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GUANAJUATO SE MODERNIZA E INNOVA A TRAVÉS DE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS.

Guanajuato, Guanajuato 11 de octubre de 2022.- Con el objetivo de que los servidores públicos de los 46 municipios del estado conozcan los elementos que integran el modelo del programa de “Mejor Atención y Servicio”, MAS, sobre la modernización y la digitalización y brindarles el conocimiento teórico necesario sobre buenas prácticas y realizar un ejercicio didáctico para desarrollar su creatividad.

El personal de la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas, STRC, adscrito a la dirección de Mejora de Servicios Gubernamentales, realizó 14 asesorías enfocadas a fortalecer los conocimientos acerca de la innovación.

En estas charlas de preparación participaron 231 servidores públicos de 8 dependencias de gobierno y 4 ayuntamientos en modalidad hibrida. Estos módulos tuvieron una duración de 2 horas con 30 minutos donde trataron los siguientes temas:

Modernización y digitalización.

Definiciones.
Monitoreo y análisis de trámites y servicios.
Identificación de Niveles de digitalización.
Propuesta para subir niveles de digitalización.
Elementos diagnósticos.

Buenas prácticas.

Definición.
Tipos de Buenas Prácticas.
Características de una Buena Práctica.
¿Qué no es una buena práctica?
Proceso para implementar Buenas Prácticas.
Formatos.
Herramientas creativas para solución de problemas.
Ejercicio práctico y Categorías.

Las dependencias y entidades asesoradas fueron: Secretaría de Salud, de Gobierno y de Turismo, la Secretaría Particular del Gobernador, la de Desarrollo Social y Humano, la Secretaría de Educación, la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable y el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato, el ISSEG.

Y los Ayuntamientos de: Dolores Hidalgo C.I.N, Irapuato, Santa Cruz de Juventino Rosas y León.

Con estas intervenciones se busca generar la creación de 153 buenas prácticas de impacto, así como la modernización de oficinas y la implementación del uso de las TIC ́S para brindar una mejor atención a los usuarios, más información, fomentar el uso de trámites en línea y espacios acordes a las necesidades actuales de las y los guanajuatenses.