Proyectos innovadores

Crea Secretaría de Educación de Guanajuato, Gestor de Servicios para ofrecer una mejor atención en trámites

  • El software fue reconocido como uno de los 50 proyectos innovadores.

Guanajuato, Gto. 30 de octubre del 2023.- El sistema de Gestor de Servicios, desarrollado por la Secretaría de Educación de Guanajuato, fue galardonado por la empresa Netmedia, como uno de los 50 proyectos más innovadores entre el sector público y privado.

El Gestor de Servicios es una plataforma innovadora, optimiza la gestión de servicios y trámites a través de procesos personalizados y la integración de tecnologías de vanguardia como la Inteligencia Artificial.

Su éxito y reconocimiento en 2023 resaltan su importancia como una herramienta valiosa para instituciones públicas y privadas en la mejora de sus servicios y la innovación en la administración de trámites. 

La empresa Netmedia es líder en generación de contenido de Tecnologías de la Información y Comunicación, TIC. 

El gestor creado por la dirección de Ingeniería en Software es un sistema que se basa en el principio de respaldar todos los trámites por un proceso que permite que cada servicio cuente con su propio flujo de información personalizado, recopilando datos de acuerdo con las necesidades de cada etapa. 

El objetivo de su construcción fue contar con una herramienta altamente configurable que permita agilizar la implementación de servicios, adaptados a las necesidades de los usuarios. Además, de utilizar servicios de Inteligencia Artificial, garantiza la seguridad de la información y ofrece la capacidad de dar seguimiento a las solicitudes en todo momento.