pese a la contingencia sanitaria
SSG sostiene la calidad en los servicios de salud pese a la contingencia sanitaria
Guanajuato, Gto. 27 de octubre 2020.- A pesar de la pandemia por el Covd-19 los servicios de salud en Guanajuato han mantenido óptimos los niveles de calidad respecto la atención al usuario.
En diferentes unidades médicas de primer y segundo nivel este año han figurado 1191 facilitaciones, 941 quejas y 105 sugerencias, mismas que son atendidas por la Secretaría de Salud para mejorar la calidad en la prestación de los servicios médicos.
El Dr. Daniel Díaz Martínez Secretario de Salud señaló que contrario a lo que se piensa, en la dependencia a su cargo se le da seguimiento puntual a cada una de las quejas y sugerencias que el usuario vierte en los buzones instalados en cada unidad médica.
Los buzones contienen un formato único de registro para exponer la inconformidad del usuario, de igual manera por medio del modelo de aval ciudadano se da lectura y exponen las felicitaciones que también los usuarios o sus familiares hacen al personal de salud por alguna atención que les parece digna de reconocerse.
Durante la segunda reunión ordinaria del Comité Estatal de Calidad en Salud (CECAS) se dio a conocer que Guanajuato ha registrado un incremento en cuanto a evaluadores de salud, mientras que en el año 2005 solo contaba con 22 al cierre de este 2020 habrá 189 evaluadores de acreditación en activo.
Díaz Martínez informó que el personal que se prepara en estas funciones de forma paulatinamente se han ido integrando en el Padrón Nacional de Evaluadores de Acreditación, lo cual los faculta para calificar los niveles de calidad, capacidad y seguridad con que se prestan los servicios de atención médica en todo el país.
La formación e incremento de evaluadores ha repercutido directamente en algunos indicadores de calidad, como por ejemplo el tiempo promedio para recibir consulta externa en el medio rural de Guanajuato es de 11.70 minutos, mientras que la media nacional es de 18.8 minutos.
No obstante, los tiempos de espera han ido disminuyendo conforme avanza este nuevo sistema de calidad en la atención.
La atención prenatal en primer nivel de atención es de 99.20 puntos mientras que la media nacional es de 97.4, en cuanto a la atención al paciente diabético es de 95.40y la media nacional es de 93.6, además sobre la atención al paciente hipertenso es de 90.90 y la media es de 86.7
El tiempo promedio para recibir una consulta en Guanajuato es de 10.6 minutos y la media nacional es de 19.5 minutos, uno de los factores que han ido mejorando paulatinamente.
El porcentaje de usuarios que esperan tiempo para recibir atención en urgencias es aún del 86.10 y la media nacional es de 70.4.
Este año Guanajuato cerrará con 67 unidades médicas programadas para reacreditación mientras que para el 2021 la proyección es alcanzar las 270 reacreditaciones en Causes, 6 unidades más en acreditación inicial y 14 cartera de fondo de protección contra gastos catastróficos para reacreditación.
Hospital Materno de Celaya levanta su productividad pese a la contingencia sanitaria
23 profesionales de la salud se sumaron a la plantilla laboral para hacer frente este año al COVID-19.
Celaya, Gto. 26 de agosto del 2020.- Durante la quinta sesión ordinaria del Consejo Hospitalario del Materno de Celaya realizada en formato virtual este miércoles, el director José Luis Hernández Reguero informó que dicha unidad médica se vio fortalecida con 23 profesionales para la atención de temas relacionados con la emergencia sanitaria COVID-19, sumando una plantilla laboral de 458 profesionales de la salud.
Este reforzamiento incluyó un urgenciólogo, anestesiólogo, un pediatra, un médico general 12 enfermeras y un inhaloterapeuta, al servicio de los usuarios.
Pese a la contingencia sanitaria y una reducción de personal que se fue a casa por ser de grupo de riesgo, entre el personal que se quedó y el nuevo han enfrentado los retos propios de la contingencia.
Este año se han atendido 8104 urgencias y en este primer semestre se han realizado 1914 cirugías, 36 ambulatorias, 507 mayores y 16 cirugías programadas en jornada acumulada.
2105 eventos obstétricos, 35 % fueron cesáreas, suman además 53 unidades de sangre procuradas, 47 de plasma procuradas, 172 concentrados plaquetarios y 225 pacientes transfundidos.
Se han practicado 113 mil 175 estudios de laboratorio realizados básicos, 3923 estudios de laboratorio especiales, 2598 radiografías simples, 233 contratados y 7 resonancias magnéticas.
El Secretario de Salud Daniel Díaz Martínez vía felicitó al director por el buen manejo de la información presentada durante este informe de trabajo, respaldado por un gran equipo de trabajo.
El Secretario de Salud puso de ejemplo al Hospital Materno de Celaya, para que las demás unidades de la región se sumen proceso de certificación porque existe talento suficiente para hacerlo, hay un gran esfuerzo detrás.
En la más reciente evaluación del Modelo del Consejo de Salubridad General este Hospital obtuvo una calificación mayor de 9.5 de 10, por lo que fue certificado 5 años.
Dicho hospital obtuvo una calificación de 9.9 de 10, quedando en segundo lugar a nivel nacional, sólo por debajo del Hospital Español de la Ciudad de México que obtuvo 10.
Se evaluaron 2 mil 300 ítems o aspectos dentro del proceso; en el caso de este hospital la evaluación duró tres días, checando aspectos de urgencias, hospitalización, personal, cursos, talleres, cédulas, y de esos 2 mil 300, el Hospital sólo obtuvo cinco observaciones, aprobando las otras 2 mil 295.
