Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato
Todo lo que debes saber sobre los costos ocultos en el Comercio Digital para exportar
Comenzar a vender a través de un sitio web no es nada sencillo.
De entrada, las empresas deben considerar puntos importantes para evitar una serie de problemas. Un tema primordial: los costos ocultos.
Para entender los costos ocultos, es importante dividirlos en los 2 modelos de negocio conocidos: Marketplaces y tienda propia (eCommerce).
“El primer costo dentro de un Marketplace que se debe considerar es la comisión que te va a cobrar, como te decía, todos los marketplaces funcionan diferente pero puede variar más o menos está entre del 8 y el 20%, pero hay marketplaces que cobran por sector o por categoría, entonces decir: a mira en tecnología te cobro entre un 5 y un 7%, pero a lo mejor en moda te cobro entre un 15 y un 20%. Asimismo, hay algunos marketplaces que lo hacen a volumen de venta.”, dijo Luis Fernando Preciado, Director de Transformación Digital en COFOCE.
Otro costo que es importante tener en el radar es la Pasarela de Pagos. Por lo regular dentro de los marketplaces ya lo tienen considerado, sin embargo, hay algunas plataformas que lo cobran a parte.
“Y por último la parte logística. En la parte logística la realidad es que sí hay varios costos ocultos que debemos considerar. Obviamente el primero es el envío o la guía, ¿Cómo funciona? hay marketplaces que absorben el 100% de esta guía y no se la dejan ni siquiera el cliente, ni siquiera el merchant, a la empresa que está vendiendo. Sin embargo, hay marketplaces que pueden jugar con esto, que le cobran el 100% al cliente y desde que entras al sitio ya sabes que si voy a comprar en este marketplace me van a cobrar el 100% de la guía. Pero por otro lado, hay otros que te permiten a ti elegir quien va a pagar la guía, entonces aquí es donde puedes hacer una estrategia de sabes qué, en estos productos yo pago el envío, entonces promocionar estos productos con envío gratis y en otros productos lo tendría que pagar el cliente o a lo mejor puedes hacer un mix”.
Un tema que no puede dejarse de lado son las devoluciones o la logística inversa y entender por qué se da esta situación.
El cliente es el que se va a comunicar directamente con el marketplace para pedirle este rechazo ya sea porque el pedido viene roto o lo pidió de un color y llegó de otro; al entender la razón de la devolución, la empresa puede saber a quién le corresponde absorber el costo.
“Si es algún tema del cliente donde no le gustó el producto pero el producto viene en buenas condiciones, probablemente el cliente sea quien tiene que absorber esta parte. Si fuiste tú el que tomó el error y mandaste un producto que no era el color o no era el modelo, pues tendrás que tú absorber esta parte”.
Los costos del almacén no aplican en todos los marketplaces, sin embargo, si utilizas sus almacenes para que las entregas sean más rápidas debes considerarlo; algunos ejemplos: el pick and pack o el almacenamiento (espacio y tiempo).
En las páginas propias también hay costos ocultos
De inicio las empresas deben definir si harán un desarrollo propio o se montarán en una plataforma de eCommerce para vender sus productos.
Ahí es donde surgen los costos ocultos, al definir cómo va a funcionar mi estrategia.
“Cuando te montas en una plataforma de eCommerce, ya sea una “SaaS” que es “Software as a Service”, donde pues únicamente pagas lo que estás utilizando del software o una licencia que totalmente es tuya. Dentro de estos 2 modelos existen varias adecuaciones, pero realmente aquí tú ya tienes la infraestructura o los fierros ya existen y tú únicamente los estás utilizando adaptándolos a tu negocio. En el caso de querer hacer una implementación propia, el 100% vas a empezar desde cero entonces tienes que hacer absolutamente todo, y esto equivale a más tiempo, más inversión y obviamente a veces tienes limitantes para hacerlo escalable”.
Hay que considerar también el costo de los plug in, que es la tecnología que le adicionas a tu eCommerce; hay algunos que cobran anual o mensualmente, también por comisión de ventas.
El Servidor donde se almacenará la información también es otro costo; se recomienda que sean servidores virtuales.
“Una vez que ya tenga mi infraestructura, ya tengo mi tienda lista, pues viene la famosa pasarela de pagos que es la que me va ayudar a cobrarle a mis clientes. Entonces hay que entender cómo funciona o cómo cobran estas plataformas: por un lado tenemos el porcentaje por transacción, más o menos es del 3 al 5% en donde andan en México y en EU estas pasarelas de pago y aparte te van a cobrar una comisión fija; aquí en México más o menos anda de los 2 a los 4 pesos, en Estados Unidos son centavos de dólar. Pero hay que tener estos 2 costos por separados”.
Por ejemplo, el primer costo es el porcentaje de la transacción: si yo tengo una venta de 100 pesos, se me cobrará el 4% y por otro lado se me van a cobrar 4 pesos por la transacción.
Costos por logística y logística inversa
En la parte logística existe el costo de guía, mismo que tienen dos variantes: peso volumétrico y peso real, la mayoría de las veces se cobra por peso volumétrico.
“El peso real realmente es lo que pesa el producto, pero donde es bien interesante es el peso volumétrico. Para sacar este peso hay una fórmula que es longitud, por ancho, por altura, entre 5000; hay algunas empresas que lo hacen entre 4000, ahí puede variar, sin embargo, hay que considerar que a veces podemos tener la misma caja y meter diferentes productos. Entonces imaginemos que tenemos un modelo de caja que tiene un peso volumétrico; haciendo esta fórmula que les acabo de decir de 4 kilos volumétricos, en esa caja yo puedo meter un par de tenis, dos pares y hasta 4 pares de tenis, entonces realmente lo que está haciendo la paquetería es, me está cobrando el mismo costo porque está tomando el peso volumétrico que es de cuatro kilos cuando probablemente tres pares pesan dos kilos”.
Por ello, el Director de Transformación Digital de COFOCE, recomienda saber con exactitud qué está cobrando la paquetería: el peso real, el peso volumétrico y conocer si se está aprovechando el total de la caja.
Y por otro lado, también por el lado de los marketplaces, considerar los costos de logística inversa.
“Hay que tener bien aterrizado cómo va a funcionar el proceso cuando me llegue una logística inversa: quién lo va a pagar, lo voy a pagar yo, lo va a pagar el cliente. En qué ocasiones lo va a pagar el cliente, cómo va a ser este flujo, ahí depende mucho de la atención que le quieras dar a tu cliente. Muchas veces hasta ni siquiera te conviene regresar el producto sabes que cliente tiene toda la razón te mande un producto mal quédatelo y te mando el producto correcto, ¿por qué?, porque me es más barato mandar una sola guía con el producto correcto a regresar el producto que estaba equivocado y mandar el correcto”.
COFOCE: el mejor aliado para la transformación digital
Si bien son muchos los temas y dudas que pueden surgir en torno al comercio digital, las empresas de Guanajuato cuentan con COFOCE para resolverlas.
“En COFOCE hemos creado una metodología para justamente apoyar a todas las empresas en términos digitales o en estrategias digitales. Esta metodología va desde un diagnóstico para entender la empresa en qué punto está; posterior a eso tenemos una reunión de sensibilización con las empresas para todavía sacar más carnita y entender cuál es la situación y dónde nosotros los vamos a ir apoyando y asesorando. Posterior a eso tenemos desde capacitaciones que van desde muy básicas hasta ya poder hacer una auditoría en el sitio, hasta revisar las métricas, todo esto que te acabo de platicar, revisar los costos, ayudarles a revisar a hacer un P&L para estrategias digitales, hasta el punto de poder obtener apoyos económicos para poder empezar a vender en el extranjero o probablemente robustecer sus canales si ya están actualmente vendiendo en el extranjero, entonces esta metodología nos ha ayudado mucho”, puntualizó, Luis Fernando Preciado.
Oportunidades para empresas de Guanajuato durante de la pandemia
Sea cual sea el sector económico al que pertenezcas, este año atípico replanteó la forma de hacer negocios.
En algunos casos, las empresas optaron por modificar sus líneas de producción e incluso aprovecharon nuevas alternativas para generar ingresos.
Sin embargo, un gran número de empresas reconocieron, aceptaron y adoptaron la transformación digital como la mejor herramienta para mantenerse a flote.
“No estábamos preparados para una digitalización tan de golpe. A todos nos sorprendió, nos llegó de pronto y muchas empresas y muchos, incluyendo empresas de servicios, restaurantes, tiendas departamentales, etc. no tenían una plataforma lista, no contaban obviamente con la infraestructura tecnológica para poder dar continuidad. Yo creo que la primera lección fue esa, que la digitalización nos sorprendió a todos, la esperábamos sin lugar a dudas pero no tan de golpe, no tan de pronto, entonces esa fue una reacción. La segunda, que nadie esperábamos que esto se alargará tanto y obviamente muchas empresas no cuentan con los recursos o las reservas necesarias para poder sopesar esta situación y la tercera, es que sin lugar a dudas muchas industrias tienen que reinventarse, si no es que la mayoría si es que quieren volver a la nueva normalidad y seguir prevaleciendo, tienen que reinventarse completamente, no solamente en cuanto al producto o al servicio que ofrecen, eso es lo básico, sino en cómo lo están ofreciendo, de qué forma, cuál es la conveniencia, a través de qué canal, creo que esos son los factores que hoy van a imperar”, dijo Luis Ernesto Rojas Ávila, Director General de COFOCE.
Consumidores evolucionados
Señaló que actualmente los retos son mayores, pues los consumidores, a la par de los modelos de negocio, también se transformaron.
“Hay que contemplar que la nueva normalidad nos va a traer un consumidor más evolucionado, mejor entrenado para comprar, con mayor capacidad de análisis para poder determinar precios, calidades, y obviamente que espera conveniencia, que espera un servicio en tiempo, de la mejor calidad y obviamente en el tiempo correcto. Entonces todo esto no es solamente la digitalización, es la punta de lanza, pero todo lo que conlleva la digitalización para permanecer no basta con que vendas por internet: si tu producto o tu servicio es malo, si no lo entregas en tiempos, si no das el servicio apropiado, obviamente así como en el retail tradicional puedes quebrar, igual puede ser en el retail digital”, puntualizó.
Estos meses han sido cruciales para que las empresas conozcan su nivel de digitalización y las cualidades que necesitan para lograr posicionar su marca en las plataformas.
“Las más de 1,000 empresas exportadoras con las que trabajamos año con año, que tienen presencia a nivel mundial, que han estado invirtiendo en capacitación de su gente, en certificaciones de calidad, por supuesto ya tienen las bases. Hay algunas más avanzadas que otras pero sí, yo diría que es un tema sobre todo de la mentalidad, el estar listo tiene que ver con los recursos, contar con un plan, una estrategia, un objetivo claro de redefinición, de reinversión, pero también estar abierto al cambio, eso es lo importante, si después de esta pandemia y este periodo que están viviendo las empresas no son capaces de replantearse un cambio, pues entonces habrán pasado esta misma por alto, no habrá tenido el impacto que tuvo en otras empresas, yo creo que ahorita gran parte de las empresas exportadoras lo están”.
Es momento de encontrar Embajadores Comerciales de México
El reordenamiento de los modelos de negocio trajo consigo nuevos proyectos e ideas que buscan apoyar a las empresas mexicanas, especialmente a los guanajuatenses.
Un ejemplo de ello, es la plataforma Mexican Mama, empresa que comercializa productos mexicanos en Gran Bretaña y que busca expandir su alcance a varios países de la Unión Europea.
“Ese caso de Mexican Mama es muy interesante porque yo me pregunto 2 cosas: primeramente, ¿Qué pasaría si tantos mexicanos muy bien preparados que están viviendo en el extranjero, dígase en este caso Londres como es el caso de Mexican Mama, pero la gente que está viviendo en Arabia Saudita, en Japón, en China, en Austria, en donde tú quieras, se volvieran embajadores comerciales de México como estas 2 chicas fundadoras de Mexican Mama? obviamente empezamos a generar puentes digitales para la comercialización, algo imposible de ni siquiera imaginarse hace 5 o 10 años, hoy se puede realizar. ¿Qué es lo que vemos? qué obviamente el concepto de México vende y vende muchísimo. ¿Cómo es posible que sean los rusos los que aprovechen el mercado británico con el concepto mexicano y no México en sí; que tenga que existir una empresa que diga sorry México porque vende todos los productos mexicanos que son más Tex-mex que mexicanos y obviamente tiene un mercado cautivo. Yo creo que en la medida en que abracemos una cultura de alto contexto y tan bien arraigada en el mundo como es México, su comida, su música, su folclor y se pueda llevar a comercializar pero verificando a los artesanos, no vendiendo baratijas, no vendiendo artesanía barata, vendiendo arte, vendiendo talento, vendiendo un storyteeling, una mística detrás de cada producto, se va a poder lograr posicionar no solamente un producto, una empresa, una marca, sino a nuestro país darle otra cara”, aseveró Rojas Ávila.
Dijo que la clave está en el cambio de paradigma: no basta con reducir costos para ser más competitivos; si no agregas valor o un diferenciador, no podrás escalar a nivel mundial.
México no puede regresar a la maquila
A lo largo de estos meses se aprendió también que la apuesta no está en la mano de obra barata o en la maquila.
El Director General de COFOCE puntualizó que actualmente Asia, el norte de África, India y otras regiones que son económicamente o en costos más competitivos que México, en realidad no generan riqueza ni valor, por lo que sería un error regresar a esta posición.
“México tuvo su momento en la maquila, fue muy bueno, se aprovechó, se generó infraestructura, se generaron muchísimos empleos, pero hoy necesitamos evolucionar hacia el diseño propio, hacia contar con marcas mexicanas, hacia fortalecer los canales digitales, hacia vender productos con valor agregado que compitan por su valor en sí mismo, por su diferenciación y no por precio, atacar nuevos nichos de mercado en el mundo: Arabia Saudita, en Japón, el mercado de Estados Unidos, de minorías, etc. Hay muchas oportunidades que se pueden optar y yo creo que esa es una parte de las lecciones que las empresas deben analizar; abrazar la tecnología, hacer uso de la data, de la inteligencia de datos, conocer mejor a nuestros clientes, readaptar complemente la experiencia que los usuarios tienen con nuestros productos, hacer estructuras más flexibles quizá más pequeñas pero mejor pagadas, buscar vender menos pero ganar más, son muchas las lecciones”.
Dijo que México no puede salir de la pandemia con el mismo modelo adoptado en las últimas tres décadas; se necesita generar una transformación completa y apostarle a competir por valor agregado y no por precio.
Continúan las exportaciones en Guanajuato
Sin lugar a dudas, 2020 ha sido un año atípico para el mundo. Se modificaron nuestros hábitos, se reestructuró la economía y se rediseñaron los modelos de negocio ante la actual contingencia sanitaria generada por el COVID-19.
Luis Ernesto Rojas Ávila, Director General de COFOCE, destacó que si bien la pandemia modificó de forma abrupta el ritmo de trabajo de las empresas, también ayudó a que los negocios se transformaran y adoptaran nuevas estrategias para que sus productos siguieran compitiendo en el mundo.
“Definitivamente ha sido un año donde la economía mundial ha sufrido una de las desaceleraciones más fuertes en el último siglo, eso sin lugar a dudas. México y Guanajuato no han sido la excepción, sin embargo, es interesante observar cómo las industrias también están transformándose, muchas de ellas se están reinventado para poder precisamente surgir o resurgir de esta pandemia con un nuevo modelo de negocios. En este caso, hablamos de algunos sectores como el sector agro que sigue en una franca extracción, sus exportaciones siguen en aumento, así como sectores muy dinámicos que seguimos viendo como el de cosméticos o el de la industria de la construcción”.
Los productos de Guanajuato continúan exportándose
De acuerdo a estimaciones de COFOCE con información de la Administración General de Aduanas, SAT, las exportaciones de Guanajuato de enero a mayo de este 2020 registraron 6,755mdd, cifra lograda por 945 empresas.
Las exportaciones de vehículos representaron el 45% de las exportaciones totales en el estado, mientras que las industrias de incidencia lograron el 55%.
Los productos de Guanajuato, originarios de 30 municipios, fueron enviados a 119 destinos.
Entre los municipios con mayor exportación destacan Silao, Salamanca, Irapuato, Celaya, Villagrán y León.
En cuanto a los países destino, solo por mencionar algunos, se encuentran Estados Unidos, Canadá, Colombia, Alemania, China, Japón, Brasil, Guatemala, Perú y Corea del Sur.
En el periodo de referencia se registraron exportaciones de 57 nuevos productos por un monto de 4.3 mdd; y exportaciones a 5 nuevos mercados por un monto de 1.3 mdd.
Crecimiento en sectores guanajuatenses
Durante los primeros 5 meses del año, destacó el crecimiento anual (en el periodo de referencia) de productos pertenecientes a 3 sectores: agroalimentos, cosméticos y cuidado personal, así como materiales para la construcción.
“Los alimentos experimentaron un crecimiento exponencial debido a que el confinamiento, obviamente obligó a muchos o a la mayoría de los habitantes de este planeta a resguardarnos y surgieron las compras de pánico; el guardar reservas de alimentos, el comprar más alimentos que los que regularmente compras, entonces todo esto fueron variaciones que impactaron al sector agro. El sector cosméticos igual, la gente tomó previsiones esperando que pudiese presentarse una escasez, porque generalmente el sector construcción es un sensor o un termómetro de lo que ocurre en la economía, y sin embargo, llama la atención que la construcción se haya mantenido, entonces bueno habrá que hacer un doble click ahí para ver cuáles fueron las razones”.
Los principales productos exportados por estos 3 sectores fueron:
Agroalimentos:
-Brócoli congelado
-Tomate fresco
-Chile Bell
-Mezclas de hortalizas
-Tortillas
Estos productos representaron el 48% de las exportaciones totales del sector.
Cosméticos / Cuidado Personal:
-Dentífricos
-Preparaciones de belleza
-Jabones líquidos y de tocador
Estos productos representaron el 89% de las exportaciones.
Material para la construcción:
-Alambres y perfiles de hierro de acero
-Cajas de aluminio, construcciones y partes
Representan 71% de las exportaciones de la industria, todos estos productos tuvieron crecimientos anuales en el periodo de referencia.
Áreas de oportunidad surgen en tendencias
Desde que inició la pandemia, COFOCE a través de la Coordinación de Inteligencia Competitiva, realizó una serie de estudios para conocer el contexto económico mundial y sobre todo, localizar áreas de oportunidad para las empresas exportadoras de Guanajuato.
El Documento arrojó información relevante sobre sectores que podrían aprovechar el contexto actual para impulsar sus ventas, en especial las que ofertan productos para el hogar pues se convirtió en el centro de la vida.
“Todo ese tipo de elementos de embellecimiento e incluso hasta rituales personales o sea todo lo que tiene que ver con aceites esenciales, lo que tiene que ver con parte incluso de la ropa de casa, y de lo que ahora se llama para el tema de la moda una de las cuestiones que va a venir es el above the desk, es decir, lo que se ve hacia arriba del escritorio que es donde te vas a arreglar, te vas a poner una blusa bonita, los aretes, accesorios, sigue todo el tema del maquillaje, pero es todo de arriba, de la cintura para arriba no. Entonces si podemos pensar en trabajar en kits de alimentos pre preparados o con una parte del proceso o que garanticen su inocuidad para los consumidores sobre todo pensando en Estados Unidos y en Europa va a seguir siendo la norma, va a seguir siendo lo que están buscando. La verdad es que la gente no va a dejar de consumir, van a consumir un poco diferente”, puntualizó Coral Montaño Hernández, Coordinadora de Inteligencia Competitiva de COFOCE.
Señaló que el crecimiento en los sectores es consecuencia de la pandemia. Dijo que es normal el incremento en la demanda de alimentos, particularmente aquellos congelados como es el caso de Guanajuato, pues se ha visto que cuando hay una crisis, aumenta el gasto.
En el caso de los cosméticos, destacó que es una forma “económica” de que las personas se vean presentables sin comprar o gastar tanto en ropa o accesorios.
Mientras que en los materiales para la Construcción, dijo que al pasar más tiempo en casa, se invierte más en materiales para renovarla.
Reino Unido abre las puertas a productos Guanajuatenses a través de Mexican Mama
El mundo atraviesa constantes cambios. En medio de esta pandemia, se generaron una serie de oportunidades para algunos sectores de la economía que ya trabajan arduamente para aprovecharlas.
Mexican Mama es una plataforma digital dedicada a comercializar productos mexicanos en Gran Bretaña y que hoy puso los ojos en Guanajuato para buscar proveedores.
Luis Ernesto Rojas Ávila, Director General de COFOCE, dio a conocer que al detectar esta importante área de oportunidad, la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior se puso en contacto con la empresa para organizar un Encuentro de Negocios Internacional Digital y vincularla con empresas guanajuatenses.
“La verdad es que nosotros como COFOCE estamos buscando constantemente alternativas para poder hacer llegar los productos de Guanajuato al mundo y estamos completamente convencidos que a través precisamente del mercado digital es la vía más correcta para poder llegar, la vía más rápida, pero también la apuesta más segura a mediano y a largo plazo. Estamos convencidos que la gran cantidad de MiPyMES que tenemos en el Estado necesita apostar por la exportación de valor, más allá de competir exclusivamente por precio”.
Se trató del primer Encuentro Virtual Internacional que organiza COFOCE enfocado al sector agroalimentos.
Antes de este proyecto, la Coordinadora participó junto con otras Cámaras y Asociaciones, en la realización de diferentes Encuentros de Negocios para la proveeduría del sector cuero-calzado, autopartes e insumos médicos.
Luis Rojas destacó que en Guanajuato existen muchas empresas preparadas, con propuestas innovadoras y listas para exportar sus productos a todo el mundo.
“Todo esto para nosotros representa un gran puente para poder llegar a un mercado tan interesante como es el mercado británico; de verdad aplaudimos este tipo de iniciativas y cuenten con todo nuestro apoyo para este y para todos los demás sectores, que… posteriormente si deciden abrir, pues nosotros también nos podemos sumar”.
Posteriormente si deciden abrir, pues nosotros también nos podemos sumar. Con Guanajuato tienen un punto de partida excelente; somos un estado completamente enfocado al sector agro alimentos, es el segundo sector con mayor relevancia en las exportaciones, un crecimiento en los últimos 10 años en las exportaciones de un 6% y estamos solamente dos puntos abajo en la aportación al PIB del sector automotriz, pero imagínate el sector automotriz en Guanajuato es el más importante de todo México, entonces la fuerza que tiene este sector es enorme y cuentan con empresarios muy aguerridos que ya tienen experiencia en la exportación y que están siempre con la mejor apertura para poder tropicalizar sus productos y cuentan con el apoyo de COFOCE”.
¿Quién es Mexican Mama?
Hace 3 años, Maira y su esposo decidieron llevar el sabor de México a las mesas británicas.
En 2018, fundaron Mexican Mama, una plataforma de eCommerce, que oferta productos Hechos en México y que busca ampliar su catálogo de proveedores con empresas guanajuatenses.
“Nos damos cuenta de esta necesidad y empezamos a crear este proyecto, en el cual estamos trabajando varias personas en el proyecto tanto personas mexicanas como personas británicas para poderle dar a todo este proyecto no nada más nuestro lado mexicano o nuestras ideas mexicanas sino también poderlo adaptar sobre todo a su cultura. La verdad es que cada vez el mercado está creciendo más y nos gustaría obviamente empezar a traer realmente productos que la gente se sienta familiarizada con ellos, que el británico diga esto realmente es México o esto realmente me sabe a México”.”, destacó Maira Gallardo, fundadora de Mexican Mama.
Reino Unido, cuenta con una población de 28 millones de personas, 16 de mil de ellos son mexicanos. Por ello la importancia y el deseo de posicionar la cultura mexicana en UK.
Mexican Mama no solo busca vender en Gran Bretaña, también, quiere distribuir los productos mexicanos a otros países que integran la Unión Europea como España e Italia.
“El fuerte que tenemos y con lo que empezamos fue con Amazon, desde que inició el proyecto en 2018 y posteriormente ya se lanzó la plataforma pero, ¿qué no se ha dado esto?, nos ha dado una especialización tal y un contacto con los consumidores tal que ellos mismos nos piden los productos ellos mismos nos van dando retroalimentación entonces el feeling que esto nos ha dado sobre las necesidades del mercado pues ha sido muy bueno”, comentó Zayde Gutiérrez, Export Manager de Mexican Mama.
Resaltó que Reino Unido es, después de China, el mercado más grande para la venta a través del eCommere.
Momento de aprovechar cambios generados por la pandemia
La Export Manager destacó que en Londres hay una gran cantidad de restaurantes de comida internacional incluyendo algunos con platillos mexicanos.
Con el cierre de los establecimientos por la pandemia, la fundadora de Mexican Mama, vislumbra una gran oportunidad para la venta de productos de Guanajuato y que los británicos preparen en casa sus propios alimentos.
“La gente que va a Mexican Mama va porque dicen: “aquí compramos lo que no podemos encontrar en el supermercado, tenemos más variedad y tenemos productos más especializados”. Entonces podemos preparar con todo esto comida mexicana muy auténtica, porque ellos mismos ya están aprendiendo a cocinar sus propios platillos, hay muchos en específicos que están ganando más popularidad que otros pero es la manera en que le ha funcionado muy bien”.
Unen esfuerzos
Durante el Encuentro de Negocios Internacional Virtual organizado por COFOCE, las empresas exportadoras (preseleccionadas por Mexican Mama), recibieron información sobre la empresa y después pasaron a una plática con el personal del eCommerce con sede en UK.
“Lo que queremos: pedir compañías como ustedes, empezar a hacer mancuernas con compañías mexicanas, donde realmente digamos nos apoyamos mutuamente porque al final de cuentas tenemos el objetivo y no solamente por esta cuestión de México en nosotros, sino por esta cuestión también de que somos un país tan rico en tantas cosas y que yo creo que podemos fuera de Estados Unidos también ser súper exitosos”, expresó la Fundadora de Mexican Mama.
Si bien, ingresar a un nuevo mercado puede ser complicado, tanto Mexican Mama como COFOCE, están preparados para apoyar a todas las empresas que lo requieran.
Durante el Encuentro, COFOCE externó su compromiso de apoyarlos si necesitan algún tipo de Certificación para poder cumplir con alguna regulación internacional; mientras que Mexican Mama, les informó que cuentan ya con un plan diseñado para facilitar la logística.
“Lo que hacemos para poder primero juntar una gran variedad de productos y también poder estar llevando cada cierto tiempo es hacerlo nosotros desde México, porque obviamente mandar un Pallet nos saldría muy caro, entonces lo que hacemos es consolidarlo. Tenemos ahorita una bodega en Guadalajara donde estamos recibiendo el producto de nuestros proveedores y nosotros ahí consolidamos, lo mandamos a Altamira y de ahí lo exportamos y lo mandamos a Londres. Entonces ahorita esa es una gran ventaja que tenemos con Guanajuato que estamos muy cerca.”, puntualizó Zayde Gutiérrez.
A detalle
A este primer Encuentro de Negocios Internacional Virtual, asistieron 9 empresas del sector agroalimentos.
Los productos que ofertan: tomatillo, maíz pozolero, salsas gourmet y aderezos, tostadas, tortillas, queso para nachos, café de olla, chile en polvo, frutas y vegetales deshidratados, mole, dulces típicos (obleas, glorias, cajeta), mermeladas y snacks saludables de ajonjolí.
Las empresas asistentes a este encuentro tienen bastante experiencia en la exportación.
Tras estas pláticas, se acordó que algunas de ellas enviarán muestras para que los clientes conozcan y prueben otros sabores y nuevos productos, esperan concretar ventas comerciales a mediano y largo plazo.
Certificación en Operación Aduanera necesaria para empresas exportadoras ante el T-MEC
La Certificación en Operación Aduanera (COA), es el programa estrella de la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior, que busca actualizar a las empresas exportadoras de Guanajuato en materia aduanera.
Este año, se realizará la 17ª edición bajo una nueva modalidad, derivada de la contingencia sanitaria que actualmente atraviesa el mundo: la capacitación será 100% virtual.
“Totalmente, invitarlos a que no se preocupen por el networking, porque también es algo muy rico de un Diplomado o de una Certificación, como los contactos o el compañerismo que puedas hacer con tus compañeros; no te preocupes por eso, porque aquí lo que buscamos nosotros también es que esa parte que te da lo presencial lo puedas seguir teniendo. Esta nueva modalidad llegó para quedarse, entonces yo creo que de aquí en adelante las capacitaciones vamos a ver más, al menos en COFOCE, que van hacer webinars o que van a ser en línea. Y por el tema del networking estamos preparando algo para ti también muy especial”, señaló Raúl González, Asesor de Contenidos eLearning en Cofoce Academy.
El especialista además destacó que las personas que se inscriban recibirán la misma atención y orientación como si la capacitación se realizará de manera presencial.
Se modifica la Certificación en Operación Aduanera
La actual contingencia trajo consigo un sin fin de cambios no solo para la sociedad, sino también en la forma de hacer negocios; modificaciones que hoy contempla la COA.
“Se hizo una pequeña modificación en el temario; agregamos cadena de suministro porque creemos que con toda la pandemia y toda la situación actual, es importante que los participantes conozcan las nuevas modalidades de llevar los productos desde la fabricación hasta el consumidor final, entonces ese es el valor agregado que vamos a tener en este COA y bueno una pequeña modificación en el temario”.
¿Por qué es cada vez más importante la COA?
Las mejoras de esta edición COA 2020, no solo se enfocaron en orientar a los participantes sobre la “nueva normalidad”, también, a considerar las modificaciones en el comercio exterior con la entrada en vigor del T-MEC.
“Es un referente y más con la entrada en vigor del nuevo T-MEC. La COA se hace necesaria, se hace indispensable pues para que no te vayan a multar o a sancionar por hacer las cosas de manera equivocada. Entonces la Certificación en Operación Aduanera te va a ayudar a darle un refresh a toda tu carrera, a darle un refresh a todo lo que ya venías haciendo, ya venías trabajando y nosotros de la mano de los ponentes te vamos a enseñar a que lo lleves de la mejor manera, que lo lleves de la manera correcta”.
Raúl González enfatizó que la COA está enfocada en el T-MEC, pues los participantes encontrarán la información más importante y actualizada sobre el tema.
Para aquellas personas que ya tomaron la Certificación en años anteriores, la edición 2020 es necesaria y muy importante por su actualización.
“Es el mejor momento para repetirlo justamente por esto, porque con la entrada del nuevo T-MEC todas las leyes cambian, todas las leyes se modifican, entonces yo creo que es el mejor momento para que lo puedas tomar; además de que, qué mejor cómo tú lo mencionas, desde tu casa o tal vez desde la oficina, mientras estés comprometido, quieras aprender y entregar tu proyecto adelante”.
¿A quién va dirigido el COA?
Al ser una Certificación orientada a la Operación Aduanera, los interesados en participar deben tener un poco de conocimiento teórico en el tema; dio a conocer los perfiles idóneos para tomar el COA.
“Los que vean exportaciones, todos los que vean aduanas, todas aquellas personas que vean logística. Vamos a tener el módulo de cadena de suministro así es que toda persona que está encargada de ver ese tema pues básicamente son ellos a los que estamos dirigidos. Es importante entender que a mí me gusta verlo como la carrera de comercio internacional pero super compacta, en 10 módulos, donde lo vas a ver absolutamente todo de manera teórica”.
La Certificación en Operación Aduanera inicia el próximo 7 de agosto y concluye el 9 de septiembre.
Está compuesta por 10 módulos que se desarrollarán a lo largo de 3 meses durante los fines de semana: los viernes de 5 a 8 pm y los sábados de 9 a 12 del mediodía.
“Es la única certificación que junta a los grandes ponentes de México. Te platico que incluso ha sido reconocido como la Mejor Certificación en Materia Aduanera porque bueno juntamos a líderes de opinión como Julio Rodríguez o el doctor Eduardo Reyes que únicamente los tenemos acá juntos en nuestra COA”, puntualizó.
Este viernes 17 de julio, se realizará el cocktail de lanzamiento virtual del Certificado en Operación Aduanera, de 12:20 a 14:00hrs. a través de la plataforma Microsoft Teams, donde se hablará de las ventajas competitivas que obtendrán los participantes al formar parte de la Generación COA 2020.
Para registrarte, debes ingresar a la página www.cofoce.guanajuato.gob.mx donde encontrarás todos los detalles.
¡Ahora es cuando! Momento de aprovechar el comercio digital
A pesar de que hoy en día el comercio electrónico ha cobrado relevancia, la realidad es que desde hace algunos años esta práctica fue adoptada por algunos empresarios de la entidad.
Sin embargo, al ser un terreno desconocido, las empresas que incursionaron en esta estrategia comercial para ofertar sus productos, poco a poco la abandonaron.
“Hace probablemente 5 o 10 años como mucho, hubo un Boom en el comercio electrónico aquí en el Estado en donde muchas empresas comenzaron a crear sus plataformas, empezaron a crear sus tiendas en línea y las empezaron a lanzar pero sin éxito; ¿qué pasaba?, había muchas páginas que estaban abandonadas, los empresarios empezaron a desmotivarse, vieron que pues no decían que era buen negocio; igual de ser un proyecto que estaba hasta arriba en su bandeja de proyectos se fue hasta abajo”, destacó Gerardo Torres, Asesor de Marketplaces globales de COFOCE.
El especialista dijo que tras el impacto que ha tenido últimamente el comercio electrónico, algunas categorías aumentaron entre el 200 y hasta un 1000% su crecimiento.
Principales errores del comercio electrónico
La pregunta de los empresarios al ver este crecimiento es siempre la misma, ¿por qué si yo cuento con un buen producto e incluso con plataformas online no consigo buenos resultados?
Muchas veces no se considera que para el comercio electrónico es importante contar con una serie de requisitos que abonarán a lograr sus objetivos, como invertir y contar con un equipo interno que desarrolle y ejecute las estrategias.
“El principal error que se cometía es que no se creaba o no se analizaba cómo iba a estar el comercio electrónico dentro de la empresa. Cuando estamos hablando de esto, estamos hablando de los procesos en los que va a intervenir el comercio digital y que tu empresa no está preparada para poder hacerlo. Hablemos de una empresa, imagínate que sea maquiladora de algún producto, ellos están acostumbrados a vender en volumen, ellos no buscan tener stock, ellos lo que necesitan es bueno meto el pedido y yo voy sacando, ese es mi negocio y así ha funcionado, ¿por qué de repente voy a tener que ocupar un espacio para poder tener producto durante cuatro o cinco meses? no le veo ese sentido, no le veo el negocio; no se entendía qué es un proyecto que tiene que ser a mediano o a largo plazo, no es de la noche a la mañana”.
Torres recalcó que el posicionamiento debe hacerse de la misma forma con la que se conquistó el comercio tradicional: paso a paso para ir escalonando hasta hacer sólida su estrategia digital.
Otro error muy común se comete al momento de designar al responsable del comercio digital, que queda en manos de personas que desconocen su funcionamiento.
“Ya hemos platicado mucho que son tres los que tomaban este papel: Mercadotecnia porque sabían usar el photoshop; está la parte de Ventas pues porque son ventas o estaba la parte de TI porque tenía que ver con tecnología, pero no va por ahí. Estamos hablando que necesitamos un equipo de comunicación, necesitamos gente que esté generando contenido, personas que conozcan de social media, personas que conozcan del comercio electrónico, que estén trabajando precisamente en generar estrategias, en estar viendo cómo está la competencia, qué es lo que está haciendo, como nosotros vamos a desarrollar algo para ser diferenciadores, cómo vamos a salirnos de una guerra de precios en la que siempre estamos peleando, porque el que más barato vende es el que gana y pues no, yo no soy tan fan de pensar de esa manera”.
Cada plataforma tiene sus peculiaridades
Un punto muy importante que deben conocer los empresarios sobre este tipo de comercio, especialmente sobre las plataformas, es que cada canal digital tiene sus propias peculiaridades.
Es decir, cada Marketplace opera de manera muy diferente.
“Vamos a hablar por ejemplo de canales de desahogo; hay canales de desahogo o canales que te ayudan a liquidar el inventario. Obviamente muchas veces las empresas dicen: es que me va a quitar un porcentaje altísimo de comisión además me pagan a tantos días. Sí, pero es la forma en la que opera, la pregunta aquí es ¿cómo puedes utilizar tú también esa herramienta o esa plataforma para hacer promoción, para poder vender, liquidar el inventario? y que de alguna forma yo prefiero sacar y hacer promoción del inventario que tengo rezagado a que se vaya a quedar ahí y quererlo vender más caro y vaya a estar detenido seis meses más y después pasó el doble de moda y lo voy a tener que saldar, entonces yo prefiero darle la vuelta, hay que ver el proceso, identificar, conocernos a nosotros mismos como empresas en el mundo digital de cuál va a ser mi proceso y cómo voy a ir adaptando cada uno de estos canales y aprovecharlos al máximo y sacarles todo el jugo que se pueda a cada uno de ellos”.
No intentes comerte al mundo de un solo bocado
El asesor de Marketplaces Globales de COFOCE destacó que otro error frecuente es querer abarcar más terreno del que la propia empresa necesita.
“Ser conscientes de decir: esto si se adapta, esto no se adapta, esto me funciona, esto no me funciona y también ser honestos y conscientes e incluso hasta en ocasiones humildes de decir yo tengo que adaptarme también en esta parte. Entendamos esto: las plataformas no se van a adaptar a la situación que nosotros tengamos y estoy hablando del caso de un Marketplace (diferente si tú desarrollas tu propio eCommerce), pero la plataforma no se va adaptar a lo que yo necesite, yo tengo que adaptarme a ella”.
¿Cómo tener éxito en el comercio digital?
Contar con un project manager respaldado por un equipo de soporte, cambia radicalmente el resultado del comercio electrónico; ese sería el primer paso.
De igual forma, entender que los resultados del trabajo que realice el equipo se verán reflejados a mediano y largo plazo, no son inmediatos.
Sin embargo, la generación de contenido será una de las estrategias clave para lograr el objetivo.
Buscar el crecimiento de la mano de los expertos
Gerardo Torres, Asesor de Marketplaces globales de COFOCE, recomendó a las empresas interesadas en el comercio digital enfocar todos sus esfuerzos en 3 puntos: trabajo arduo, mantener su enfoque y aprender del proceso.
Destacó que la mejor forma de aprender es dejando a un lado el miedo e incursionar en el mercado digital para saber qué están haciendo los demás, qué puedo hacer yo para ser diferente y perfilar al equipo base a las necesidades que se tengan como empresa.
“Si estás probando y estás trabajando debes tener un enfoque. Sí debe de haber objetivos, debe de haber un trabajo duro, debe de haber lineamientos, eso te ayuda a ir de alguna forma poniendo las reglas del juego y que se vaya creando y solidificando el departamento y el aprendizaje del error, porque eso te va llevando a que vayan moldeando, vayas aprendiendo de tus errores y vayas ahora si haciendo un proceso que sea mucho más efectivo, vayas desarrollando productos y vayas haciendo que todo esto sea muchísimo más enfocado y el porcentaje de éxito o del porcentaje que vas a tener para el éxito pues va a ser mayor”.
Recordó a los empresarios que en este proceso de aprendizaje y crecimiento no están solos, cuentan con el apoyo de COFOCE.
“Nosotros lo que hacemos es un acompañamiento; hay asesorías, por supuesto te asesoramos en diferentes puntos que tú lo necesites, pero a diferencia de muchos, lo que nosotros hacemos es un acompañamiento, estamos contigo, estamos trabajando mano a mano y eso ayuda muchísimo a reducir la incertidumbre por parte del empresario y que también se sienta apoyado. Trabajamos con muchas agencias, trabajamos con muchos Partners, plataformas de comercio electrónico; también ayuda muchísimo a que la curva de aprendizaje sea mucho más corta, entonces esa es la forma en la que trabajamos y la forma en la que hemos visto que es la correcta”, finalizó.
Empresa guanajuatense se abre campo en el mundo del Golf para exportar
Cuando se tiene una idea y se trabaja arduamente para desarrollarla, sin lugar a dudas los frutos son mejor de lo que se esperaba.
Tal es el caso de Tiga Poin, empresa guanajuatense que se dedica a la fabricación de artículos de piel de alta calidad (desde carteras, cinturones y accesorios), hechos de forma personalizada y adecuada a cada cliente, por lo que no cuentan con stock.
Sin embargo, a decir del empresario Mauricio Medina, lo que hoy los distingue es su trabajo en uno de los mercados que muy pocas empresas han explorado y explotado: la elaboración de productos y accesorios de golf.
“La idea nace de que, toda la vida mi socio Esteban Garza y yo hemos practicado el deporte del golf desde muy chicos, entonces es algo que siempre ha sido parte de nuestra vida y nos dábamos cuenta que pues a todos los torneos o eventos a donde participábamos nos daban los kits de regalo por parte del torneo y la verdad eran regalos, que la gente no le daba un valor o que lo veía y a sí y lo tiraba a la basura y cosas así y entonces dijimos podemos aquí hacer algo de una mejor calidad que a la gente le podría gustar y que no solamente lo vea como un regalo que te está dando un torneo al cual te inscribiste sino que sea algo que realmente te sorprenda y lo puedas usar en tu vida diaria del golf”, comentó el empresario.
Tras esta idea, aprovecharon que contaban ya con una empresa que elabora guantes y productos deportivos para hacer las pruebas.
Uno de sus primos, Luis Fernando Garza, es golfista de alto nivel y parte de la selección mexicana; fue a través de él que comenzaron a hacer las primeras pruebas de uso con diferentes jugadores que les daban retroalimentación de los productos, hasta que vieron que se encontraban ante un mercado potencial al que decidieron adentrarse.
“Definitivamente nuestro plus es el servicio al cliente en cuanto a que podemos hacer lo que quieran, en la cantidad de piezas que quieran, con la idea que quieran, con el diseño que quieran y la mayoría de las empresas cuando alguien quiere algo tan específico tan detallado, tan único, piden mínimos muy altos o si es solamente un volumen muy bajo de piezas encarecen el precio dramáticamente y nosotros no, mantenemos el mismo precio, damos un excelente tiempo de respuesta, una vez que está consolidado tu pedido súper personalizado en 3-4 días está listo”, puntualizó.
Tiga Poin en el mundo
El 80% del mundo del golf, ya sea profesional o amateur, se encuentra en Estados Unidos, es por ello que el 70% de sus pedidos se exportan a la Unión Americana y eventualmente, entre un 5-8% de la producción actual se vende a países de Latinoamérica y Europa.
“Queremos llegar obviamente a todos los países del mundo; actualmente con los convenios que hemos logrado con paqueterías nos han facilitado hacer envíos trasnacionales a un costo no tan elevado. Nuestra meta es ser reconocidos a nivel mundial como la mejor marca de artículos de golf de piel, estar presentes en los mejores torneos, ser patrocinadores de los mejores jugadores, estar en los mejores eventos”, aseguró Mauricio Medina.
Empresa de valores que impulsa a sus trabajadores
Tiga Poin, es una empresa que busca mejorar la calidad de vida de sus empleados y al mismo tiempo, darle oportunidad a aquellos que no cuentan con el escaparate para desarrollar su talento, como los jóvenes.
Actualmente, el modelo que siguen está enfocado en contratar a jóvenes universitarios; se les contrata de medio tiempo para que no descuiden la escuela, sigan aprendiendo, pero que al desarrollar su talento puedan aportar nuevas ideas al negocio.
Sacan provecho de la tecnología
Para Tiga Poin, el eCommerce fue la clave para comenzar a construir el éxito de su empresa, pues en un inicio, el 100% de sus ventas eran a través de plataformas digitales y redes sociales.
“Y poco a poco conforme la voz se iba corriendo e íbamos haciendo contacto en diferentes eventos y torneos ya se hacían contratos más grandes o de mayor volumen más a la antigua por teléfono, vía email, pero la parte digital de las plataformas digitales ha sido esencial para nuestro éxito inclusive actualmente, porque ahí es donde la gente no ve límites”.
Un aliado en todo momento
Al ver que la empresa iba creciendo, en 2019 Tiga Poin se acercó a COFOCE donde se les brindó apoyo en temas de agendas comerciales, vinculación comercial, entre otros servicios.
Desde ese entonces la dupla ha cosechado buenos frutos.
“Hemos recibido apoyo para ir a Ferias, Expos, en las cuales hemos participado tanto como expositores como solamente de visita, y también a visitas comerciales, visitando clientes importantes sobre todo en Estados Unidos, creo que agenda comercial le llaman. Y ha sido a todos los eventos que hemos participado; ha sido muy muy padre la experiencia y hemos hecho excelentes contactos, inclusive ha habido eventos en los que ahí mismo cerramos tratos, convenios, pedidos, creo yo que nos ha sido muy benéfico”.
Una historia que apenas comienza
Si bien ya son varios años de desarrollar una idea y de abrirse camino en la industria, para la empresa Tiga Poin, el trabajo continúa y hoy más que nunca, es que agradeció a todos los involucrados su aportación para llegar a donde están y aconseja a los emprendedores a no soltar sus sueños, tener paciencia y nunca darse por vencidos.
“Yo siempre he sido de la idea de que no importa que producto, servicio o negocio tengas o quieras hacer, si haces un buen plan y trabajas bien, vas a tener éxito. Yo siempre he sido de esa idea, claro que sí tienen un buen producto, un servicio único, innovador que tiene un plus que poca gente o nadie le pueda dar más que tú, o tu empresa, tienes mayores probabilidades de lograrlo y tienes que potencializarlo”, finalizó.
Comercio Exterior en tiempos de COVID 19: el soporte de la economía para empresas exportadoras.
Si bien este 2020 ha sido complicado para muchas empresas que tuvieron que desacelerar su crecimiento por cuestiones de prevención ante la contingencia, la realidad es que su arduo trabajo en materia de exportación hoy rinde frutos.
A pesar de la disminución en producción de muchas actividades económicas, empresas exportadoras de Guanajuato ven hoy en la venta de sus productos en otros países, un respiro ante la situación complicada que vive el país.
“Ahora con el tema de la pandemia en este año pues prácticamente se cayeron las ventas nacionales y sí, las exportaciones han sido lo que en nuestro caso ha ayudado mucho a que nos nivelemos con esa caída en lo nacional y creo que también para muchos otros empresarios ha sido lo que nos ha mantenido y esto apenas va empezando. Yo creo y veo con optimismo que las exportaciones, por lo menos en nuestro caso, puedan ser mayores”, señaló Diego Güemes Director General de Grupo SORE.
Dijo que la clave de esta situación se encuentra en la digitalización, que les ha permitido llevar sus productos a más clientes.
“Ahorita con el internet y la era digital podemos llegar a muchísimos más clientes mucho más rápido y mucho más fácil que hace 5 o 10 años, entonces hay que aprovechar esos factores que se están juntando y poder presumir nuestra mano de obra, nuestra manufactura, pero también presumir que somos buenos para hacer marketing, que también sabemos utilizar la tecnología, las estrategias digitales que hay actualmente para poder agregar valor al cliente final”.
Enfrentan y resuelven la situación
En el caso de Grupo CUADRA, las exportaciones continúan a pesar de la pandemia; ellos trabajaron en nuevas estrategias y rediseñaron el ritmo de su producción.
“El home office lo extendimos como manufactura office y entonces hemos podido mantener nosotros así las plantas productivas. Me dicen oye eso es gris, pero todo es gris, todos estamos trabajando en pequeño y por lo menos estamos mandando producto, estás vendiendo. Quiero que sepas que el producto se sigue vendiendo en Estados Unidos, lo que hicimos fue dar trabajo en casa, trabajar lo que se pueda en planta, cumplir con toda la normatividad y extenderla, entonces extendimos la normatividad a un grado bastante severo. Estamos trabajando, estamos vendiendo y estamos entregando, estamos en pleno verano y sin embargo, estamos vendiendo bien con bota vaquera que no se vende en verano y vendiéndola tú dirás; se está vendiendo y está funcionando”, destacó el empresario Fernando Cuadra.
Tipo de cambio influyó en las exportaciones
Empresas como Campi Alimentos, señalaron que el tipo de cambio ayudó para que las exportaciones hoy sean de gran ayuda para los negocios.
“Es una buena oportunidad para agarrar vuelo, lo que más ayuda sinceramente es el tipo de cambio, sé que en general para México no es bueno, se le apoda o se ha ganado la fama de la devaluación, de ser el impuesto más caro para los mexicanos en general porque sabemos que eso, la debilitación del peso encarece mucho los bienes y servicios que consumimos los mexicanos, pero para las exportaciones es un muy buen incentivo de corto y mediano plazo”, dijo René Rogel, Director General de Campi Alimentos.
Román Boots TX-RB, reconoció que los consumidores nacionales bajaron considerablemente desde que inició el año, pero lo que continúa en aumento son las exportaciones.
“Gracias a nuestras exportaciones que a lo mejor en números no representa mucho a nivel global o a nivel general comparándonos con otras empresas, a nosotros que somos una microempresa sí nos representa muchísimo estar generando ahorita alguna exportación porque de ahí hemos logrado continuar, sobre todo ahora que el dólar se vuelve mucho más volátil pues de alguna manera tenemos el beneficio de tener un poco más, de amortiguar a lo mejor la inflación. Entonces sí, definitivamente a nosotros nos representa los ingresos más importantes de exportación”, dijo Ana Román, Diseñadora de la empresa Román Boots TX-RB.
La exportación te asegura más mercados
En el caso de Arbomex, proveedor líder de componentes de precisión para la industria automotriz, la exportación ha sido un gran soporte, sobre todo en estos momentos tan complicados que vive la economía global.
“El trabajo y la exportación te asegura a estar en más mercados, a estar más diversificado y no solamente dependes de la economía de una sola región, sino en este caso ya sería toda la región de América del Norte”, puntualizó José Laborde, Director Comercial de Arbomex.
Por su parte, Novatec Group en León, destacó que en tiempos complejos, es importante y necesario encontrar áreas de oportunidad para seguir exportando, sobre todo a países que buscan productos de buena calidad y excelente mano de obra como la de Guanajuato.
“Tengo participación en dos grupos, uno es el Grupo León, que es un grupo mayoritariamente textil, mayoritariamente leonés y definitivamente sí, yo creo que lo que se está dejando venir como requerimiento y como exploración, un scouting muy fuerte por parte, sobre todo de americanos de encontrar sectores, yo creo que esto está creciendo, está manteniendo y explosionará de tal manera de que pueda ser el factor de los más importantes para hacer que la industria que ya existía o una nueva industria que puede estar surgiendo, le pueda dar el empuje que se necesita para poder salir adelante con la situación de la pandemia que tanto nos ha pegado al nivel mundial y la exportación indirecta que bueno al final todo redunda en exportación”, aseveró Omar Torres, Director General de Novatec Group en León.
Un mundo cambiante requiere soluciones estratégicas: B2B Virtual COVID-19
El mundo ha sufrido una gran transformación generada por la contingencia sanitaria, que más allá de frenarnos, nos ha obligado a adoptar otras estrategias y a utilizar nuevas herramientas para seguir avanzando.
Por ello, Organismos e Instituciones Gubernamentales del Estado, entre ellas la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior de Guanajuato (COFOCE), formaron parte del B2B Virtual COVID-19, primer evento gratuito en su tipo en el Estado, donde la comunidad empresarial contó con una plataforma para seguir con la reactivación económica.
El encuentro de negocios virtual tuvo la finalidad de enlazar a los compradores de empresas, que ya reactivaron sus operaciones o están próximas a hacerlo, con proveedores de insumos para la contingencia, derivado de las acciones que deben implementar en materia de higiene y a los protocolos recomendados por autoridades de salud para un retorno laboral seguro.
“Fue sin duda algo muy satisfactorio considerando que el cambio de lo presencial a lo digital fue muy abrupto y como primer ejercicio se tuvo una respuesta muy favorable de parte de las empresas; pero lo más satisfactorio, fue que se trató del primer evento organizado en colaboración con tantas instituciones en donde se comprueba que siempre el trabajo en equipo da mejores frutos. Por lo que ya estamos listos para seguir haciendo un trabajo transversal en beneficio de nuestras empresas”, señaló Cendy Márquez, Coordinadora del Sector Autopartes en COFOCE.
El evento fue organizado por el Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufactura de Exportación (Index Nacional), Index Guanajuato, la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable del Estado de Guanajuato, la Asociación de Empresas Proveedoras Industriales de México (APIMEX), el Clúster Automotriz de Guanajuato (CLAUGTO) en colaboración con el Clúster Industrial y por supuesto la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior (COFOCE).
En esta primera edición participaron compradores del Sector Privado, Industrial y Comercial, así como Proveedores Regionales de sectores esenciales (proveedores de productos terminados como de insumos).
¿Cómo se realizó este primer B2B Virtual?
Las empresas visitaron el sitio web oficial del B2B para su registro; el sistema generó las agendas de manera automática en base a un algoritmo que hizo el match entre lo que la proveedora marcó como oferta y a lo que el comprador indicó como demanda y tanto comprador como proveedor recibieron un día antes del evento vía correo electrónico la agenda con sus citas de negocio (fecha, hora, así como el link de acceso al portal de comunicación para ejecutar su reunión de negocios mediante videoconferencia).
En estos encuentros de negocio, participaron la empresa compradora, la empresa proveedora pero también personal del Comité Organizador del B2B (en este caso un monitor), cuya participación fue asegurar la ejecución de la cita y recolectar información del ejercicio de vinculación y calificación de compradores y proveedores.
Cada cita de negocios tuvo una duración de 15 minutos con 10 minutos de receso entre cada una.
Si bien no existió un número límite de citas por empresa, en este primer ejercicio se buscó que tanto compradores como proveedores lograran ese “match” para poder hacer negocios.
Resultados B2B Virtual COVID-19
Al ser el primer evento en su tipo, el B2B Virtual COVID-19, llamó la atención de compradores y proveedores para juntos poder reactivar la economía y localizar productos de alta demanda por la contingencia sanitaria.
Las ventajas de un evento virtual son muchas, así lo dijo la Coordinadora del Sector Autopartes de COFOCE.
“El alcance de registro de participantes crece ya que no se deben trasladar a ningún sitio, se eficienta el tiempo por no perder el mismo en traslados; si tus citas no son continuas puedes seguir dedicándote a tus actividades normales mientras llega la hora de tener la siguiente, no se pierden aspectos importantes como el poder verse a la cara, etc.”
En este evento virtual sin precedentes, estos fueron los resultados:
72 citas de negocios donde participaron 102 empresas: 23 compradoras y 79 proveedoras.
Esta fue la demanda por producto:
-Gel antibacterial genérico (20)
-Líquido sanitizante (18)
-Mascarilla 3 pliegues (16)
-Termómetro digital infrarrojo (16)
-Gel antiséptico a base de alcohol (14)
-Mascarilla sencilla (14)
-Guantes estériles de latex (13)
-Guantes de nitrilo (13)
-Tapete sanitizante (13)
-Cámaras de medición de temperatura (12)
-Pruebas reactivas de identificación COVID-19 (12)
-Cubre calzado (11)
-Sanitización y desinfección de espacios públicos y privados (11)
-Mascarilla NK95 (10)
-Alcohol etílico puro 90° (9)
-Overoles tipo TYVECK (8)
-Vestuario médico desechable (7)
-Camas hospitalarias (5)
-Mascarilla de curación (5)
-Pantalla facial (5)
-Delantal médico (4)
-Oxímetos (4)
-Insumos de diagnóstico (3)
-Bolsas de malla para la careta (2)
-Botas quirúrgicas (2)
-Gorros quirúrgicos desechables (2)
-Jabones quirúrgicos (2)
-Robot detector de temperatura en espacios privados (2)
-Cápsulas para traslado de pacientes (1)
-Monitor de paciente (1)
-Respirador FFP2 (1)
Buena aceptación por parte de compradores y proveedores
A pesar de que este tipo de eventos se realiza comúnmente de manera presencial, la primera edición del B2B Virtual COVID-19, logró una buena aceptación por parte de los asistentes, por lo que los organizadores no descartan en repetir la fórmula.
“Esperamos que este haya sido el primero de muchos para que a pesar de la contingencia, poder seguir contribuyendo al enlace para la generación de negocios”, señaló Cendy Márquez.
Entre la retroalimentación obtenida por parte de los compradores, destacan que el formato les pareció adecuado pero si desean, en un siguiente encuentro, contar con una mayor diversidad de productos.
Mientras que los proveedores, resaltaron que la promoción que les dió el Encuentro fue muy buena por los contactos potenciales para ventas; además de que la iniciativa la consideran excelente pues se obtuvieron resultados positivos, por lo que pidieron más ediciones al resultar prácticos al no requerir el desplazamiento de las personas a diversos lugares y se evita perder mucho tiempo.
Las exportaciones de Guanajuato continúan: sector agroalimentos presente en las mesas del mundo.
Pese al panorama complicado que enfrenta el mundo por la contingencia sanitaria, las exportaciones de Guanajuato continúan.
Durante el primer cuatrimestre del 2020, el comercio exterior del estado alcanzó los 6,264 millones de dólares, siendo los sectores agroindustrias y vehículos, los que concentraron el 57% de las exportaciones totales del estado.
Luis Ernesto Rojas Ávila, Director General de COFOCE, señaló la importancia de impulsar a las empresas de Guanajuato, para que continúen abriendo paso a los productos locales en el mundo, especialmente a países como Estados Unidos, que han dejado de comprar insumos a otras naciones.
“No me queda duda que hoy debemos enfocar los esfuerzos hacia facilitar la exportación hacia miles y cientos de miles de MiPyMES, que pueden hacer llegar sus productos a través de los nuevos canales, las nuevas tecnologías, a un consumidor que hoy está buscando productos alternativos y hacia empresas o cadenas productivas que están buscando sustituir los productos que están dejando y los insumos que están dejando de comprar de Asia no, entonces ahí es donde hay una oportunidad bien importante”.
Exportan 920 empresas guanajuatenses
Estimaciones de COFOCE con información de la Administración General de Aduanas SAT, señalan que durante los primeros 4 meses de este 2020, Guanajuato exportó 6,264 MDD a través de 920 empresas que generaron 150,097 empleos.
El 75% de las empresas exportadoras son grandes (141), 12% medianas (275), 7% pequeñas (327) y 6% micros (177).
Durante este periodo los productos de Guanajuato llegaron a 118 países, entre los que destacan: Estados Unidos (5,239MDD), Canadá (277MDD), Colombia (125MDD), Alemania (65MDD) y China (49MDD).
En cuanto a los municipios, 31 exportaron sus mercancías; el top 6 lo conforman Silao (3,195MDD), Salamanca (825MDD), Celaya (533MDD), Irapuato (491MDD), Villagrán (287MDD) y León (254MDD).
Rojas Ávila, recalcó que la entrada en vigor del TMEC, representará una gran oportunidad para seguir impulsando el comercio exterior.
“Yo creo que la exportación es un medio de atraer divisas frescas al país, de generar desarrollo económico, y sobre todo de poder generar y multiplicar los empleos y crear nuevas empresas. Estamos a menos de un mes de que entre en vigor el Tratado de Libre Comercio con la región más rica y dinámica de todo el mundo que es Norteamérica; estamos a menos de un mes en que se puede ratificar un Tratado que va a permitir poder seguir siendo el principal socio comercial de la nación más poderosa del mundo y sobre todo seguir construyendo alianzas”
Explora Guanajuato otros mercados y envía nuevos productos
En este periodo, 53 nuevos productos fueron solicitados y enviados a varios países dejando una derrama económica por 1.5 MDD.
Algunos de ellos son:
-Máquinas para equilibrar piezas mecánicas.
-Preparaciones de pescado-Sardinas, sardineras y espadines.
-Prensas hidráulicas.
-Ventilador con motor – los demás, con equipo de enfriamiento.
-Vehículos de cilindrada superior a 1,500 cm3 pero inferior o igual a 2,500 cm3.
-Productos químicos orgánicos
-Hornos eléctricos industriales o de laboratorio.
-Turborreactores – de potencia superior a 5,000 kW.
-Partes de aparatos o instrumentos de pesar.
-Productos laminados planos de los demás aceros aleados.
Además, se lograron abrir 5 nuevos mercados por 1.3 MDD: Liberia (jabones de tocador), Angola (trozos y despojos de carne congelados), Yemen (neumáticos), Cocos, Islas Australianas (tubos de caucho vulcanizado sin endurecer), así como Micronesia (autopartes).
Brócoli congelado y tomate fresco para el mundo
El Sector Agroalimentos tuvo muy buenos números durante el primer cuatrimestre del 2020; de enero a abril de este año, las exportaciones fueron por 625 millones de dólares, mientras que en el mismo periodo del 2019, alcanzaron los 524 MDD.
En este 2020, 142 empresas de Guanajuato localizadas en 25 municipios llevaron sus productos a 58 destinos, principalmente a EUA, Japón, Canadá, Guatemala y Países Bajos.
Los productos más exportados: brócoli congelado (115MDD), tomate fresco (81MDD), chile bell (54MDD), lechuga (44MDD), brócoli fresco (39MDD), otros (291MDD).
Adaptarse a los cambios para seguir exportando
Si bien la contingencia generada por el COVID 19, hizo un poco lento el crecimiento de las exportaciones, más no las frenó, el panorama para Guanajuato es alentador, y más, cuando las empresas están aprovechando áreas de oportunidad que antes no contemplaban, como el trabajo desde casa y el comercio digital.
“Yo creo que hoy el número de metros cuadrados por oficinas, por muchos trabajos que se puedan hacer de manera remota, entiendo que muchos no, pero muchos sí se pueden hacer, se tienen ya que contemplar y creo que es un momento para que las empresas reflexionen sobre esta dinámica que al final va a ser el futuro no, el trabajo desde casa y el trabajo remoto y obviamente esto ayudaría muchísimo en todos los aspectos: económicos, de salubridad, de eficiencia, de rentabilidad, incremento de productividad y es simplemente un cambio de paradigma. Hoy más que lo que vendemos es cómo lo vendemos, ese es el verdadero paradigma que tenemos que estar constantemente actualizándonos y que a través de COFOCE lo estamos haciendo para poder hacerlo llegar a la gente”, puntualizó Luis Ernesto Rojas.
