 

         “En el momento en que llegó eCommerce Go fue excelente porque pudimos escuchar realmente a los expertos en el tema, pudimos realmente hacer un Match con las empresas que realmente lo hacían, pudimos desarrollar los marketplaces y toda la parte de los desarrollos digitales directamente con las plataformas; de repente nos podemos encontrar en el mercado nosotros como empresa precisamente al ser de pronto un poquito desconocedores del tema, te encuentras con agencias y demás que te ofrecen algunos servicios pero eCommerce Go nos permitió hacer ese acercamiento y poder conocer realmente desde adentro lo que estaba sucediendo y cómo funciona realmente en la plataforma, entonces nos dio muchísima confianza el poder acercarnos a través de ellos y a través de COFOCE para poder desarrollar todo lo que estábamos haciendo”. 

         Arbeláez reconoció que la empresa estaba muy enfocada en ser tradicionales y tener clientes B2B, realizando visitas o acudiendo a expos.

         Sin embargo, el eCommerce Go cambió su perspectiva comercial.

         “Nos hizo reestructurar algunas cosas a nivel interno desde logística, desarrollos de flujo de materiales, de cadenas de suministro, entonces para nosotros ha sido fundamental precisamente todo ese acompañamiento y esa implementación de las capacitaciones que hemos tenido. A veces descuidamos los pesos por cuidar los centavos, entonces digamos en cuanto a situaciones de embalaje, en cuanto a situaciones de presentaciones de producto y demás nos hizo ser muchísimo más versátiles y más abiertos y no quedarnos tan cerrados con lo que ya teníamos, como lo teníamos y como lo estábamos haciendo. Nos hizo abrir completamente la gama de presentaciones, de cantidades, de logística, yo creo que ahí fue donde más presentamos un cambio y además de eso, incluir recurso humano que se dedique o que nos ayude principalmente a eso”, puntualizó.

         Actualmente los productos de Olbil de México se encuentran disponibles a través de plataformas como Mercado Libre, eBay y están en proceso de desarrollo con Amazon.

         Su objetivo a futuro, es vender en plataformas como Alibaba, pues tienen la capacidad de abastecer a mercados con bajo y alto volumen.

         Un aliado comprometido con el proyecto

         Si bien son solo meses los que Olbil de México ha trabajado de la mano de COFOCE, la sinergia entre todo el equipo derivó en pasos sólidos y constantes para la empresa. 

         “Yo creo que COFOCE llegó a Olbil en un momento fundamental y ha sido yo creo que una gente crucial para poder generar puente sólidos entre nosotros como empresa con instituciones, con las mismas marketplaces, el conocer las experiencias de otros empresarios porque a veces no es lo mismo que te lo diga una entidad gubernamental o el mismo marketplace, sino que hasta escuchar a los propios empresarios que están diciendo ¡oye me súper tropecé en esto, pon mucha atención en esta parte!, entonces COFOCE ha tenido en cuenta y ha sido muy versátil en qué decir y qué compartir con los empresarios, entonces ha sido fundamental, nos han apoyado en todos los aspectos de hecho yo creo el personal y el equipo humano con los que hemos trabajado y hemos tenido contacto en COFOCE está súper comprometido con nuestro proyecto”, finalizó.

Durante muchos años, la diseñadora Paola Ramírez buscó en cientos de aparadores alrededor de México zapatos únicos, con diseños audaces y estructurados con base en las tendencias actuales.

         En ese momento se dio cuenta que este tipo de productos solo estaban disponibles en otros países pero a un precio muy elevado, por lo que decidió tomar esta gran oportunidad.

         Hace 12 años fundó Altura Siete, con la ilusión de hacerse un lugar en la industria.

         Este 2020 su colección será exhibida en el Fashion Week de Nueva York que se realizará del 13 al 17 de septiembre.

         La empresaria fue invitada por la tienda Flying Solo, un Concept Store ubicado en SoHo, barrio que cuenta con boutiques de diseñador, cadenas de tiendas lujosas y galerías de arte sofisticadas.

         “Ellos tienen los Fashion Week. Ellos entran en París, Londres y Nueva York y para eso pagas $6,000 dólares para poder entrar al Fashion Week, pero son algunos diseñadores porque como son tantos los que tienen entonces ellos escogen; entonces para este edición me hablaron y me dijeron que si quería participar, no me iban a cobrar nada, me dijeron que si mandaba mi colección y podía colaborar con otros diseñadores; entonces mande yo mi colección y otra colaboración y así fue. Entonces ya me escogieron, le dije que ¡sí claro!, claro que los iba a tener listos y ya así ha sido”, dijo emocionada Paola Ramírez.

         Se trata de la primera empresa 100% guanajuatense apoyada por COFOCE que presentará su colección en el evento considerado como el más importante en la industria de la moda.

         “Cuando empecé estuve con los de Trista y Malafacha, yo les hacía los zapatos, fueron mis primeros acercamientos a los Fashions Week, como colaboración, pero acá estoy como marca, entonces no nunca. Siempre quise es más ir tan solo y ver, ahora que estuve en Milán en febrero me tocó porque fui en plena semana de la moda, en plena pandemia, me tocó estar en algunos eventos en el de Casadei; una persona que conozco me invitó y me dijo vente vamos a una presentación de Casadei, que es una fabricante calzado, para mí mi Hit, entonces dije sólo es cuestión de que te empieces a mover hasta donde puedas y hasta ahí”.

          Altura Siente: una historia de perseverancia

         Desde que inició su carrera profesional, Paola estuvo presente en el mundo del calzado, trabajando en organismos del sector y en varias empresas.

         Como parte de sus actividades laborales, tuvo la oportunidad de viajar, desarrollarse como conferencista y Trend Hunter, además de relacionarse con fabricantes y proveedores; todo lo aprendido la motivó a crear e iniciar su marca.

         Fue ahí cuando empezaron los primeros obstáculos.  

         “Siempre fue un sueño tener mi línea y hacerme mis zapatos porque ya lo había hecho, ya había visto que funcionaba, nada más no tenía quién lo fabricara. Por qué fabricantes en sí ¡Paola está muy bonito! ¿Pero sabes qué? iban más despacio en el tema de aventarse y entendible porque su mercado era otro”.

         Paola se mudó a Monterrey para trabajar en una empresa como compradora; fue en esa época cuando decidió invertir para presentar su primera colección, la cual nunca vio la luz: sus diseños fueron robados.

         Todos sus ahorros se esfumaron; con lo poco que le quedó decidió hacer un muestrario para presentarlo a un vendedor de calzado muy conocido en esa época, aunque nuevamente fue rechazada, argumentando que sus productos estaban elaborados con materiales distintos a los tradicionales además de ser muy caros.

         Al final optó por deshacerse de todo.

         “Dijimos los voy a ofrecer para que se vendan estas muestras a las amigas de mi hermana y a mis amigas a ver quién nos las compras y cuál fue nuestra sorpresa que ahí fue cuando “Ah sí lo quiero, pero lo quiero en 5” y mis muestras eran 4, entonces de ahí fuimos rápido a ver, dame el anticipo, compro la piel, ósea desde del primer par empezó Altura Siete y me fueron pidiendo y pidiendo y después iba con mi maleta y ofrecía en reuniones y se hizo un poco más grande y tuve que abrir la primera tienda en Monterrey y luego la segunda y luego en León”.

         Hoy, Altura Siete cuenta con tiendas físicas en León, Monterrey y Culiacán, además de ofertar sus productos en su propia tienda en línea.

         Fue contactada por Flying Solo porque querían conocer sus productos.

         Al revisar su propuesta, de inmediato fue invitada a vender sus productos en la plataforma y meses después a participar en el Fashion Week de NY. 

         “Siempre he pensado que si alguien más puede tú también. No me imaginaba, de repente, decía ya voy a cerrar el telón, aquí me quedo ya, qué necesidad de estar sufriendo pero siempre he sido de la idea de que si algún día voy a renunciar a algo, voy a renunciar en el mejor momento nunca en el peor, ese es mi mentalidad, entonces no me veía así, pero siempre he pensado que si voy a hacer algo grande sí, me gusta tanto que quiero que más gente nos conozca”.

         Actualmente exportan su calzado y accesorios a Canadá y Estados Unidos.

         La importancia de las ventas en línea

         Si bien la empresa comenzaba a vender a través de su propio eCommerce, durante esta contingencia sanitaria se dieron cuenta del gran potencial que tenía su producto y lo que podían lograr si enfocaban todos sus esfuerzos a la venta en línea.

         “Ahorita con la pandemia la gente que no compraba en línea pues ya se tuvo que obligar a comprar en línea, que eso fue una súper ayudada. A mí me dicen, oye ¿lejos de afectarte la pandemia a ti te ayudo? ¡Sí ! porque mi nicho, como son personas, aunque no lo creas es un zapato muy novedoso, pero me lo compran personas de 60 años también, entonces esas señoras no compran en línea, no compraban, entonces yo tenía esa disyuntiva pero ahorita ya tiene que comprar, ya no les quedó de otra”. 

         Incluso durante estos meses de pandemia, han vendido 3 veces más que el año pasado, por lo que era importante profesionalizarse y mejorar su plataforma de venta.

         “Yo quiero que la página web tengan lo más similar a experiencia de compra a si estuviera físicamente, entonces tenemos que meter una muy buena fotografía, contrate a un fotógrafo para nosotros, todo lo que le puedan poner para el cliente se imagine; tenemos gente que está contestando todo el día, que si no saben usar la página web les enseñan, entonces como mucho servicio al cliente, pero si tenemos que tener una página que no ocupe tanta gente, que le piques y ya te diga comprar”. 

         Apoyo en cada paso de su trayectoria

         Desde los primeros años de su creación, Altura Siete tocó las puertas de COFOCE, organismo que se convirtió en su aliado, entendió a la perfección su propuesta y los motivó a continuar con el proyecto.

         “Siempre todo ha estado de la mano de COFOCE y de Pro México, eso sí lo tengo que reconocer. Desde el día uno “Paola aquí hay un apoyo para la página web, tu primer página web, aquí está, ¡aplica! “Eso me obligó a ser muy ordenada en todos mis papeles, en todos mis procesos. Y luego las Ferias Internacionales, sabes que apóyame, yo quiero ir, ah bueno tienes que tener un producto al 100, tienes que poder surtir aunque sea a tu nicho, entonces me apoyaron y empecé a ir a la primera feria a Las Vegas, a la de Japón, vendimos, tenemos todavía clientes que son de allá y así fue como empezamos la exportación”.

         La fundadora de Altura Siete señaló que la orientación de COFOCE la motivó incluso a cambiar radicalmente su estrategia de venta: si bien cuenta con tiendas físicas para posicionar su marca, hoy, decidió apostarle a la reinvención de su página web y exponenciar su eCommerce.

         “Ahorita yo creo nuestra tienda en línea está en primer lugar sobre mi mejor tienda y los gastos son muchísimo menores, es más controlable; yo sugiero tener ambas cosas, tener todo en un canal de ventas al tener la página web, a lo mejor una tienda y mayoreo. Por eso le pedí el recurso a COFOCE para que me ayudaran a la página web, a hacerla más fregona y también me ayudaron para lo de Flying Solo para lo de la renta, porque le dije oye está esto, como ves, en vez de que ya no vaya yo a las ferias me ayudan con parte de la renta en Flying Solo y me dijeron vamos a ver si se puede y si, y gracias a Dios si se pudo, porque ahorita no hay ferias”.

         Entre los apoyos brindados por COFOCE a la empresa Altura Siete se encuentran:

         -Apoyo Económico para su showroom y tienda en línea en Flying Solo.

         -Asesoría en logística para sus envíos a Estados Unidos.

         -Asesoría en materia digital para rediseño de su página de venta en línea.

         -Apoyo Económico en materia digital para el nuevo desarrollo de su página de venta en línea.

         -Asesoría para registro de marca en Estados Unidos.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Pese a la pandemia, el sector agroalimentos de Guanajuato permanece con números positivos.

         Mauricio Preciado, encargado de la Unidad de Promoción Internacional para el sector alimentos de COFOCE, destacó que desde el inicio de la contingencia sanitaria, los empresarios guanajuatenses redoblaron esfuerzos para no parar y mantener su producción.

         “Seguimos siendo líderes nacionales, somos el cuarto lugar en cuanto a industria alimentaria y el quinto de hortalizas congeladas, somos bien importantes, esa parte no cambió. De hecho seguimos creciendo a una tasa bastante importante, acuérdate nosotros somos el único sector de toda la industria del país que sigue creciendo, entonces hasta ahorita son ya 138 empresas que permanecen exportando y al día de hoy ya mandamos 360,000 contenedores”.

         Enfatizó que estos meses han sido de gran aprendizaje para los productores, experiencia que los ayudó a mejorar su productividad, reflejándose en el crecimiento exponencial del sector.

         “Tenemos un crecimiento bien interesante en la parte de congelados que creció un 22% que es mucho, genuinamente es mucho, derivado de la pandemia por supuesto, la parte de frescos va prácticamente lo normal, creció un 12% pero lo que es bien interesante es que por ejemplo productos de origen animal crecimos un 109%, la verdad es que estamos avanzando un montón en eso y productos de contenido alcohólico crecimos casi un 30% estamos en un momento bien positivo”.

            Todos los subsectores crecieron

            La Coordinación de Inteligencia de Negocios de COFOCE, dio a conocer un estudio generado con datos de la Administración General de Aduanas, SAT, que muestra a detalle, por subsector, datos relevantes de este crecimiento.

Frescos

Exportaciones: 473 MDD

Municipios exportadores: 23

Empresas exportadoras: 82

Países destino: 10

Productos más exportados: tomates, chile bell, lechugas, brócoli, coliflor, entre otros.

            La variación anual enero-junio de 2020 comparado con el mismo periodo del año pasado, fue del 12%.

Congelados

Exportaciones: 266 MDD

Municipios exportadores: 9

Empresas exportadoras: 19

Países destino: 6

Productos más exportados: brócoli, mezcla de verduras, fresas, otras hortalizas.

            La variación anual enero-junio de 2020 comparado con el mismo periodo del año pasado, fue del 22%.

Procesados

Exportaciones: 156 MDD

Municipios exportadores: 17

Empresas exportadoras: 58

Países destino: 54

Productos más exportados: tostadas y tortillas, hortalizas en conserva, conservas de frutas, salsas, entre otros.

            La variación anual enero-junio de 2020 comparado con el mismo periodo del año pasado, fue del 7%.

Productos de origen animal

Exportaciones: 30 MDD

Municipios exportadores: 7

Empresas exportadoras: 10

Países destino: 13

Productos más exportados: carne de cerdo, embutidos, sardinas, entre otros.

            La variación anual enero-junio de 2020 comparado con el mismo periodo del año pasado, fue del 109%.

Productos con contenido alcohólico

Exportaciones: 9 MDD

Municipios exportadores: 4

Empresas exportadoras: 4

Países destino: 14

Productos más exportados: tequila, destilados de agave, otros. 

            La variación anual enero-junio de 2020 comparado con el mismo periodo del año pasado, fue del 29%.

         ¿Se mantendrá este crecimiento?

         A decir de Preciado, el aumento en las exportaciones de bebidas de de contenido alcohólico, se dio por la compra de ingredientes y bebidas para hacer coctelería en casa.

         Dijo que en el caso de los vegetales, es muy importante considerar que a pesar de que los números beneficiaron al sector, vienen meses fluctuantes, pero se trata de una situación común.

         “Es normal que nosotros tengamos este repunte enero-junio porque es el cierre de nuestra temporada y luego volvemos a resurgir con frescos a partir del mes de octubre, entonces ahorita las cifras van a ser positivas, vamos a tener un pequeño bajón por la temporada, es normal. Porque ahorita ya no estamos produciendo, estamos en proceso de reconstitución de los campos y regresamos con producto hasta el mes de octubre”.

         Productores no deben confiarse

         Aun con estos excelentes números, el especialista de COFOCE invitó a los productores a no confiarse y recordar siempre atender como se merece a sus clientes.

         “Dos cosas: Número uno, respetar los contratos que se tengan; es una industria basada en la confianza y si tus clientes del extranjero te siguen demandando y pagando hay que apegarnos a eso, no incumplir por ganarse unos centavos más, porque si pasa, ese sería el primer comentario y el segundo comentario, necesitamos avanzar en temas de digitalización de las empresas, te lo digo convencido de esto porque necesitamos ya otros canales.”.

         Importantes áreas de oportunidad para el sector

         Si bien Estados Unidos y Canadá, son los destinos a donde los productos guanajuatense se envían con frecuencia, este año surgieron nuevos países clave para poder exportar.

            Una parte del estudio generado por la Coordinación de Inteligencia de Negocios de COFOCE, presenta los datos del ITC Export Potential Map, donde se contemplan áreas de oportunidad de exportación para empresarios guanajuatenses.

            Entre los vegetales producidos en el estado con mayor demanda en el extranjero se encuentran los tomates, pimientos y espárragos. 

            El mejor país para comerciar es Estados Unidos pero Canadá, Alemania, Rusia y Francia son muy buenas alternativas para diversificar mercados.

            En el caso de los pimientos, además de EUA, Canadá, Alemania y Japón son buenas alternativas para enviar productos.

            Para las coles y el brócoli, Canadá, Malasia, Reino Unido y Alemania son países a donde se pueden enviar los productos guanajuatenses.

            Entre las frutas con mayor potencial en el exterior se identificaron las berries.

            Si bien Estados Unidos en términos de demanda y facilidad para comerciar es la mejor opción, tanto Canadá, Alemania, Reino Unido y Países Bajos representan buenas alternativas para diversificar el mercado de las berries.

            En cuanto a las fresas, Canadá, Alemania, Japón y Hong Kong son países clave para comerciar.

            Los garbanzos secos desvainados, los ejotes frescos o refrigerados y los frijoles, son algunas de las leguminosas con mayor potencial en el extranjero, productos que pueden enviarse no solo a EUA, también a India, Colombia y Canadá.

            En el caso de las bebidas con alcohol, el mayor potencial de exportación se encuentra en los aguardientes, destilados de agave y la cerveza de malta, este último producto con gran potencial de exportación en Estados Unidos, Canadá, China, Chile y Colombia.

            En cuanto al aguardiente y los destilados de agave, los destinos con potencial para su venta son Canadá, Panamá, Alemania y Colombia.

         “¿Ahorita qué es lo que estamos buscando?, esos enlaces, esa manera ordenada de llegar, no queremos simplemente ponernos a hacer llamadas. En la parte de alimentos se pre vende, entonces ahorita estamos trabajando en acercamientos importantes con Europa, estamos acercándonos y estamos contemplando también la parte de Centro y Sur América, porque son mercados no atendidos por Guanajuato que queremos explorar y seguimos haciendo tarea en relación a mercados mucho más exóticos como la parte musulmana que para eso todavía nos falta capacitación, nos falta entrenamiento, nos falta comprensión incluso de sus requerimientos, porque la certificación Hal Al es de una naturaleza mucho más del lado cultural que del lado calidad; nosotros en el lado calidad somos muy competentes”, puntualizó Mauricio Preciado. 

         Una vez que se tengan estos enlaces, el encargado de la Unidad de Promoción Internacional para el sector alimentos de COFOCE dijo que el siguiente paso será tratar de avanzar en el proceso de digitalización de la industria para atender mercados y a la par tener acercamientos firmes con nuevos nichos, un ejemplo de ellos es Rusia.

         “Yo creo que aquí vale que apostemos por seguir creciendo en materia de procesos, hacer un poco más de valor agregado a nuestros productos y apostarle a la digitalización, sé que estamos un poco evangelizando el tema pero no nos podemos cansar de decirlo”, finalizó.

            Panorama del Sector agroalimentos de Guanajuato

            De acuerdo a estimaciones de COFOCE con información de la Administración General de Aduanas, SAT, de enero a junio de este 2020, el sector agroalimentos de Guanajuato exportó 935 mdd, cifra que representa el 14% de las exportaciones totales del Estado.

            Se exportó una variedad de 163 productos a través de 138 empresas que generaron 33 mil empleos.

            Se contabilizaron 26 municipios exportadores; Irapuato, Doctor Mora, Pénjamo, Juventino Rosas y Silao representan el 63% de las exportaciones de la industria alimentaria.

            Durante los primeros 6 meses del año se enviaron productos a 59 países.

TOP 10 DESTINOS

Estados Unidos 89.3 %

Japón 2.8 %

Canadá 1.9 %

Países Bajos 0.77 %

Guatemala 0.69 %

Honduras 0.49 %

Corea del Sur 0.49%

Colombia 0.47 %

Costa Rica 0.36 %

El Salvador 0.32 % 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Cada una de sus piezas representan la diversidad cultural de México, pero también, demuestran el gran talento y la riqueza de nuestras costumbres y tradiciones.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

            Sin importar materiales, elaboración o estilo, las artesanías son un referente de creatividad, cada una con una historia detrás que atrapa a quien las adquiere.

            Bajo esta premisa, la plataforma NOVICA, decidió apoyar e impulsar la labor de los artesanos en el mundo.

         “Esto empezó como un sueño, un sueño de nuestro CEO, el señor Rob Milk, él básicamente tuvo esa intuición y de ahí nace todo. Creo que el haber formado un equipo con la intención adecuada, que fue el no sólo apoyar a la artesanía mundial sino integrar el “Fairtrade”, el comercio justo y también darle valor a todas aquellas personas, a aquellos artesanos, artistas, diseñadores, que comparten su arte, llevarlos y crear una plataforma mundial, creo que fue básico”, señaló José Antonio Echeverría, Vice Presidente de Operaciones y Finanzas Internacionales de NOVICA.

         A diferencia de otras plataformas, NOVICA no promociona marcas o a empresas, todo su esfuerzo se centra en impulsar al artesano y a su talento.

         “Nuestros VIP son aquellos que llegan muchas veces sin zapatos, muchas veces que vienen de comunidades largas, que han hecho travesías para llegar y conocernos y nos dicen ¿nos apoyan? y ellos dicen tenemos la voluntad de hacer producto, de poderlo repetir para que sea algo importante en términos de poder reponer y que se les vaya creando un soporte a ellos y que esa idea y esa pasión que le ponen se pueda transmitir y se pueda repetir. Nuestro enfoque es honrar sus tradiciones, honrar su creatividad, honrar su cultura, honrar su pasión, mostrarle al mundo la capacidad del ser humano, la capacidad que tiene el humano de ser, y el arte no obedece reglas, el arte simplemente es y ellos lo transmiten y amamos trabajar con artesanos individuales, apoyarlos para crecer, para mostrar su arte y honrar su tradición, hay muchos de ellos que tienen años y vienen de padres, abuelos y de generaciones haciendo y honrando eso, honrándolos a ellos”. 

         Una nueva apreciación de las artesanías

         A decir de José Antonio Echeverría, tras la modificación del estilo de vida de la sociedad en general a causa del COVID 19 y el que las personas pasen más tiempo en casa, la apreciación de lo hecho por artesanos crece.

         “Ahorita quieres comprar aquel molcajete de la abuela y te cuesta una fortuna cuando antes te lo regalaba en los mercados de pulgas y ahora llegas y dices ¿qué pasa? en los tianguis dices esto lo tenía mi abuela, lo quieres comprar y tiene un precio exorbitante muchas veces y muchas veces lo quieren imitar. Definitivamente la gente y lo hecho a mano, lo hecho con corazón, lo que tiene una historia atrás y que sabes que eso viene de alguien que le está poniendo todo el corazón, el empeño, las ganas, la dedicación, su pasión, su amor y todo eso se transmite y cuando lo transmites entras en otro tipo de balance, en otro tipo de apreciación y la gente cada vez se vuelve más sensible”.

         Acciones oportunas en tiempos complicados

         Destacó que para evitar afectaciones y lograr proteger a los artesanos, NOVICA hizo un plan de contingencia para que independientemente de vender o no sus productos, los artistas tuvieran una retribución.

         Además, se modificaron sus procesos de venta para brindar seguridad y tranquilidad a sus clientes.

         “Muchos gobiernos nos han dado muchos permisos humanitarios y todo para seguir apoyando, obviamente con todo un esquema de salubridad, todo un esquema de higiene y de procedimientos para poderlos vender; todos los productos son puestos en cuartos especiales que creamos en cada país y se ponen en 48 horas de cuarentena, desinfectados y bueno tienen todo un proceso, alternamos las distancias, la gente, involucramos ese proceso y abrazamos ese proceso”.

         Transparencia total con artesanos

         El comercio justo es vital para NOVICA, pues su plataforma se basa en hacer negocios          a través de una compra justa y consciente.

         “El que un artesano sepa en cuánto le compras y sepa cuánto vende directamente es fantástico, porque la usanza antigua era que yo te compro barato y macheteo tu producto y después me voy diciendo que no lo puedo vender muy caro en Estados Unidos y en Estados Unidos le pongo 50 veces el valor con lo que lo compré y el artesano nunca sabía y no se podía defender y NOVICA abrió esa puerta y decir mira, es esto y esto y tu producto no lo vendas a menos de eso. Muchas veces llegamos y hay productos que los artesanos los tienen más bajos de un precio y les decimos “espérate, tú no puedes salir con este dinero” no pero ahí me lo llevo. No no se trata de que ahí te la lleves, se trata de que le des un valor justo. Yo no te puedo comprar a este precio, yo te puedo comprar más alto, porque si no que estoy haciendo, no estoy cubriendo mi función. Entonces hablamos con ellos y decimos OK y se sorprenden me dicen espérate no entendemos, me quieres pagar más por este producto, SI, porque tu producto vale más, lo estás vendiendo muy barato y esto no es posible ¿por qué? Por el tiempo que te lleva a ti hacer un producto”.

         Suma de esfuerzos con un fin en común

         Echeverría reconoció que COFOCE ha sido un gran aliado para NOVICA, especialmente para los artesanos de Guanajuato.

         “Nos han apoyado a generar mucha transmisión, poder conocer a más artesanos, es un equipo fantástico COFOCE desde su director Luis hasta todos los demás. Se mueven en una forma muy armónica; es un ballet, verlos trabajar es un ballet y eso yo pienso que hace mucha diferencia y engrana muy bien con NOVICA porque buscamos más allá, buscamos cómo apoyar a la gente, empatizamos en muchos aspectos y trabajamos de la mano en muchos otros. Para los artesanos hemos tenido creo que ya van 50-60 y seguimos creciendo en los últimos años que nos hemos enlazado de una forma mucho más fluida, donde yo me he involucrado también en muchas de las cosas”. 

         Destacó que incluso él como Vicepresidente de Operaciones y Finanzas Internacionales de NOVICA, ha tenido un crecimiento y una serie de aprendizajes al estar cerca de la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato.

         “Me invitaron al FORO GO3 y ahí descubrí esta parte de mí; esto nunca lo hacía. Gracias a esto hoy tenemos esta entrevista, no porque sea de COFOCE, sino porque COFOCE abrió la puerta a algo que yo desconocía y que yo podía hacer y era transmitir, pasó a una etapa diferente, entonces la verdad es que yo estoy sumamente agradecido con ustedes y la verdad es que NOVICA y la alianza que tenemos es una alianza que cada vez va abrazándose más, va creciendo de la mano y bueno tenemos muchos planes en conjunto en un futuro y de seguro van a ser grandiosos”.

          Dupla perfecta: Artesanos guanajuatenses + NOVICA

         NOVICA cuenta actualmente con 11 oficinas en el mundo representando a 25 países y promocionando los productos de más de 3,000 artistas y artesanos.

         Algunos artistas en NOVICA han sido seleccionados por UNICEF para vender en su sitio, tal es el caso de Sergio Ponce originario de Dolores Hidalgo, cuyo producto hecho en cerámica, ha sido seleccionado para el catálogo impreso del organismo internacional.

         Actualmente hay cerca de 60 empresas guanajuatenses en la plataforma y 8 en proceso de ingreso, que elaboran cerámica, marroquinería, madera tallada, cojines, hoja de lata, impresión 3D, velas artesanales, lana, llaveros, muñecas, papel maché, resina, textil, molcajete y cartonería.

         Estos artesanos son originarios de 13 municipios: Dolores Hidalgo, San Miguel de Allende, Guanajuato, León, Irapuato, Apaseo el Alto, Tarandacuao, Moroleón, Valle de Santiago, Salamanca, Comonfort, Purísima del Rincón y Cortazar.

         Sus productos llegan a 8 países: Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Colombia, España, Francia e Italia.

         Bienvenidos artesanos de Guanajuato

         A pesar de las diferentes opciones que existen hoy en día en materia de eCommerce, hay artistas quienes aún tienen dudas sobre vender a través de Marketplaces, dejando pasar grandes oportunidades. 

         NOVICA invita a los artesanos a conocer la plataforma para sumar esfuerzos y llevar sus productos al mundo.

         “Vean alternativas de vestirse, de comer, vean que hay detrás de ese producto. Cada producto cuenta una historia, que vean cómo pueden ayudar a más gente, hay gente que quiere ayudar y no sabe cómo, ésta es una buena forma y tenemos varios programas, tenemos proyectos de felicidad por todo el mundo que hacemos y los hacemos directamente y rendimos cuentas directamente porque somos transparentes en todos los aspectos”, finalizó.