Si bien para muchas empresas este 2020 será complicado en materia económica, para otras, se trata de un año crucial en el que dejarán atrás el comercio tradicional para migrar al eCommerce.

Especialistas en el tema, señalan que si bien la situación actual que impera en el mundo por la Pandemia del COVID-19 genera incertidumbre, también puede ser el mejor momento para mejorar procesos y modificar actividades.

“El poder tener la capacidad de cambiar, de un cambio, es vital en cualquier negocio. Ahora es muchísimo más importante porque la crisis ya es mucho más grande y necesitamos tener la capacidad de poder voltear a donde podamos hacer negocio, hay muchos ejemplos que se están viendo; por ejemplo, empresas locales como empresas internacionales que están adaptando de forma temporal su modelo de negocio para poder solventar tanto demanda que existe de algunos productos de consumo básicos o de algunos productos que pueden generar con sus mismos recursos y que después pretenden regresar a su modelo tradicional, pero en este momento están aprovechando la crisis y están buscando la forma de cómo sobrevivir y no ser afectados de una forma tan fuerte como lo podría ser si dejaran de hacer algo”, señaló Gerardo Torres, Asesor de Marketplaces globales de COFOCE.

Reforzar comunicación empresa-cliente

En este momento, la paciencia y comunicación entre empresa y clientes será la clave para seguir generando ventas, sobre todo por la gran demanda de productos que tienen actualmente las plataformas digitales, hecho que saturará un poco la distribución y logística.

Por ello, se recomienda ser muy claros y honestos sobre la cantidad de stock de nuestros productos y tiempos de entrega.

“Muchas de las plataformas lo que ya están haciendo es avisar, están avisando y diciendo oigan la logística ahorita está un poquito más lenta a lo normal, hay que estar conscientes de que esto está sucediendo, hay que estar conscientes de que puede tardar un poquito más en llegar tu paquete, pero también lo que están haciendo es que están haciendo conciencia en la forma de comprar y de consumir. Piden que no se hagan compras de pánico o cantidades muy elevadas de producto para que otras personas puedan también adquirir este tipo de productos, entonces estamos viendo que se están agotando otro tipo de productos de forma digital, entonces otra buena opción sería hacer el consumo de productos locales, productos que se desarrollen y se produzcan aquí en el estado con la intención de poder generar economía y poder desahogar de alguna forma toda la logística porque al final de la historia es un procesos que se va a vivir unos meses, nos va a dejar aprendizaje, nos va a dejar muchas cosas pero pues tenemos que buscar la forma de que no nos afecte en el día a día”. Puntualizó el asesor de Marketplaces globales de COFOCE.

Momento de digitalizarse y diversificarse

Gerardo Torres, puntualizó que si bien la digitalización no es nada nueva, la situación hizo que tanto empresarios como consumidores brincaran la barrera del eCommerce, lo que en un futuro traerá grandes beneficios.

“Con esto nos hemos dado cuenta de que las personas se están atreviendo a hacerlo por una cuestión de necesidad, pero al final consiguieron la experiencia de compra,  vieron la forma en cómo se hacían este tipo de compras y yo estoy seguro que esa barrera para muchas personas ya se brincó, ya se rompió entonces yo siento que por ahí viene una gran oportunidad, además de todos los negocios que están surgiendo ahorita en este momento y que van a prosperar  y yo considero que hay empresas que están sabiendo aprovechar la oportunidad de esta crisis o de lo que nos está sucediendo ahorita entonces yo creo que sí hay bastante aprendizaje”.

Aunado a esto viene otra área de oportunidad de las empresas generada por el cierre de algunas fronteras: la diversificación de destinos comerciales.

“Estamos acostumbrados a que siempre queremos irnos a algunos países en particular como lo decías, siempre queremos venderle a China, queremos venderle a Estados Unidos, pero también hay otros países a los que tenemos que voltear a ver; tenemos que pensar de forma global y pensar donde se puede vender nuestro producto o donde hay una necesidad y que nosotros podamos acercar nuestros productos, entonces si de alguna forma tenemos que estar pensando de forma global, tenemos que estar viendo a  donde podemos vender y no nada más ahorita, siempre y donde podemos estar haciendo más negocio, donde nos conviene vender nuestro producto, en donde están solicitando el producto que nosotros fabricamos, que estamos desarrollando o que estamos comercializando”, puntualizó.

Empresa de Guanajuato se adapta y cambia su producción

Entos Lingerie, empresa guanajuatense dedicada a elaborar ropa lencerizada y que exporta a países como Estados Unidos, es el claro ejemplo de atender áreas de oportunidad visibles y aportar un granito de arena para frenar el contagio del COVID-19.

Desde hace unos días, la empresa encabezada por la guanajuatense Fernanda Mena, se enfoca a elaborar otro tipo de productos, como son cubrebocas para mantener la plantilla laboral que en su mayoría son mujeres la que laboran en la empresa.

“Estamos contribuyendo a esta lucha contra el coronavirus, por medio, bueno produciendo estos cubrebocas y a la vez estamos pudiendo con la venta de estos dar una seguridad económica a nuestros trabajadores para no tener que despedirlos ni mucho menos, sino al contrario, apoyarlos para que ellos puedan pasar esta lucha contra el coronavirus en un estado mucho más tranquilo…Es por esto que hoy más que nunca nos tenemos que apoyar todos para poder salir adelante juntos”, dijo la empresaria. 

Destacó que la idea de readaptar la industria ante una urgencia no es nueva, pues en otras épocas de crisis mundial las empresas que realizaban corsetería dejaron de producir las prendas para utilizar el metal y elaborar armas; en este caso, no se trata de una guerra, pero si una pandemia que deja una inestabilidad económica.

Actualmente la empresa no están produciendo lencería; todo su personal trabaja en la producción de los cubrebocas y atender la demanda que se les presenta.

“Obviamente estamos teniendo todas las medidas higiénicas y sanitarias, estamos en contacto con la COFEPRIS que nos lo ha ido dictando, estamos utilizando material esterilizado y estamos teniendo el permiso de gobierno para poder trabajar; entonces estamos haciendo todas las indicaciones bajo norma; esperamos que esto pase pronto”, finalizó.

• 

• 

• 

Ante el panorama global tras la aparición del COVID-19, es momento de actuar y cambiar el comercio tradicional por la venta digital, lo aseguran expertos en materia de eCommerce Crossborder.

         Luis Fernando Preciado, Director de Transformación Digital de COFOCE, señaló que esta situación abre un panorama extenso en cuanto a áreas de oportunidad para las empresas exportadoras de Guanajuato.

         “Hay que aprovechar la cadena logística de nuestros comercios electrónicos, ¿Por qué? Porque hemos visto un incremento en ciertas categorías como puede ser alimento, salud, tecnología en casa, servicios de videos y streaming con clientes que a lo mejor nunca habían comprado o que habían tenido alguna mala experiencia en eCommerce, entonces estos clientes tienen un nuevo comportamiento dentro del ecosistema digital, hay que aprovecharlo. Para las empresas, actualmente ya están exportando a través de canales digitales, hay que prepararnos de esta oportunidad que tenemos en temas operativos y logísticos”.

         Dio a conocer que el eCommerce se está convirtiendo en un canal muy importante para el movimiento de mercancías internacionales en este momento.

         “La operación es un punto clave en este momento porque la operación sigue existiendo en el mundo físico, el empaquetado, la selección de productos, la entrega, las paqueterias entonces hay que cuidar todas estas  formas, cumplir todas estas normas que se nos están recomendado. Otro punto clave es el servicio al cliente, en este momento hay mucha incertidumbre que está pasando en el mundo, entonces hay que tener mucha comunicación con el cliente, no sabemos en qué momento podría llegar a colapsar esta cadena logística y si llega pasar ser muy transparentes con nuestros clientes, si hay un atraso en sus entregas mencionárselos; el cliente lo agradece mucho, el saber qué situaciones está pasando y si su producto tiene algún atraso y el último punto que hay que considerar es la cadena de abastecimiento, ¿por qué?, porque necesitamos un control muy bueno de este tipo de productos en donde si por algún  motivo se nos está acabando el stock actual, ir bajándolo de nuestra tienda en línea porque es un impacto negativo el haber comprado el producto y que después de que yo lo contacte y le diga, este producto no lo tengo y no te va a llegar, entonces hay que prevenir esta parte del abastecimiento de los productos. Estos son los 3 puntos que considero importantes a la par de la logística”.  

         Luis Fernando Preciado, destacó que una gran ventaja de los canales digitales es que permiten a las empresas estar cerca de los clientes sin tener un contacto persona a persona, evitando así la propagación del virus.

         Pese a esta ventaja, los empresarios deben crear un engagment con los clientes para brindar una mejor experiencia de compra, creando contenidos positivos y claros, sobre todo en momentos complicados como los que vivimos actualmente.

         “Hemos visto cómo empresas de video han abierto su contenido, hemos visto como cursos en línea se han hecho gratuitos, entonces hay que buscar la forma de poder estar cerca del cliente respecto a información. Sobre los productos, buscar de qué forma podría estar cerca de mi cliente y buscar que no salga de sus hogares: menores tiempos de entrega, a lo mejor envíos gratis, descuentos en productos en línea, etc. y por parte de las empresas que aún no tienen esto y están buscando esta transformación digital, es una buena oportunidad para crear engagment a través de las redes sociales, a través de contenido, imágenes, presentándoles quiénes somos a través de diferentes redes sociales”

         COFOCE es un gran aliado de las empresas que buscan la excelencia en sus servicios y en sus productos finales a nivel internacional.

                   Contamos con una área especializada en transformación digital que asesora a las empresas en el desarrollo de estrategias integrales de eCommerce y Marketing Digital para la promoción y venta en línea de sus productos en mercados internacionales, además de brindar servicios especializados de branding y marketing digital que eleven su competitividad, enfocados a la demanda internacional en la búsqueda de categorías de productos.

         Servicios:

         -Análisis y asesoría en plataformas de Marketplaces según el producto.

         -Asesoría en toma de fotografía para eCommerce y descripciones de productos.

         -Capacitación en apertura de cuentas en Marketplaces Globales.

         -Capacitación en carga de productos a los marketplaces.

         -Capacitación en formación de equipos digitales.

         -Análisis y asesoría de plataformas digitales.

         -Asesoría en operación de un modelo de negocio de eCommerce.

         -Análisis y asesoría en estrategias y canales de marketing digital.

         -Capacitación de KPI’s y métricas en estrategia de marketing digital.

         -Capacitación y asesoría en estrategias de buscadores.

         -Asesoría de usabilidad y conversión del sitio web.

         -Asesoría en ingreso al ecosistema digital. 

         -Análisis en herramientas digitales.

         -Vinculación con agencias o servicios en temas digitales.

         -Consolidación de las propiedades digitales y herramienta de la empresa para lograr realizar crossborder.

         Apoyos

         -Consultoría especializada en estrategias de Crossborder eCommerce y servicios integrales de logística y distribución.

         -Consultoría especializada para la venta en Marketplaces Globales y la contratación de servicios integrales de Marketing, Logística y Distribución. 

         -Consultoría especializada en Marketing Digital enfocada a la exportación en medios digitales.

• 

• 

• 

• 

El contexto global actual es un momento clave para el fortalecimiento de las empresas guanajuatenses a través de la capacitación; ante ello, COFOCE adopta nuevas estrategias digitales para acercar el conocimiento a la comunidad empresarial.

Carlos Rodríguez Martín del Campo, Director de Capacitación, eLearning y Certificaciones Internacionales de COFOCE resaltó la importancia de aprovechar las herramientas digitales para afrontar los tiempos tan dinámicos, de cambios y llenos retos de retos que vivimos hoy.

“La idea es brindarles a nuestros exportadores todas las herramientas que les permitan identificar esos mercados y poder cumplir con todas las normatividades, entonces en la tercera semana de abril, tendremos un Webinar de Certificaciones Internacionales para mercados emergentes o no tradicionales”.

Destacó que gracias a nuevas políticas públicas, Guanajuato trabaja de manera más enérgica en la certificación y capacitación de las empresas del sector agroalimentario a nivel internacional, lo que se ha traducido en cifras récord en el número de empresas exportadoras y en la exportación de productos.

El sector agroindustrial de Guanajuato es el segundo exportador más importante después del sector automotriz- autopartes, de ahí la importancia de arrancar con este primer seminario que permita impulsar aún más a las empresas de este rubro.

Rodríguez Martín del Campo invitó a todos los empresarios de Guanajuato a que se acerquen a COFOCE, para que conozcan a detalle los apoyos para el sector, sin importar si son exportadores directos o proveedores de grandes cadenas de abastecimiento.

El Sector Agroalimentario no puede detenerse.

Las cadenas de suministro de alimentos deben seguir funcionando tanto a nivel local, como internacional; por ello, es importante que las empresas estén preparadas para hacer frente a las crisis a través de la capacitación continua. 

Luis Alberto Cruz, Consultor y Ponente del “Seminario de Agroalimentos”,  señaló que las directivas que han establecido los países y las regiones que hoy enfrentan esta contingencia sanitaria han dejado muy en claro que las cadenas de abastecimiento no se van a suspender, que el comercio e intercambio de mercancías va a continuar y que las fronteras no se van a cerrar para la carga y en transporte tanto de alimento como de insumos para la población.

“Los empresarios del sector alimentos pueden aprovechar esta oportunidad de un receso temporal para fortalecer su capacitación, fortalecer el entendimiento de las circunstancias que promueven este tipo de situaciones porque seguramente en el futuro se van a volver a presentar probablemente en el siguiente invierno o lo vamos a tener algún nivel de impacto, y esto hace necesario que quienes toman decisiones en la unidades de negocio o de los centros de producción pues tengan la información a la mano que les permita continuar las operaciones, diversificar las operaciones e incluso acceder a nuevos mercados; es ahí la importancia esta capacitación”.

Hoy el comercio exterior vive un momento clave pues los sistemas de gestión de calidad ya lo incluyen como parte de sus requerimientos obligatorios; un plan de gestión de crisis que abarcan tanto la respuesta a emergencias como la continuidad del negocio, por lo que se ha vuelto fundamental para las corporaciones globales, pero también para las pequeñas y medianas empresas.

El Consultor agregó que las MiPyMEs que no contemplen el qué hacer en un escenario de catástrofe ya sea ambiental, geográfica, geológica, sanitaria o social, pueden poner en riesgo sus operaciones e incluso llevarlos a una falla aún mayor. 

“Es muy importante que entendamos que gracias a estos esquemas de certificación es que las empresas se han podido preparar, yo siento que aquellos que realizan actividades de exportación ya lo han cubierto, únicamente lo que necesitan es perfeccionar, practicarlo, hacer simulacros, esta es una excelente oportunidad”.

Finalmente invitó a las empresas a tomar en cuenta tres estrategias para afrontar esta contingencia: la primera es que las empresas deben informarse cuáles son las situaciones que promueven estas contingencias sanitarias. Segundo, establecer un programa preventivo, es decir, mejorar sus prácticas de higiene.

El tercer punto y el más importante, es platicar con su cadena de proveeduría de insumos, de servicios, de materias primas; es muy importante hablar con sus clientes para asegurarles que las empresas pueden continuar con sus operaciones a cierta escala y darles claridad sobre el mercado.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Ante un 2020 lleno de retos, es importante conocer el trabajo previo y las áreas de oportunidad que tiene la comunidad exportadora para sumar esfuerzos y generar estrategias transversales que mantengan a Guanajuato como uno de los estados con mayor crecimiento y movimiento de capital al extranjero. 

Para la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato, el 2019 representó un año de cambios y modificaciones en la mentalidad de la comunidad exportadora al momento de llevar sus productos a otras partes del mundo, situación que generó que lo hecho en Guanajuato llegará a nuevos e inimaginables mercados.

A decir de Carlos Rodríguez Martín del Campo, Director de Capacitación y Certificaciones Internacionales de COFOCE, los empresarios guanajuatenses están más conscientes de lo importante que es estar preparados e informados sobre los cambios de la economía global e integrar a sus estrategias de comercialización para exportar al mundo al campo digital.

“El año pasado para nosotros fue muy importante porque logramos concretar un convenio como Alibaba Business School que nos permite  integrar el capital humano de COFOCE y de las empresas guanajuatenses exportadoras a un programa que se llama “Global eCommerce Talent” que es insignia dentro de esta empresa para poder desarrollar talento digital y poder promover las exportaciones”, señaló Martín del Campo.

Destacó que las Certificaciones Internacionales son necesarias para incursionar en el comercio exterior, pues ahí está la clave para que los productos sean o no recibidos en otros mercados. 

“Son fundamentales porque de hecho la Certificación Internacional es requerimiento, un cumplimiento de requerimiento para lograr exportar, también te abre la puerta para que el cliente internacional reciba tus productos porque muchas veces se hacen en base a las especificaciones y requerimientos del cliente”, puntualizó.

Uno de los errores más comunes que llegan a cometer los empresarios locales es no adecuar sus productos al mercado internacional; por ello, al recibir orientación y conseguir una certificación, la marca genera un valor especial sobre todo para la persona que decide estar a la vanguardia de lo que pasa en el mundo.  

“Hablando del talento humano, la certificación es una necesidad imperante porque continuamente el Comercio Internacional está teniendo cambios, así como nosotros en México se crean nuevas leyes, normatividades y políticas, imagínate en los 130 países, a los más de 130 países a los que llegan los productos de Guanajuato, pues son un cambio también en cada uno de los países en donde el exportador tiene que cumplir con esas normatividades”, finalizó.

Resultados del Comercio Exterior 2019

Para Guanajuato el 2019, trajo una serie de aprendizaje y áreas de oportunidad que aprovecharon al máximo los empresarios del estado; estos son los resultados en materia de comercio exterior:

Durante 2019, las exportaciones de Guanajuato generaron 20 mil 666 millones de dólares, a través de 1,188 empresas y el trabajo de 170,865 personas.

De acuerdo a su participación sobre el total de las exportaciones del estado, los principales sectores económicos fueron:

Autopartes: 30.5%

Agro industrial: 8.0% 

Metalmecánica: 6.7%

Clúster moda: 2.8%

Cosméticos y cuidado personal: 2.5%

En este periodo Guanajuato exportó a 132 países; entre los principales países destino de exportación se encuentran Estados Unidos (con 17,461MDD), Canadá (939 MDM), Colombia (397 MDD), Alemania (212 MDD) y China (180 MDD).

32 municipios registraron exportaciones, entre los que más exportan se encuentran:

-Silao (12,003MDD) 58.1%  

-Celaya (1,636 MDD) 7.9%

-Irapuato (1,628 MDD) 7.9%

-Salamanca (1,405 MDD) 6.8%

-León (935 MDD) 4.5% 

Durante el 2019, se exportaron 140 nuevos productos por un monto de 15.7 millones de dólares entre los que destacan: plomo en bruto y refinado; manufacturas de caucho vulcanizado sin endurecer; máquinas, aparatos y artefactos agrícolas, hortícolas o silvícolas, para la preparación o el trabajo del suelo; motores para la propulsión de barcos; máquinas y aparatos para preparar alimentos para animales.

Nuevas empresas exportadoras   

2019 fue un gran año para 105 empresas de Guanajuato que decidieron sumarse al comercio exterior.

Sus productos pertenecen a 17 industrias, destacan:

-Proveeduría Cuero y Calzado 29%

-Metal-Mecánica 17%

-Calzado 16%

-Agroindustrial 10%

-Autopartes / Materiales para la construcción / Pieles y Cueros / Otras industrias 5% c/u

-Resto de industrias: 8%

Estas marcas llegaron a destinos como Estados Unidos, Guatemala, El Salvador, Francia, Chile, Perú, Vietnam, Dinamarca, Costa Rica, China, Islas Vírgenes, Colombia y Cuba.

¿En qué municipios se localizan estas nuevas empresas exportadoras?

-León (65%)

-Irapuato (9%)

-Celaya (7%)

-San Francisco del Rincón (6%)

-Dolores Hidalgo (3%)

-Silao (3%)

-Salamanca (2%) 

-Villagrán (2%)

-Acámbaro, San José Iturbide, Yuriria, Salvatierra, Apaseo el grande, Moroleón, Uriangato y Guanajuato (1 c/u)

Estimaciones de COFOCE con información del SAT

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Para sobrevivir en el mercado actual, las marcas están obligadas a ofrecer no solo productos de excelente calidad, también deben brindar innovación y dar ese toque “extra” que buscan los consumidores.

Bajo esta premisa, la diseñadora Fernanda Mena creó hace 2 años “Entos Lingerie”, un atelier en Guanajuato que confecciona lencería fina de una forma versátil e innovadora que brinda seguridad y empodera a las mujeres. 

“Son prendas muy versátiles que puedes utilizar como un vestido de noche, como una salida en traje de bajo, puede utilizarse con jeans y con un estilo casual o incluso puedes utilizar con lencería; entonces el que hayamos creado con prendas con muy buena calidad que tienen la misma calidad que las marcas HIGH END pero con un precio mucho más bajo y que puedan ser utilizadas de diferentes formas, hace que Entos sea una marca muy competitiva en el mercado”, comentó la también empresaria.

Fernanda trabajó hace unos años en Madrid con la diseñadora Ágatha Ruiz de la Prada y mientras aprendía sobre el negocio, tomó un curso intensivo de lencería y corsetería, para crear una marca de ropa lencerizada.

Productos #MadeInGto

Cada año acuden a París a la INTERFILIERE, feria internacional donde buscan proveedores para realizar sus confecciones en casa, con mano de obra 100% mexicana.

“El sueño de esto de poder crear nuestros propios productos siempre fue dar empleo a mujeres mexicanas, de hecho estoy la verdad muy orgullosa de lo que hemos podido lograr y el avance que hemos tenido como equipo aquí interno; todas las personas bueno casi todas son mujeres mexicanas, madres, entonces creo que pues las mujeres tenemos que dar mucho de nosotras mismas y las personas que trabajan conmigo lo dejan en el día a día y se ve reflejado su trabajo en la calidad de los productos”, puntualizó.

Lencería que traspasa fronteras

En febrero de este 2020, ENTOS expuso sus productos en CURVE, la Feria más grande de Norteamérica en lencería, y su éxito fue impresionante.  

“Pudimos exponernos con marcas internacionales, eran más de 300 y eligieron a las marcas más innovadoras a que hubiera un concurso que era un “teach off” en donde tu expones tu marca y dentro de las marcas que eligieron nosotros quedamos como la marca favorita de la feria de Nueva York y los que votaron fueron todos los compradores, entonces fue algo muy padre”.

Herramientas que rinden frutos

En su historia, COFOCE es un pilar muy importante para su crecimiento, pues todas las herramientas que les han brindado las han sabido capitalizar de la mejor forma.

“Estoy muy agradecida porque yo no conocía a COFOCE, la conocí por medio de un curso que tomé en el Tec de Fashion Marketing y nos ha apoyado como en diferentes rubros, dentro de ellos está el registro de marca en Estados Unidos, nos ha apoyado con presupuesto para marketing digital y la estrategia de toda la campaña, con presupuesto para la página web, nos apoyó con el 80% para el stand dentro de Curve; aparte de apoyo económico, nos han asesorado mucho, todo el personal, tienen un equipo muy capacitado increíble que nos ha apoyado sobre todo en consejos porque son áreas que nosotros no conocíamos y menos en un mercado americano, entonces toda la parte de la venta online, pues practicante nos han asesorado y también toda la parte legal y fiscal de cómo llevar la marca a Estados Unidos y esta vez que nos expusimos en curve, nos ayudaron un chorro con toda la logística”.

Entos Online

Actualmente la lencería de “Entos Lingerie” se vende online; además, cuentan con un showroom en Miami y sus prendas ya se comercializan en Houston a través de una Boutique multimarca.

“La verdad yo veo a Entos en Asia, en Meadle East. Desde que empecé el proyecto a mí me llamaba mucho la atención llegar a vender allá, pero ya una vez entrado en el mercado americano y de Europa, o sea sería mi tope. Poder diseñar y tropicalizar colecciones y tendencias para los diferentes lados del mundo; cada mercado es súper diferente todas las tendencias las tienes que tropicalizar lo que se vende, de acuerdo al usuario, y pues también no sé ahorita lo vimos mucho en Miami, el tipo de prendas que gustan allá no tienen nada que ver con lo que se vende en México, entonces es un poco adaptarse a cada mercado”. 

Entre las nuevas metas se encuentra vender sus productos en más estados de la Unión Americana, sueño en el que ya trabajan para poder cristalizar.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Guanajuato a través de la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior refuerza estrategia para que más de 100 MiPyMes del estado profundicen en la transformación digital con la implementación de nuevos modelos de negocio.

Por ello desarrolló “eCommerce GO” seminario diseñado especialmente para que las MiPyMES de Guanajuato logren conocer a fondo todos los temas que se involucran en la venta en línea a través de marketplaces globales como Amazón, eBay, Alibaba, Novica, Wish, entre otras, así como de brindarles las herramientas necesarias para que las empresas incursionen en la transformación digital, así lo dio a conocer Luis Ernesto Rojas Ávila, director general de COFOCE.

Este programa consta de una serie de capacitaciones que se darán cada martes (marzo a agosto) con el objetivo de que las empresas puedan desarrollar desde cero su modelo de negocios digitales e incluso perfeccionarlos.

“Para nosotros ha sido muy satisfactorio el poder lograr que hoy muchas empresas que solían vender un par de zapatos a 20 dólares, hoy los venden a 500 dólares y los vendan a Arabia Saudita, los vendan en China, los venden en Japón, los vendan al consumidor final a través de sus propias plataformas y eso es lo que queremos hacer con muchas empresas. Poder lograr que sus productos, que sus servicios, lleguen al consumidor final con un nicho, con diferenciación, con valor agregado, y por eso estamos preparando nuevamente este Foro GO y por supuesto este seminario, en el cual también contamos con muy buenos speakers, para que puedan irlos llevando paso a paso a poder aprovechar al máximo el momento que estamos viviendo de gran transformación”.

Agregó que las MiPyMES del estado tienen gran un potencial para comercializar sus productos en línea, por lo que eCommerce GO surge de la necesidad de contar con empresas preparadas para atender el cambiante mundo de los negocios digitales.

Durante estas capacitaciones se tratarán temas como básicos de eCommerce, venta en línea, logística, formas de pago, devoluciones de pago, atención a clientes, formulación de precios, entre otros temas.

Cabe señalar que COFOCE desarrolla este proyecto en conjunto con la Secretaría de Desarrollo Económico, con el objetivo de tener un mejor alcance con las empresas de Guanajuato; por lo que en esta primera etapa se sumaron a más de 100 empresarios que en su mayoría son directores, mandos medios y dueños de empresas con productos con potencial exportador. 

Rojas Ávila resaltó que COFOCE tiene como aliados estratégicos para este programa a las marketplaces más importantes del mundo como lo es Amazon, eBay, Alibaba, Novica, Wish, Rakuten, entre otras empresas más.

            “Estamos convencidos que es momento de cambiar de paradigma que debemos de apostarle a la diferenciación, que tenemos que apostarle a venderle al consumidor final, pero tenemos que prepararnos. Con nichos, con herramientas, con nuevas tendencias y observando al consumidor que es algo que yo siempre  le digo a todos los empresarios que asesoramos; no observes  a la competencia, observa al consumidor porque en la competencia te puedes perder. ¿Qué está haciendo el consumidor?, ¿qué está haciendo que te compra?, ¿cómo está pensando?, hoy no quiere traer la misma bolsa que trae su mejor amiga, hoy no quiere usar los zapatos que trae su mejor amiga, no hoy no; no compras un auto por la velocidad por los caballos de fuerza si no por lo que involucra, por lo que conlleva, entonces al analizar estos puntos son importantísimos en el momento en que tomamos las decisiones”.

Las empresas participantes son de los sectores de belleza y salud, ropa, zapatos, joyería, bebés y niños, cuidado personal, decoración, alimentos y bebidas, accesorios para automóvil, juguetes, deportes y recreación.

Adicionalmente, el estado cuenta con un plan de promoción para los productos intermedios de las empresas guanajuatenses en la Unión Americana a través de la plataforma GtoSypply que permite la venta en línea entre empresas contando a la fecha con 90 empresas con productos exhibidos de los sectores Agro- alimentos, Moda, Construcción y Artesanías, mediante este instrumento.

En el caso específico de NOVICA, se promocionan a 39 empresas de distintas manifestaciones artesanales de 9 municipios que han realizado ventas en 15 países por más de 1 millón de pesos.

Para AMAZON, 17 empresas de Guanajuato han sido impulsadas para vender sus productos de los sectores Moda – Vestir, Mascotas, Calzado y Agroalimentos de los Municipios de León y Celaya.

De lo anterior, 9 empresas se encuentran en AMAZON USA y 9 en AMAZON México con una proyección de ventas durante el 2019 de más de 2.557 mdp.              Con Amazon se está trabajando en un convenio para subir a 50 empresas de Guanajuato en Amazon México y que se espera que para el próximo año (2021) puedan vender en su plataforma internacional.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

La situación que actualmente se vive en la región asiática abre una serie de oportunidades para el calzado mexicano en Centroamérica.

Compradores de países como Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Panamá externaron el interés en la sustitución de proveedores ante la incertidumbre que se tiene en Asia tras el brote de Covid-19, así lo expresó la coordinadora de sector calzado de COFOCE Edith Alejandra Vázquez Gutiérrez.

“Lo de China está en veremos, están dudando si van a continuar importando o bien cancelaron su viaje a China. Entonces sí nos dijeron, esta es la oportunidad para que entre México más fuerte en Centroamérica, bueno para darte un ejemplo la empresa más grande de Centroamérica que produce y comercializa; vienen 7 personas para ver diferentes líneas en SAPICA y suplir lo que tenían en China”.

Los países de Centroamérica son un mercado natural para las empresas de Guanajuato; Vázquez Gutiérrez comentó que esto se debe a la cercanía y similitud que se tiene en cuanto a gustos e idioma.

Tras un viaje realizado para la generación de oportunidades se generaron posibilidades para el calzado de caballero, dama, infantil, así como para el de confort, ortopédico y escolar.

Agregó en esta ocasión se visitaron a más de 27 compradores entre los 4 países, a quienes se les mostraron productos de 6 empresas con el potencial para atender este mercado; las marcas participantes en esta misión destacan Blasito, Damita, Color In, Herson, entre otras. 

“Algo que hemos visto en estos países es que bueno llevamos 6 años participando en ese mercado con distintos formatos, ya sea misión comercial o generación de oportunidades y lo que sí hemos visto en estadísticas es que cada vez ellos producen menos e importan más porque su industria de calzado no está tan tecnificada, ni tienen todos los materiales necesarios”. 

Señaló que se tienen oportunidades a corto plazo para el calzado de piel casual para caballero, pues en estos mercados reconocen mucho la calidad de este tipo de producto; así como el calzado escolar pues al tener diferentes ciclos, este se puede comercializar de una mejor manera.

Se exhortó a las empresas que incursionan en estos mercados a dar un seguimiento oportuno a los clientes ya que son países en donde México tiene competencia directa de mercados como el brasileño.Finalmente destacó que también se lograron identificar oportunidades para el sector de marroquinería y textil, a través de productos como cinturones y carteras de piel; bolsos sintéticos o piel, chalecos de seguridad y calcetines.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Si bien están familiarizados con el tema, integrantes de la comunidad exportadora de Guanajuato conocieron de una manera más práctica y a fondo las ventajas del comercio exterior bajo el panorama del 2020.

A través de una conferencia impartida por el Dr. Arturo Damm Arnal, empresarios de diversos sectores se informaron sobre los retos a los que se enfrentan las PyMES exportadoras por los cambios en el comercio internacional, la inminente entrada en vigor del T-MEC, los cambios políticos y del impacto de la generación de nuevos bloques y aliados comerciales.

Ventajas del comercio internacional

Damm Arnal, destacó la forma en que el comercio internacional puede minimizar el problema de la escasez en un país y reconoció el papel que juegan las importaciones para llevar a los productores nacionales a una disciplina de la competencia y lograr lo que él denomina la “trilogía de la competitividad”: menores precios, mayor calidad y mejor servicio.

Ante la pregunta ¿Qué es más importante: importar o exportar?, los empresarios tuvieron la oportunidad de reflexionar y conocer a fondo sus características. 

“La pregunta es un tanto capciosa, no es correcto porque no es que una sea más importante que la otra, la pregunta es ¿Cuál es el fin y cuál es el medio? y las exportaciones son el medio para poder pagar las importaciones, entonces no es que sea una más importante que la otra”, aseveró el ponente.

Destacó que hoy en día, el comercio exterior brinda una muy buena oportunidad para los empresarios que desean llevar sus productos a todo el mundo.

“Por el lado de las exportaciones, incentiva mayor producción, más empleo y mayores ingresos; por el lado de las importaciones, genera más y mejor oferta de bienes y mayor competencias para los productores nacionales”, puntualizó.

Sin embargo, reconoció que la oportunidad debe aprovecharse aún más. 

“¿Cuál es el problema que tenemos con los Tratados de Libre Comercio?, ¿Hasta qué punto los empresarios los han aprovechado?, el 80% de nuestro comercio exterior es con Estados Unidos, somos creo el país que tiene más Tratados de Libre Comercio. A ver, ahí el gobierno ya hizo su tarea, yo gobierno ya te abrí, las puestas del país X, ya puedes exportar sin que te cobren tantos aranceles, etc. etc., ahora tú empresario tienes que aprovechar aquello. Ojo, esto no quiere decir descuidar Estados Unidos, de ninguna manera, pero hasta qué punto los empresarios mexicanos han desaprovechado esa oportunidad de todos los Tratados de Libre Comercio”, finalizó.

Capacitación constante, la clave llegar al mundo

Carlos Rodríguez Martín del Campo, Director de Capacitación y Certificaciones Internacionales de COFOCE, agradeció a los asistentes su disposición para actualizarse en temas tan relevantes para sus empresas.

“Este evento pues nos permite estar en contacto con ustedes, líderes de opinión, con la comunidad exportadora que pues genera una gran parte de la riqueza de nuestro país y dicho sea de paso aquí también de Guanajuato, donde ustedes saben se ha escrito una historia de éxito donde hemos pasado ya de tener exportaciones alrededor de los 25MMDD, y ser el Estado que sin tener frontera, más realiza exportaciones a nivel nacional; entonces ahí nuestra meta es seguir generando nuevas empresas exportadoras con aliados como varias Cámaras y Asociaciones que también el día de hoy nos acompañan”.

De acuerdo a estimaciones de COFOCE con información del SAT, durante 2019  empresas de diversos sectores llevaron sus productos a 132 países.

De las empresas exportadoras 156 son grandes, 340 medianas, 433 pequeñas y 259 micros.

Los principales sectores económicos de exportación:

Autopartes: 30.5%

Agro industrial: 8.0%

Metal mecánica: 6.7%

Clúster moda: 2.8%

Cosméticos y cuidado personal: 2.5%

(((Participación sobre el total de las exportaciones del estado))))

• 

• 

• 

La capacitación constante y estar a la vanguardia de nuevos procesos, certificaciones y hasta permisos de operación, debe ser una prioridad para las organizaciones, sobre todo para las que desean llevar sus productos y/o servicios al mundo.

La Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior de Guanajuato (COFOCE), a través de la Dirección de Capacitación brinda a las empresas esta información y las orienta para que sus productos lleguen a distintas regiones del mundo.

“Logramos posicionar a COFOCE Academy como una plataforma de capacitación virtual que ponemos a disposición de todos los empresarios. Es un espacio en donde pueden tomar capacitación en línea sin la restricción de tiempo y espacio, y en donde tenemos diversos temas desde temas de internacionalización, registros de marca, temas de protección a sus exportaciones y otros temas de interés general y vamos a ir integrando más contenidos”, señaló Carlos Rodríguez Martín del Campo, Director de Capacitación y Certificaciones Internacionales de COFOCE.

La plataforma COFOCE Academy, oferta una serie de Certificaciones fundamentales para las empresas que desean exportar e incluso las que ya exportan; entre las más destacadas:

-Certificación de Calidad.

-Certificación de Sistemas de Gestión.

-IATF (para el sector automotriz).

-SQF (sistema de gestión de inocuidad alimentaria) para el sector agroindustrial.

-Global GAP (buenas prácticas de agricultura).

-Primus.

-BRC (que se solicita en Inglaterra y en varios países de Europa).

-WRAP (llave para llegar a grandes marcas internacionales) para el sector moda-calzado.

-Certificaciones de Responsabilidad Social

-Certificaciones de Contenido de Sustancias Restringidas y Contenido de Plomo.

-Certificaciones UL (para eléctricos)

-Certificaciones NSF (para cuestiones de inocuidad en varios alimentos procesados). 

“El primer error en la exportación es querer vender el producto como lo están haciendo en el mercado local. Deben ellos adecuar sus productos al mercado internacional a los países destinos, a los que vayan dirigidos estos productos y si nos vamos en un tema mucho más específico, hasta la demanda del cliente que requiere ese producto no, entonces la Certificación Internacional pues es una parte muy importante”, puntualizó Carlos Rodríguez.

Certificación en Operación Aduanera: única en su tipo y brindada por COFOCE

Uno de los programas insignia de COFOCE es la Certificación en Operación Aduanera (COA), que este 2020, llega a su décimo séptima edición en alianza con la Escuela Bancaria y Comercial (EBC) Campus León.

Se trata de un programa dirigido a empresarios, gerentes del área de comercio internacional, altos directivos y gente que desea conocer a fondo el tema de operación aduanera.

“Estamos metiendo temas muy interesantes como es el tema de valoración aduanera, infracciones y sanciones al comercio exterior, cómo debe operar o cómo está operando la aduana actualmente y cuáles son los retos a los cuales se enfrentan las empresas exportadoras del siglo XXI. El comercio electrónico está poniendo un hito en cuanto a todo lo que está teniendo de implicaciones para el movimiento y la logística de mercancías, estamos viendo como grandes plataformas están creciendo mucho y el consumidor se está volviendo cada vez más digital, entonces el comercio electrónico también es uno de los grandes rubros que también estamos teniendo en lo que es el cambio de las tendencias del comercio exterior”.

Entre los temas a tratar durante esta edición del COA 2020, destacan:

-El comercio internacional en la nueva globalización.

-Evolución de los tratados de Libre Comercio.

-Valoración aduanera de las mercancías.

-Nuevo esquema de combate a la subvaluación.

-Correcta metodología de la clasificación arancelaria.

-Auditoría preventiva a las operaciones de Comercio Exterior.

La Certificación en Operación Aduanera, consta de 12 módulos a través de los cuales los participantes prepararon un proyecto que se presentará al final de la capacitación.

El COA arranca el próximo 20 de marzo y finalizará el 22 de agosto con la presentación de los proyectos. 

• 

• 

•