Eficiencia
Continúan actividades de sistemas de agua de Guanajuato en Colombia
Cartagena, Colombia, Gto. 06 julio del 2022.- Como parte de las actividades para conocer la experiencia de Aguas de Cartagena en aspectos técnicos y comerciales, personal y directivos de 9 organismos operadores de agua coordinados por la Comisión Estatal del Agua de Guanajuato conocieron los sistemas de análisis de consumos y facturación, así como los principales aspectos para el almacenamiento y distribución de agua a 1 millón 100 mil habitantes.
Su política en este tema es “Garantizar la confiabilidad de la información de los registros de consumo”, así como otras actividades facturables relacionadas con los servicios de distribución de agua y recolección hacia el alcantarillado, con la finalidad de tener la certeza acorde con el consumo real del usuario y determinar los costos por el servicio.
Para consolidar el área comercial se llevan a cabo procesos para el análisis de lecturas, facturación y uso de software, con la finalidad de dar la mayor certeza de cobro justo y acorde con el consumo real del usuario.
La cobertura de micromedición en Cartagena es de 99.99 por ciento, y se cuenta con un proceso puntual de vigilancia y control para el rendimiento de equipos de medición, para contar con equipos con funcionamiento óptimo y recuperación paulatina de caudales perdidos por fugas.
Además tiene una atención eficiencia hacia el usuario abriendo diversos canales de atención, como página web, APP móvil, Call center, correo electrónico, autogestión, así como diversas sucursales de pago y atención en diversos puntos de la ciudad.
También pudieron conocer los procesos tecnológicos que utilizan para poder almacenar, potabilizar y distribuir agua potable en la ciudad, para mejorar la calidad de vida y aportar al desarrollo sostenible de esta región colombiana.
El día de mañana continua este intercambio de experiencias en la ciudad de Medellín, donde visitarán Empresas Públicas de Medellín EPM, una empresa industrial y comercial multilatina prestadora de servicios públicos como agua, luz y gas natural, la más grande de Colombia en este sector y propiedad del municipio de Medellín.
Los municipios que participan en este intercambio de conocimiento son: Celaya, Cortazar, Dolores Hidalgo, Guanajuato, Irapuato, León, Purísima del Rincón, San Francisco del Rincón y San José Iturbide.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y CULTURA DEL AGUA
COMISIÓN ESTATAL DEL AGUA
GOBIERNO DEL ESTADO DE GUANAJUATO
CEAG y BANOBRAS suman esfuerzos para consolidar y fortalecer a Organismos Operadores de Agua
- CEAG y BANOBRAS suman esfuerzos para consolidar y fortalecer a Organismos Operadores de Agua
- Impulsan un cambio de enfoque en el manejo de los sistemas de agua y el recurso, teniendo como prioridad mejorar la eficiencia
- Asesoran a Organismos Operadores de Agua en tratamiento y depuración de cartera vencida
Guanajuato, Gto. 27 mayo del 2022.- Salud financiera, Innovación y Desarrollo en los Organismos Operadores de Agua, son algunos indicadores que la Comisión Estatal del Agua de Guanajuato impulsa y promueve para que los sistemas de agua de los municipios se encaminen a ser autosustentables y de clase mundial.
Esta visión integral, moderna y de vanguardia se ve reflejada en el evento titulado “Asesoría en tratamiento y depuración de cartera vencida” que la CEAG organizó en coordinación con Banobras.
Dicho evento reunió a personal directivo, áreas comerciales, financieras y jurídicas de los Organismos Operadores de Agua de los municipios de León, Irapuato, Guanajuato, Silao, San Miguel de Allende, Cortazar, Celaya, Moroleón, San Francisco del Rincón, Purísima del Rincón y Dolores Hidalgo.
“Estamos trabajando de manera coordinada con instituciones de primer nivel como Banobras, para desarrollar acciones en materia financiera y comercial que permitan a los Organismos Operadores de Agua contar con mejores prácticas en la materia que les permita ser más eficientes” dijo Paco García León director de la CEAG.
Cabe señalar que se está haciendo un cambio de enfoque, para conjuntar esfuerzos hacia el manejo sustentable del agua, con una planeación y programación estratégica que consolide a los organismos de agua de Guanajuato, para una prestación del servicio de calidad, llevando el servicio al usuario en cantidad, calidad y oportunidad.
El funcionario estatal agregó que al ser el agua un factor de desarrollo es importante que las y los habitantes conozcan que la importancia del pago oportuno de los servicios hidráulicos se traduce en mejores servicios, infraestructura moderna, de calidad y sustentable.
“Estamos tratando de romper los paradigmas tradicionales para impulsar indicadores de gestión de clase mundial, como: Gobernanza, Operación, Fortaleza Financiera, Capital Humano, Enfoque al usuario, Innovación y Desarrollo y Cambio Climático, para afrontar los compromisos y retos futuros, alineando las políticas, proyectos, programas, procesos y estrategias para satisfacer las necesidades de los usuarios con un enfoque sostenible” destacó García León.
En el taller se contó con la participación y asesoría de Banobras a través de Antonio García Carreño director general adjunto de financiamiento-asistencia técnica de gobierno y Aurelio Martínez Velázquez delegado de este organismo en Guanajuato.
De esta manera en el Gobierno del Estado de Guanajuato a través de la CEAG se impulsa un cambio de enfoque en el manejo de los sistemas y el recurso, teniendo como prioridad el uso eficiente del agua en todos los sectores.
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CEAG junto con municipios de Romita y Manuel Doblado suman esfuerzos por la sustentabilidad hídrica
CEAG junto con municipios de Romita y Manuel Doblado suman esfuerzos por la sustentabilidad hídrica
· Los Organismos Operadores de Agua pueden ser instituciones sólidas que los lleve a ser autosustentables.
· Innovación y tecnología de vanguardia fundamental para consolidar la eficiencia hidráulica.
Romita/Manuel Doblado, Gto. 05 de mayo del 2022.- En gira de trabajo en los municipios de Romita y Manuel Doblado el Director General de la Comisión Estatal del Agua Paco García León se reunió con los Presidentes Municipales y Directivos y Consejeros de los Organismos Operadores de Agua de esta zona del Estado de Guanajuato.
En Romita, las autoridades estatales y municipales realizaron un recorrido por las instalaciones del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Romita para conocer la operación, funcionamiento y atención que se brinda al usuario.
El Director General de la Comisión Estatal del Agua Paco García León dijo que para ofrecer un servicio de calidad a las y los habitantes es importante contar con instalaciones adecuadas de trabajo que permitan la operación y funcionamiento con la mayor eficiencia.
Señaló que todo Organismo Operador debe tener como prioridad dar una atención de calidad al usuario y otorgar una respuesta inmediata a sus inquietudes y necesidades.
“Ustedes como Organismo Operadores de Agua pueden ser una institución sólida que los lleve a ser autosustentables, lo que estamos buscando es consolidar la salud financiera de los sistemas de agua”, dijo García León.
El funcionario estatal dijo que para lograr este objetivo deben trabajar de manera permanente en sus índices de gestión para mejorar el servicio y solidez financiera, es decir ser sostenibles desde el punto de vista económico.
En el municipio de Manuel Doblado el titular de la CEAG llevó a cabo una reunión con Directivos del Organismo Operador de Agua a los que invitó a trabajar en sus índices de gestión, ya que esto permitirá consolidar la prestación de los servicios y contar con más y mejor eficiencia.
“Tienen áreas de oportunidad muy buenas, sobre todo si se manejan las tecnologías, un ejemplo de ello, son los dataloggers, que los pueden instalar en puntos específicos para un monitoreo permanente, pero sobre todo algo fundamental, contar con personal que interprete los datos para así generar un plan de acción”, dijo el titular de la CEAG.
Sostuvo que deben de aprovechar las herramientas actuales como lo son la innovación y modernización tecnológica para aumentar la eficiencia del sistema comercial.
“El éxito de muchos Organismos Operadores es la eficiencia del sistema comercial a través del pago oportuno, ya que esto permite que la entidad sea autosustentable y se promueva la sostenibilidad de los servicios” apuntó Paco García León
Destacó la importancia de trabajar de manera permanente en la sectorización, porque esto contribuye a impulsar la eficiencia en las redes de agua, mitigando posibles pérdidas por fugas de agua en la red.
Dijo que uno de los temas más importantes es que para impulsar más obras y acciones deben trabajar en proyectos ejecutivos que cuenten con el expediente técnico validado para seguir consolidando y fortaleciendo la infraestructura hidráulica de la ciudad y así incrementar la cobertura de los servicios de agua, drenaje, alcantarillado y saneamiento.
Por último invitó a los Organismos Operadores a seguir sumando esfuerzos para lograr con la mayor eficiencia la sustentabilidad hídrica de Guanajuato.
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Empresas optimizan procesos bajo la metodología Lean-IECA
- Cambiar la mentalidad de las empresas para que sean más competitivas
- Mejorar la eficiencia a partir de conocimientos adquiridos
León, Gto; 11 de febrero de 2021.- Para ayudarles a eficientar su negocio, optimizar sus procesos y aumentar la rentabilidad, el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) logró la formación de 15 pequeñas y medianas empresas, apoyándose en la filosofía de la escuela Lean.
A través de la metodología Lean que permite poner en práctica los conocimientos adquiridos en un proceso de capacitación, asesoría o curso, el IECA logró la formación de 203 personas de 15 empresas para que puedan desarrollar metodologías de manufactura para ser más productivas, competitivas y rentables.
Con el aprendizaje de esta filosofía, los trabajadores que se desempeñan en un puesto de alta dirección hasta la persona más sencilla de la empresa aprendieron a optimizar sus procesos para el ahorro de costos y aumentar la rentabilidad.
Una de las cualidades de la filosofía Lean es capacitar a las personas con una mentalidad diferente, no para manejar simplemente una máquina sino para pensar cómo sacarle provecho a esa máquina.
Dentro de los temas primordiales que se implementan en esta metodología se encuentra la planeación estratégica de la empresa para lograr resultado de excelencia, al incrementar la productividad en un determinado número y bajar costos en un determinado tiempo.
Quitar los desperdicios y lo que no agrega valor, pues las empresas siempre tienen que actualizarse, mejorar su eficiencia todo el año, poner en práctica los conocimientos adquiridos en la capacitación, asesoría o curso.