COFOCE

Crean artesanos de GTO proyecto “Cuna de Arcilla” para comercializar al mundo el arte de la cerámica

El municipio de Dolores Hidalgo, Cuna de la Independencia de México, posee un gran valor y relevancia para nuestro país y el mundo, no solo porque ahí se dio el Grito de Dolores el 16 de septiembre de 1810, también por ser el hogar de talentosos artesanos que trabajan la cerámica de una manera única y tradicional.

            Hoy más que nunca, su talento es reconocido alrededor del mundo, gracias a productos de calidad, diferenciación y hechos a mano.

         “Independientemente de la situación que se ha atravesado desde el año pasado con el COVID, con la pandemia, es importante reconocer que muchos sectores o varios sectores de Guanajuato han experimentado un crecimiento interesante en sus exportaciones, un caso muy particular es el sector de artesanía y en especial lo relacionado a la cerámica tipo Talavera”, dijo Luis Ernesto Rojas Ávila, Director General de COFOCE.

            De acuerdo a estimaciones de la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior de Guanajuato, con información de la Administración General de Aduanas, SAT, de enero a noviembre del 2020, el sector artesanías de Guanajuato exportó más 11.4 MDD.

            Si hablamos solo del crecimiento de las exportaciones de cerámica los números son inspiradores: en el mismo periodo (ene-nov) durante 2019 se vendieron más de $7MDD de productos, mientras que en 2020 las exportaciones fueron por $8.4MDD.

         Proyecto Cuna de Arcilla

         Ante este incremento acelerado y al detectar áreas de oportunidad en el mercado, es que surge la idea del proyecto “Cuna de Arcilla”, que tiene como objetivo la formación de un grupo productivo homogéneo de cerámica tipo talavera para surtir órdenes de alto volumen para exportación a través de Grupo Castillo, reactivando el trabajo y economía de empresas PyME del sector Cerámico de Guanajuato. 

         “Nosotros como empresa, como Grupo Castillo, tenemos más de 25 años exportando nuestros productos; actualmente estamos en Canadá, Estados Unidos, estamos en América latina y en algunas partes de Europa. Sin embargo, la demanda que estamos teniendo hoy por hoy nos ha rebasado, y creemos firmemente que hoy es el momento de poder integrar a otras empresas que tengan el compromiso y la calidad para poder exportar”, destacó Rocío Castillo, Directora General.

         Semillero de empleos

         Cuna de arcilla no nace de la noche a la mañana; fueron meses de arduo trabajo en donde los artistas dialogaron, definieron objetivos y lograron sumar esfuerzos para construir el proyecto en conjunto.

         Actualmente está conformado por 11 empresas más de 500 colaboradores que buscan dar ese salto a la exportación de sus productos.

         “A este gran proyecto estamos sumando a algunas empresas y talleres de San Felipe, Guanajuato, en el cual nos emociona muchísimo que formen parte de este gran proyecto empresas que nunca habían exportado y bueno actualmente los estamos capacitando para que formen un gran papel de cuestión de la calidad y que sean una cadena de valor para este gran proyecto”.

         Desde el inicio, COFOCE ha sido un aliado para el desarrollo del proyecto, ayudando en su conformación y orientándolos sobre el mejor camino hacia la exportación.

         “COFOCE es una institución sumamente importante para el desarrollo y el crecimiento de nuestras empresas el cual hemos caminado por más de 25 años juntos y nos ha apoyado en todos los proyectos de exportación que hemos tenido, este no es la excepción. Actualmente nos está ayudando para poder colocar las bases y poder entrar todos en un mismo espacio, además nos está ayudando en la búsqueda y desarrollo de estos talleres que tienen la calidad, que tienen el compromiso y la seriedad para poder entrar a este gran proyecto”, reconoció la empresaria.

         Enaltece a los artesanos

         Cuna de Arcilla surge para fortalecer a los artistas, darles la oportunidad de crecimiento y que sus productos sean apreciados en el mundo.

         “Y si me preguntan ¿qué me gustaría que sucediera con este proyecto Cuna de Arcilla?, pues sin duda lo primero es el desarrollo y el crecimiento con bases firmes para que este proyecto pueda tener una relación comercial durante muchos años. Después, me gustaría que se integrará un número importante de empresas a este proyecto; estoy convencida que estas empresas que se puedan integrar van a tener mayores herramientas, mayor capacidad, mayor conocimiento en diferentes temas, ya sea hacia al interior de la empresa y hacia los temas de exportación”, puntualizó Rocío Castillo.  

         Dijo que las claves para que el proyecto sea todo un éxito y puedan tener una relación comercial internacional duradera son: el compromiso, la seriedad y la honestidad que pongan todos los involucrados al proyecto y por supuesto, la calidad de sus productos.

         El proyecto Cuna de Arcilla ha logrado tanto éxito que actualmente no recibe pedidos pues tiene órdenes de compra hasta julio del 2021; por ello, se trabaja en conjunto, artesanos y COFOCE, para poder incrementar la capacidad productiva y recibir más pedidos del extranjero.

            Impulsar el talento

            Luis Ernesto Rojas Ávila, Director General de COFOCE destacó que la Coordinadora es un gran aliado de este tipo de proyectos que dignifican la labor de los artesanos.

            Por ello, ayudarán a Cuna de Arcilla en la vinculación de un mayor número de talleres que buscan la exportación, tejiendo estrategias que den a sus productos formalidad y un valor agregado.

         “En este caso todas las variables se han estado conjugando y por supuesto de aquí van a emanar empresas que en el mediano o en el largo plazo van a poder ya de manera directa estar exportando y bien va a ver algunos otros talleres que si bien no van a estar exportando de forma directa, van estar vinculadas a una comercializadora, a un gran cliente a los Estados Unidos o Canadá, o bien a través de una plataforma de Marketplace”, destacó el Director General.

         Al final de este proyecto se espera la generación de más de 30 nuevas empresas exportadoras.  

         Producción híbrida

         Cabe señalar, que los artesanos han respondido de una forma rápida y eficaz a las nuevas tendencias al momento de ofertar sus productos.

         Incluso han sumado a sus procesos tecnología sin dejar de lado el detalle artesanal.

         “Sabemos que la cerámica tipo Talavera pues es muy representativa del estado de Guanajuato así como de algunos otros estados de nuestro país, pero Guanajuato se ha distinguido por este tipo de producto exportandolo durante ya muchos años, muchas décadas, pero ahora obviamente los retos van hacia la automatización, hacia combinar lo mejor de la tecnología y la automatización pero conservando o preservando la tradición del trabajo hecho a mano. Entonces esta combinación es en la que ahorita estamos ya enfocándonos no solamente como COFOCE, están participando también Desarrollo Económico, por supuesto está participando el Instituto Estatal de Capacitación y bueno estamos en conjunto ayudando a este grupo de artesanos a que se profesionalicen y eleven su competitividad para poder seguir llegando a nuevos mercados”.

         Un escenario muy alentador

         Si el 2020 fue un gran año para el sector artesanías, el 2021 pinta para ser uno de los mejores.

         “El reto ahorita más que la demanda es la oferta, pues estamos precisamente organizándonos para poder hacerlo de la manera más puntual y sobre todo pues esto también nos garantiza que si se hace una buena labor, si se llega a profesionalizar aún más este sector, a elevar la competitividad del mismo, pues esto seguirá abriendo puertas, no solamente en el mercado más grande del mundo que es Norteamérica, sino también a otros mercados muy importantes en otras regiones del mundo y sobre todo ahora a través de las tecnologías y de la digitalización”, finalizó.

         A detalle

         Cuna de Arcilla está conformado hasta el momento por 11 talleres de Dolores Hidalgo; actualmente se espera la incorporación de más talleres de este municipio, además de los 9 talleres de San Felipe próximos a sumarse al proyecto.

            Este grupo de artistas generan con el proyecto más de 500 empleos.

            Actualmente, los productos que elaboran son piezas de jardinería.            Entre sus principales compradores se encuentran cadenas departamentales con acceso a más de 1,000 tiendas físicas y tiendas en línea, ubicadas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Suiza.

El Business Plan, herramienta de marketing que brinda COFOCE a los exportadores

El Business Plan es una herramienta esencial de planificación de marketing; hoy más que nunca las empresas deben contar con uno para posicionarse y mantenerse vigentes en el gusto de los mercados internacionales.

         Entre sus beneficios se encuentran el posicionamiento de la empresa, el reconocimiento de la marca y el incremento de sus ventas tanto a nivel nacional como internacional.

         Al ser una herramienta necesaria para todos los sectores de vocación tradicional de GuanajuatoCOFOCE través del Departamento de Digital Market, atendió a lo largo del 2020 a 203 empresas sobre este tema: Agroalimentos 22, Calzado 65, Industrias y Servicios 35, Moda Vestir 49, Proveeduría (calzado) 11, Construcción 6, Mascotas y Agroinsumos 1; Artesanías y Decoración 8.

            De estas:

            -84 fueron apoyadas con recurso económico por más de 9 millones de pesos.

            -20 empresas nuevas exportadoras

            -10 empresas internacionalizadas (superando la meta del año en un 125%)

            El que los empresarios cuenten con un Business Plan ayudará a medir su rentabilidad por canal digital del eCommerce, ya que los orienta a tomar la mejor decisión con base a números y no a percepciones, además de cuidar su capital, pues en ocasiones no toman en cuenta todos los gastos ocultos que tiene la operación del comercio digital.

         ¿Por qué es tan importante el Business Plan?

         Montserrat Porras Valtierra, Asesora en Crossborder eCommerce de COFOCE, dio a conocer que en el organismo se brinda una orientación y acompañamiento integral a las empresas guanajuatenses interesadas en esta herramienta.

         “Creamos pronósticos con base a su aprendizaje o a la poca data que puedan tener, en donde les decimos sabes que ya hemos revisado toda tu data, tus Analytics, tus niveles de conversión entonces en el mes 6 va a ser pura inversión, no vamos a lograr ventas, pero en el mes 7 vas a ir recuperando esta inversión para en el mes 11-12 ya vamos estar hablando de ciertos márgenes de utilidad no. Esto que totalmente, no es milagroso tampoco o sea sí tenemos mayores alcances que algo tradicional correcto si, Podemos llegar más rápido sí, pero teniendo una muy buena estrategia de Storytelling, de comunicación, mensajes rectores, llegar en el momento adecuado, de la manera adecuada”.

         Lo que se hace es investigar el posicionamiento que tiene la marca antes de vender, pues hoy en día es vital conectar con el público meta para después ofertarles un producto o servicio.

         Esta labor no es para cualquier profesional; la especialista de COFOCE describe qué áreas o puestos pueden llevar al pie de la letra este proyecto. 

         “Si o si adentro de la empresa tiene que hacerlo alguien de marketing pero que esté muy enfocado en el área comercial y un área comercial; si tienen adentro de la empresa alguien de finanzas también puede embonar muy bien porque estos tres perfiles: uno sabe del mercado, otro sabe de la economía de la empresa y el otro sabe de las finanzas globales, entonces se conjugan muy bien para poder hacer un muy buen cálculo”.

         Responsabilidad a terceros

         Porras Valtierra, detalló que uno de los principales errores que comete las empresas en este tema, es otorgar responsabilidades a terceros que no les corresponden, dejando el rumbo de la marca en sus manos.

         “Me he encontrado con muchas empresas en donde dicen yo me encargo del Branding y la agencia del marketing, entonces no sabemos y es totalmente al revés, entonces la empresa debe de crear los objetivos de marca, debe crear el rumbo hacia dónde ir, cuidando la rentabilidad de la empresa y obviamente la agencia nos va a venir a ayudar en todo ese Branding que hace que se vea bien, bonito, que tenga un buen lenguaje de marca, que sea con la comunicación correcta pero muchas veces le damos toda esa carga o ese peso a la agencia y ese poder de decisión casi casi de dejar la marca a los terceros o qué no saben o no tienen una idea de qué tanta rentabilidad de marca voy a tener”.

         Destacó que esto llega a ocurrir cuando las marcas se aferran a seguir realizando las mismas actividades que les han funcionado a lo largo de los años para cautivar a sus clientes, sin darse cuenta que su mercado meta es hoy totalmente distinto. 

         “Hay que seguir cautivando este mercado y ¿cómo lo voy a seguir haciendo? adaptándome a la nueva modalidad y a las nuevas tecnologías que están hoy en día; no es lo mismo hablarle a un usuario de hace 10 años a ahora un usuario un poco más digitalizado hoy en día. Yo recuerdo cuando ingresé en este mundo del marketing digital hace 10 años no es lo mismo, no son las mismas estrategias o las mismas tácticas que vamos a venir a usar ahora no, entonces este desconocimiento emerge de la misma rapidez con la que va evolucionando el mercado también entonces si yo no estoy en constante evolución difícilmente voy a poder captar a mi usuario o a mi público meta”. 

         Recomienda hacer revisiones por lo menos cada 3 o 6 meses para verificar si las estrategias implementadas funcionan y si no es así, modificarlas.

         ¿Cómo saber si está funcionando el Business Plan?

         La especialista de COFOCE dio a los empresarios algunos consejos para saber si el Business Plan va por buen camino.

         Lo primero es analizar los canales a dónde se dirige el presupuesto ¿Hay rentabilidad?

         “Digital es probar, medir y quedarnos con lo mejor, entonces primero de cuentas, revisar si el canal en el que estoy dirigiendo mi presupuesto está siendo rentable o no, si no, hay un problema y debo de reconsiderar qué es lo que estoy haciendo y cómo lo estoy haciendo, con base en presupuestos, a no sé a lo mejor mi mensaje rector ni siquiera conectó con la gente y eso viene derivado de que aunque yo le ponga demasiado presupuesto pues no voy a conectar”.

         El segundo punto es cuidar que estos canales de ventas sean rentables.

         “Puede ser que a lo mejor estoy yo invirtiendo a lo mejor en publicidad pagada en buscadores y estoy teniendo una rentabilidad del 5% y a lo mejor estoy gastando mucho cuando mi canal, no había revisado mi canal SEO o mi canal de NewsLetter, por ejemplo, en donde mi rentabilidad es del 35% y estoy gastando solamente un 0.1 del presupuesto entonces wow estoy dejando de hacer una muy buena estrategia en este medio entonces en este sentido ahí es donde replanteo y muevo mis piezas para este medio o canal que va a ser más importante no”. 

         Recordó que tuvo un caso, donde al revisar su plan se dieron cuenta de este tipo de errores: el 70% de sus esfuerzos de marketing se iban todos a lo pagado, desde social media hasta publicidad pagada en buscadores y display, detectando que no contaban con una buena estrategia de newsletter.

         “Se hace la observación, se replantea el plan, te estoy hablando de los primeros meses hasta inclusive de pandemia se replanteó la forma de, porque hasta también tenían una muy buena base de datos interesante; ¿el resultado cuál fue? que ahora, hoy en día representa el 30% de sus ventas el canales de NewsLetter con un nivel de rentabilidad del 400%, entonces esto es bien importante porque si no reviso a detalle qué canal me está dejando mejores ganancias o rentabilidad, aquí es en donde decimos no, pues entre más vendo más pierdo, que era lo que estaba pasando, estaba gastando muchísimo dinero en publicidad; sí estaba vendiendo, pero estaba gastando bastante dinero en publicidad que no le estaba dando absolutamente ningún margen de utilidad no”.

         Esfuerzos conjuntos

         A través del Departamento de Digital Market, COFOCE ofrece una gran variedad de apoyos y servicios que ayuda a las empresas no solo a digitalizarse, también a estructurar planes sólidos en pro de su crecimiento.

         Primero se inicia con una reunión de sensibilización para saber cómo se encuentra la empresa, en qué fase del negocio está para poder ofrecerle todos estos servicios y recibir el acompañamiento del organismo.

         “Hoy contamos con inclusive auditorías web en el que desde el principio te digo bueno no vamos a poder hacer un buen plan hasta no optimizar tu eCommerce, o hasta no optimizar bien tu sitio y a parte de estas asesorías web y este coaching que damos también damos ciertas asesorías en temas muy puntuales y relevantes”.

         Aunado a esto, se ofrecen mentorías de aproximadamente mes y medio a 2 meses con líderes de opinión de cada sector sobre temas específicos y actualización que los empresarios necesitan conocer.

Artesanos de Guanajuato tienen pedidos hasta mitad de año para exportar.

Para artesanos y artistas de Guanajuato los cambios derivados de la contingencia sanitaria por COVID-19 en el mercado global, abrieron una serie de oportunidades para su gremio.

         Jorge Godínez, Coordinador del Sector Artesanías, Decoración y Muebles de COFOCE, reconoció que a pesar de la incertidumbre, 2020 fue un año donde las empresas innovaron, echaron a andar su creatividad y lograron dar respuesta rápida a las necesidades del mercado.

         “Ellos hicieron este cambio, este cambio de mentalidad, de decir que el mercado es cambiante, mi producto tiene que cambiar, mi forma de venta tiene que cambiar y adaptarse a estos cambios y no estar esperando a que las cosas cambien por sí solas sino a ser proactivos en estos cambios”.

         Proceso creativo

         Durante los primeros meses de la pandemia, muchos de los productos estrella de los artesanos bajaron sus ventas, fue en ese momento donde comenzaron a arriesgarse: hicieron pruebas con otros materiales, adoptaron procesos alternativos y le apostaron a nuevas piezas.

         “¿Y si hago esto nuevo? ¿y se adaptó este producto al mercado?, entonces esas primeras empresas que empezaron a hacer estos cambios, vivieron resultados de forma inmediata. Hoy en día realmente el producto estrella es un producto inclusive nuevo, no es un producto tradicional que ellos manejaban y es lo que me dicen: Jorge este producto que estamos ahorita comercializando es el producto que está sacando adelante mi taller en lo que se componen las cosas, porque obviamente no van a cambiar toda su línea productiva pero si hablamos de esa adaptación que hacen a estos nuevos retos y estar abiertos a hacer cosas diferentes”.

         Nuevos productos: más oportunidades

         El talento y la creatividad guanajuatense siguen impresionando al mundo, no solo por la calidad de sus productos, también, por su capacidad de adaptarse al cambio.

         A lo largo de estos meses han elaborado desde cubrebocas artesanales, prendas de vestir pintadas a mano, así como artículos decorativos para el hogar. 

         “Nuestros empresarios en Guanajuato empezaron a innovar sus propias piezas, donde daban un brinco de decir voy a hacer los sombreros, ahora también los voy a pintar, las chamarras también las voy a pintar y aunado a que la situación de la pandemia de quédate en casa pues uno quiere tener en su casa pues mayor comodidad, mayor confort, cosas que te recuerden realmente el mundo de afuera, entonces eso también nos ayudó bastante; productos que hoy en día dicen pues yo los vendo por la pandemia y que antes no se movían y que ahora sí se están vendiendo como es alebrijes, la cartonería, velas, entonces no necesariamente como bien lo comentas son productos enfocados 100% a la pandemia pero si tienen este cambio de le voy a generar un valor agregado a mi pieza para competir y para que llame la atención y para posicionarlo, que eso es fantástico».

         Posicionamiento digital

         Para muchos de los artesanos, las ventas digitales no son algo nuevo, se trata de un tema que han trabajado a lo largo de los años de la mano de COFOCE.

         “Esa fue una ventaja que tuvimos, que a las empresas no los agarró en curva la pandemia; a muchas de ellas, a la mayoría, e inclusive hay muchas empresas de nuestro sector de artesanías que están vendiendo sus productos en línea y que ya se ha convertido en el principal canal de distribución ahorita por la pandemia también, entonces hay empresas que nos dicen Jorge si no fuera por la venta digital que tengo en este marketplace al que me acercó COFOCE, mi tienda yo hubiera cerrado, ya no tuviera las ventas ahorita que sostienen a mi taller, a mi familia, a mis empleados, entonces eso es muy bueno”.

         A decir del especialista de COFOCE, los empresarios están más abiertos a los cambios, se adaptan con mayor facilidad a ellos y consideran al comercio digital como una herramienta más de venta.

         Crecen las exportaciones de artesanías

            Uno de los sectores que tuvo un buen año en materia de exportaciones fue el de Artesanías.

            De acuerdo a estimaciones de la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior de Guanajuato, con información de la Administración General de Aduanas, SAT, de enero a noviembre del 2020, se exportaron más 11.4 MDD.

            Su variación anual tuvo un crecimiento del 4%: pasó del 3% en octubre al 7% en noviembre.

            El Top 5 de los principales destinos lo ocupan:

                        -Estados Unidos

                        -Alemania

                        -Canadá

                        -Colombia

                        -Australia

            En cuanto a los municipios exportadores de artesanías se encuentran Dolores Hidalgo, Silao, San Miguel de Allende, Guanajuato y León.

            En esta suma de esfuerzos participan 64 empresas (11 grandes, 12 medianas, 25 pequeñas y 15 micros), generando 12 mil 626 empleos.

            Entre los principales productos enviados al extranjero:

           -Estatuillas y demás artículos para adorno, de cerámica.

          -Artículos de vidrio para servicio de mesa, cocina, tocador, baño, oficina, adorno de interiores o usos similares.

            -Vajillas y demás artículos para el servicio de mesa.

            -Manufacturas de cerámica.

            Nueva apreciación de lo artesanal

         A decir de Jorge Godínez, este crecimiento del sector se debe a que actualmente hay una mejor apreciación del arte y los consumidores comprenden que cada pieza es única, que no puede repetirse fácilmente.

         “Nuestros artesanos están cada vez más interesados en obtener mayor conocimiento sobre el mercado externo, el decir: si el cliente no llega, yo tengo que llegar al cliente a cómo de lugar y esto de la mano a un trabajo que se ha hecho varios años atrás en los cuales hemos estado implementando normas y nuevas medidas de calidad, de mejora, de la productividad, pues de crear nuevos productos también, evolucionar estos productos y finalmente pues toda la asesoría que hemos brindado en COFOCE y acercando a compradores y demás, yo creo que es un trabajo que hemos hecho tanto artesanos como gobierno para poder tener estos resultados que son muy buenos y que nos tiene muy contentos “.

         Más que apoyos económicos, COFOCE da a las empresas acompañamiento y asesoría en la formación de proyectos estratégicos, desde el acercamiento con plataformas especializadas hasta la creación de tractoras.

         Pedidos hasta mitad de año

         El panorama en materia de exportaciones para el sector artesanías es muy alentador este 2021, incluso hay algunas manifestaciones artesanales que están rebasados en cuanto a demanda de sus productos.

         “Hay talleres que me dicen Jorge hasta abril o hasta junio puedo recibir nuevos pedidos, lo cual es maravilloso porque habla de que toda la primera mitad de 2021 están llenos de trabajo y esperemos que esto nos arroje un resultado positivo, porque la perspectiva es que el sector artesanal va a seguir creciendo en este 2021”.

          Por ello, a lo largo del año los artesanos seguirán recibiendo asesoría y un acompañamiento integral por parte de COFOCE, tanto a quienes apenas inician con el proceso de exportación como para aquellos que tienen años en el mercado internacional.

Retos de la nueva normalidad y la transformación del marketing para empresas exportadoras de GTO

Ante la transformación acelerada que tuvo el mercado a lo largo del 2020, hoy más que nunca las empresas exportadoras deben anticiparse a los cambios para ser capaces de manejar escenarios que vayan mucho más allá de los objetivos a corto plazo ante la demanda de los consumidores internacionales.

            Jacobo Sánchez Careaga, Coordinador de Branding de COFOCE, destacó que derivado de la nueva normalidad, es muy importante que las industrias tengan una visión más periférica y centrada 100% en los consumidores.

            “Ahora las marcas tienen que pensar más que nunca como personas, ahora todo el centro de la atención tiene que estar enfocado en el consumidor, porque este consumidor está constantemente bombardeado de un montón de contenidos, de marcas, redes sociales te invade de un montón de marcas, de un montón de conceptos, de un montón de historias. Ahora, toda la atención y toda la fuerza está centrada en el consumidor, o sea ahora el consumidor tiene el potencial de decidir sobre de una marca o sobre otra”.


            A decir del especialista, esto da una perspectiva totalmente distinta para las empresas; ahora ellas deberán generar contenidos y productos enfocados en las necesidades que tienen los consumidores.

Obligado migrar al mundo digital

            Dejo claro que la pandemia orilló a las empresas a dar mejores experiencias de usuario en materia de higiene, seguridad e incluso buenas prácticas de manufactura para continuar con sus ventas.

            “Si antes ya lo hacían, ahora lo tienen que gritar a los cuatro vientos, porque antes era un “must” con el que debían de cumplir las empresas, ahora tienen que utilizarlo como un insumo o como un criterio para poder transmitir una ventaja competitiva. Tienen que hacerlo patente en sus productos, establecer un compromiso social que esté enfocado en el usuario, también da a las marcas ese potencial de hacer marcas más empáticas, que tengan una correlación directa y más humanizadas, desligadas de valores corporativos que a menudo se han puesto antes que estas cosas”.

            Por ello, hoy más que nunca los valores humanos jugarán un papel primordial en el compromiso social de la empresa.  

 Marketing de contenidos

            Hoy el contenido de valor será la clave para posicionar a una marca y a sus productos.

            Jacobo Sánchez dio a conocer que en el año 2000, el span de atención de una persona promedio era de 8 segundos; hoy con tanto bombardeo de elementos en redes sociales y contenidos por internet, la atención del consumidor promedio es de 5 a 6 segundos, span de atención similar al de un pez dorado.

            “Ahora este tiempo tan cortito que tiene el consumidor para escucharte, pues no solamente se va a basar en si tienes una característica de marca, una visión o un eslogan, etc. Ahora se tiene que basar en esas cuestiones sensibles que la marca le va a transmitir a las personas, entonces por eso, ahora la creación de contenidos tiene que ser mucho más empática y tiene que mover emociones. Justo el tema de que los grandes mercados internacionales como el mercado japonés, como el mercado de China, ya no solamente te prefieren si tienes un producto estéticamente atractivo, ahora todo el contenido y la historia que tú le construyes alrededor de este producto, es que puedes tener una preferencia de marca mucho más importante que la de tus competidores”.

¿Cómo lograr un muy buen contenido?

            Si bien no existe una fórmula única para generar un muy buen contenido, se deben tomar en cuenta una serie de puntos básicos para lograrlo.

            “El paso número uno será la definición de metas y hay que definir muy claramente cuáles son estas metas como marca, qué es lo que quiero yo obtener con la implementación de una estrategia u otra, estos famosos KPI’s o indicadores claves para el desempeño. El paso número dos sería poder conocer a nuestra audiencia, en la manera en la que tengamos bien identificada nuestra audiencia, es que se cobra relevancia los aspectos demográficos, psicográficos, de comportamiento, y mientras mejor identificado el nicho, mejor”, puntualizó el especialista de COFOCE.

            El paso número tres se centra en idear contenidos y tener una correcta planeación para la distribución de los mismos.

            “El siguiente paso sería la creación de contenidos, justamente lo que mencionábamos hace un momento, la creación de contenidos no inicia ni termina, eso es un tema permanente y justamente se trata de un compromiso y una responsabilidad de tiempo completo, entonces el contenido puede ser creado en la empresa o puede ser subcontratado y esto se tiene que consensuar directamente desde el involucramiento de la cabeza de la empresa a toda la organización. Entonces este tono de comunicación con la que las marcas transmiten sus ventajas y sus productos, se basa justamente en este pleno autoconocimiento de la empresa y de la marca”.

            El paso cinco está en la distribución del contenido, es aquí donde las empresas deben encontrar maneras creativas de hacerlo llegar y evitar que el material se pierda entre tanto contenido.

            En los siguientes escalones se encuentran la amplificación de los contenidos y entender que las audiencias no son iguales, evaluar si la estrategia cumplió con la meta de ventas y de la marca y finaliza con la mejora de esa estrategia.

Estrategias omnicanal del marketing

            La omnicanalidad es la integración de todos los canales posibles de atención al cliente tanto online como offline; a medida que las empresas logren optimizar por medio de los pasos anteriores una estrategia, se podrá determinar si una estrategia es efectiva o no.

            “La única intención de poder tener una estrategia omnicanal, es mejorar el servicio, ya sea digital o personal, que la atención a los clientes siempre pueda ser estar a la mano, que podamos tener una respuesta pronta al servicio, a las diferentes problemáticas que pueda tener un consumidor a lo largo de toda su comercialización, y pues justamente la omnicanalidad se basa y se centra en mejorar el servicio al cliente”.

            Un ejemplo de ello son aquellas empresas que derivado de la pandemia se vieron obligados a cerrar los establecimientos, sin embargo, idearon nuevas estrategias para seguir comercializando. 

            “Las empresas tienen que tener esa capacidad de poder tomar decisiones rápido, entonces esos elementos que me dan a mí el poder integrar de manera digital si en la aplicación móvil cuál está abierto, me mandan una carta de servicios, tal vez están en Uber Eats, puedes tener el teléfono como un medio de atención, o puntos de entrega que puedes tú tener para poder movilizarte en tu coche y que puedas acceder al producto sin ningún problema, ¿no?”.

Un gran aliado: COFOCE

            A través de COFOCE se trabaja con las empresas en un plan de exportación integral para que presenten un producto de calidad al mundo. 

            “El cliente debe tener esta capacidad de decidir sobre qué producto puede, quiere comprar y quiere obtener. Nosotros marcamos estos lineamientos, ya sea de manera inhouse con asesorías, o con servicios puntuales para el desarrollo de marcas, para la creación de conceptos, para el desarrollo y establecimiento de un buen storytelling, que el producto vaya con las características que el mercado pueda comprender de una manera mucho más fácil”, destacó el Coordinador de Branding del organismo.

Reconoció que hoy el enfoque está más orientado a la digitalización y al eCommerce, por ello, se han brindado nuevos servicios a los empresarios.

“Estamos enfocándonos al branding digital, qué características deben tener estas marcas para poderse insertar de una manera más adecuada en los mercados digitales internacionales, es todo un reto. El Smart-Packaging que nos habla mucho de qué características debe tener nuestro empaque, nuestra experiencia de compra, qué elementos nosotros podemos hacer para favorecer una buena experiencia de compra como el “unboxing”, que nos puede ayudar mucho para poder viralizar nuestros contenidos de compra, qué pueden utilizar los influencers como materiales de difusión que nos puedan ayudar a llegar a las audiencias que siguen a justamente los influencers; cómo se presentan los productos en línea, tanto en eCommerce como en los diferentes marketplaces; los catálogos digitales multisectoriales que por medio de la agrupación de empresas nos pueden ayudar a llevar a estos catálogos de conceptos a mucho más personas. Los promo guidelines, cómo se presenta la empresa en cuanto a su storytelling, un buyer persona bien establecido, que se puedan definir justamente estas líneas de trabajo con las que trabajará el branding”, finalizó.

            La Coordinación de Branding de COFOCE se planteó para este año una meta de atención de 150 empresas; cada una puede tener hasta 7 u 8 necesidades particulares.

            El 2020 cerró con 300 servicios brindados.

Nuevo Tequila de Guanajuato enamora a consumidores de Estados Unidos y Finlandia.

 Lo que empezó como una idea y posteriormente un sueño, hoy, es una realidad.

         Durante muchos años, empresarios tequileros trabajaron arduamente para producir y brindar el mejor tequila de Huanímaro no solo a los guanajuatenses, también a los mexicanos y a todo el mundo.

         En 2020, todo el empeño rindió frutos y Tequila Huani, llegó a mercados internacionales.

         “Es el inicio de la culminación de un sueño que tuvimos desde hace varios años donde ni siquiera nos imaginábamos que íbamos a lograr esto. Hace muchos años nacimos como una organización de productores de agave nada más y poco a poco, a través del tiempo, fuimos planeando hacer una tequilera…siendo Huanímaro un municipio tan pequeño y con tan pocas fuentes de empleo, el hecho de poder beneficiar a varias gentes con esta actividad pues es muy satisfactorio para nosotros”, comentó Marco Polo Magdaleno Soto, Tesorero de la Asociación de Productores de Agave.

         Para la empresa originaria de Huanímaro, contar con un proyecto de exportación era una estrategia fundamental para el crecimiento de la tequilera y más, al darse cuenta de cómo los mercados extranjeros valoran el tequila.

         “Para la tequilera es indispensable esta estrategia de exportación iniciando por el mercado más natural que es Estados Unidos, pero también tenemos miras con la parte de Europa en la cual ya tenemos un proyecto de exportación ya en camino para distribuir Tequila Huani que es la marca de aquí nacional en el norte de Europa a través de una comercializadora en Finlandia y la marca Real del Valle específicamente que se hizo para el mercado de Estados Unidos junto con Tequila Huani”, dijo Luis Guillermo Kennedy Gutiérrez, Dir. De exportaciones de Tequila HUANI. 

         Rumbo a la exportación

         En 2020, se envió el primer palet de producto a la costa oeste de Estados Unidos, específicamente, California.

         “La tequilera y los socios han tenido la visión de entender que lo mejor que podíamos hacer era entender el mercado al que queríamos llegar y buscar qué es lo que el mercado está pidiendo con respecto a la calidad y vista de un tequila por lo cual se buscó hacer esta asociación en Estados Unidos, con el distribuidor que conocía el mercado y en conjunto crear este producto Real del Valle en el cual desde su diseño de etiqueta pudiera transmitir los orígenes pero que también pudiera hablar al mercado meta: como un tequila joven, un tequila de una marca nueva, que posiciona en una clase en la cual la calidad está por delante, entonces queríamos resaltar mucho con esta marca todos esos atributos”, destacó el especialista de exportaciones de la tequilera.

         Lograr su primera exportación y más en pandemia, los enfrentó a una serie de retos.

         El primero de ellos fue la reducción de la capacidad productiva de sus proveedores de botellas, tapas y etiquetas, por lo que tuvieron que coordinarse de forma rápida con ellos para tener a tiempo los insumos y poder envasar para cumplir con los reglamentos del Consejo Regulador de Tequila y obtener los Certificados de Autenticidad de Exportación del producto.

         “Luego el siguiente reto fue frontera, también la frontera se ha visto afectado, tener la logística adecuada para poder llevar el producto a San Diego tuvimos que ver distintas opciones si íbamos por Tijuana, si íbamos por Laredo y enviamos un primer Palet de prueba para ir testeando el procedimiento, los procesos y los documentos y todo salió muy bien lo cual nos permitió disminuir el riesgo de enviar un camión completo y el día de hoy debido también a la pandemia este embarque hubiéramos querido que se fuera antes de fin de año pero por la pandemia tuvimos que posponerlo y hoy en día estamos muy contentos de que podemos reactivar el proyecto para poder enviar el camión y nuevamente tener ya una proyección de exportación para el año”, resaltó Kennedy Gutiérrez. 

         A pesar de que fue un año de pruebas, lograron su objetivo: posicionar la marca originaria de Huanímaro, como la casa donde se produce el agave pero también se destila el producto.

         Sus primeras exportaciones

         Durante 2020, lograron enviar su primer embarque de 11 mil 200 botellas al Estado de California en Estados Unidos.

         A finales de ese año, se realizó la transacción para enviar 2 mil 520 botellas a Finlandia; el barco rumbo a aquel país de Europa del Norte partió el pasado 8 de enero de 2021.

         El martes 19 de enero de este año, se envió un segundo embarque con 11 mil 200 botellas de Tequila Real del Valle, a California; el producto estará disponible en febrero para su exhibición y venta.

         Un logro compartido

         Todos los que forman parte de la tequilera participaron de una u otra forma en el proceso de exportación.

         Su contribución los hace sentirse orgullosos de pertenecer a la empresa y por supuesto llevar a Guanajuato por el mundo.

         “Tengo seis años y prácticamente desde que inicié se venía hablando de este proyecto de exportar, de abrir nuevos mercados, entonces después de seis años pues por fin estamos viendo los resultados de un arduo trabajo en equipo que se ha hecho junto trabajadores, como socios, como personas externas. Saber que nuestro producto, que trabajamos bastante para sacarlo con calidad y más que nada para que le pueda gustar a las personas, pues se pueda consumir en países que como me comentas jamás imaginamos tal vez que  podría llegar a alcanzar nuestro producto por ejemplo Finlandia, que es un país que no estaba en nuestra mente, pero es de sumo orgullo para nosotros”, destacó Laura Quiroz, quien forma parte del equipo de Administrativo en Huani.

         Para cada trabajador fue un reto aprender nuevos procesos y al mismo tiempo, se trató de una extraordinaria experiencia. 

         “Yo creo que más lo que he aprendido es la calidad, el diseño de la etiqueta, que vayan las especificaciones tal cual y como nos lo marca para no tener algún detalle”, comentó Laura.

         Desde un inicio estuvieron acompañados

         A lo largo de estos meses, la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior de Guanajuato ha estado presente en cada paso dado por Huani rumbo a la exportación.

         “La verdad es que desde el proyecto que se fue gestando años anteriores, acerca de la visión de la tequilera de abrirse a mercados internacionales, COFOCE siempre ha estado muy presente con nosotros apoyándonos con apoyos para capacitación, para misiones comerciales, para viajes, para empezar a llevar el producto hacia mercados y buscar su interés; COFOCE ha estado presente. Ahora en la parte de logística nos ha hecho un gran apoyo en la consultoría de Comercio Exterior, ahí la señorita Yazmín nos ha hecho un gran apoyo en su conocimiento, tiene mucha experiencia, gente en su equipo con mucha experiencia y que nos ha ayudado a nosotros a aprender o facilitar el proceso de aprendizaje. COFOCE nos ha dado excelentes apoyos y va a seguir siendo un aliado estratégico en poder seguir impulsando el producto guanajuatense en el mundo”, puntualizó el Dir. De exportaciones de Tequila HUANI.

Empresa de artesanías presentes en varios países: reinventan sus productos para llegar a nuevos mercados.

  Lo que empezó como un sueño, hoy es fuente de empleo para 13 mujeres que con sus manos elaboran artesanías para conquistar al mundo desde Guanajuato.

         Desde niña, Alejandra Gallardo Hernández, Gerente General de la marca Rosa Mexicano, supo que el arte formaría parte de su vida: su familia estaba conformada por artistas plásticos, arquitectos, diseñadores de interiores y gráficos, así como artesanos. 

         “Mi abuelita hacía alta costura, mis tías saben mucho de oficios y de manualidades por ejemplo bordado, deshilado y todo eso y a mí desde muy chica yo me incliné mucho por la pintura, entonces desde que te puedo decir, como los 7 años yo pintaba cuadros al óleo o ya manejaba las acuarelas y cosas así, entonces siempre me gustó mucho y siempre lo estuve tomando alterno a mis clases de la escuela normal”, destacó Alejandra Gallardo Hernández, de Rosa Mexicano.

         Tras emprender un negocio de productos de consumo local junto a su madre y después de 9 años de trabajo, decidió buscar nuevas aspiraciones; fue así como nació Rosa Mexicano.

         La tradición hecha arte

         La gama de productos de Rosa Mexicano incluye bolsas, aretes, llaveros, imanes, chamarras, accesorios y ahora también cubrebocas.

         Su estilo es inconfundible; el sello de cada una de sus piezas está marcado por el diseño tradicional de la cultura mexicana fusionado con la modernidad, características que han sido aceptadas no solo en México sino en otros países.

         “Todos nuestros productos están diseñados en base a un icono muy representativo de la cultura mexicana, es decir, no diseñamos por diseñar: cada producto, cada pieza, cada diseño en una bolsa o en un llavero está pensado y basado en algo”, resaltó. 

         Alejandra Gallardo de la marca puso como ejemplo su línea de mariposas monarca; antes de fabricarla estudiaron a fondo sobre ellas: desde su proceso de migración, el Estado al que llegan (Michoacán) y con toda esta información, es como plasman los colores y parte de su esencia en cada producto.

         Empresa conformada por mujeres

         La empresa está integrada actualmente por 13 personas, mujeres de todas las edades.

         La mayoría de las artesanas cuentan con una profesión: desde Licenciatura en Procesos Agroalimenticios, Gestoras de Negocios y también Contadoras.

         Cuando decidieron sumarse a este proyecto lo hicieron solo por hobbie, hoy, es su principal medio de sustento.

         “Justo somos como la pieza perfecta que falta y complementa, entonces además de que tenemos un perfil del lugar que va a ocupar, justo cumple con ese perfil entonces ha sido perfecto, ha sido como una mancuerna muy bonita. Ahorita está también involucrada mi cuñada, mi sobrina, mi hija que de repente ellas, por ejemplo mi sobrina y mi hija, ellas estudian pero en sus tiempos libres, es decir, los sábados o en vacaciones, o ahorita que tienen clases virtuales, ellas trabajan con nosotros en sus tiempos libres y van aprendiendo poco a poco el oficio porque nuestra columna vertebral de la marca es la pintura a mano”.

         Un pedacito de Guanajuato en el mundo

         La empresaria guanajuatense nunca se imaginó la respuesta que tendría su marca en México y mucho menos llevaría un poco del estado al mundo.

         “De repente lo postean y justamente dicen eso “Me traje un pedacito de México a mi país; gracias Rosa Mexicano por recordarme a México aunque estoy lejos” o gente de Estados Unidos o gente que es mexicana y vive en Estados Unidos cuando ven nuestras cosas las abraza, literalmente las abraza, es como justamente eso como que te traes un pedacito de México”.

         De la mano de COFOCE alrededor del mundo

         A lo largo de más de 6 años, el proyecto de Rosa Mexicano creció considerablemente, lanzaron nuevas líneas de artículos y decidieron acercarse a COFOCE para posicionarse en el mundo.

          “A través de las expos especializadas, no sé por ejemplo ENART que es una expo a la que asistimos, excepto por lo de la pandemia, pero asistimos desde unos inicios, o sea como desde hace 6 años que iniciamos con Expos; fue a la primera expo ya especializada que asistimos. Después de eso a DECOESTYLO, después de eso al LA Market de Los Ángeles a través de COFOCE y bueno así nos fuimos internacionalizando; también estuvimos presentes en el Global Village de Dubai, precisamente también a través de COFOCE quien fue nuestro contacto y nuestro intermediario con un empresario árabe que montó un Pabellón de las Américas con 6 artesanos de Guanajuato”, reconoció Gallardo Hernández.

         Actualmente, sus productos se pueden encontrar en 25 estados de la República, la mayoría en sitios turísticos de Ciudad Juárez, Monterrey, Tijuana, San Miguel de Allende, Dolores Hidalgo, Guanajuato Capital, Celaya, Irapuato, entre otras ciudades.

         “Tenemos clientes en Estados Unidos, en Colombia, en España, en Dubái, nuestros productos han llegado a muchos lugares a Finlandia, a Brasil, a Perú, a Uruguay; de repente me encuentro que gente nos postea de lugares que ni conozco y de repente me dicen “Mira mi bolsa de México, muchas gracias por mi regalo”, porque de repente alguien le regaló esa bolsa y se fue hasta bien lejos”.

         Rosa Mexicano se reinventa

         El brote de la pandemia por COVID 19, a inicios de marzo, fue un detonante para que Rosa Mexicano se reinventara.

         Tras la cancelación de algunos pedidos, aprovecharon el tiempo para rediseñar los productos y lanzar nuevas líneas; en ningún momento fue una opción parar.

         “Si vimos que podíamos realizar colecciones en donde la gente las pudiera usar a manera de joyería de Pandora mientras estaba en su casa, mientras tenía sus juntas virtuales, mientras tenía sus clases virtuales. Entonces justamente de ahí nace la colección Milagritos, que es una colección de ensamble que puedes usar como arete, en una pulsera o como dije para collar y lo puedes comprar solito o puedes pedir el ensamble del collar o de la pulsera, eso nació a raíz del paro total”, dijo la empresaria de la marca. 

         También lanzaron su línea de cubrebocas hechos con textiles mexicanos y pintados a mano, e incluso vieron la luz productos que antes se rehusaban a hacer por no tener tiempo, como sombreros y chamarras pintadas a mano, y que hoy son un éxito.

         Parte importante de su crecimiento, lo han encontrado en las redes sociales, aprovechando estas herramientas digitales para realizan constantemente videos en vivo para presentar cada uno de sus productos, lanzar sus nuevas colecciones y también dar consejos a sus clientes sobre cómo combinar sus accesorios.

         De la mano con Volkswagen

         La marca Rosa Mexicano está decidida a conquistar nuevos clientes, fortalecer todas sus líneas y ofrecer productos con propuesta.

         Este año, comenzaron a trabajar con otro tipo de materiales y se enfocarán en diseñar bolsos optimizados, multifuncionales y con un toque de tecnología.

         “Estamos trabajando a través de un empresario italiano con la marca Volkswagen, que cuando hacen los asientos o los recubrimientos de piel de cada uno de sus coches deja una merma de pieles que ya por cierto están tratadas contra agua, contra varias cosas y además son de excelente calidad, son de primera y justamente estamos retomando o tratando de aprovechar toda esa piel para hacer bolsos que precisamente sean de pieles reutilizadas o de pieles aprovechadas de acuerdo a los retazos que van mermando ellos y que tienen una calidad superior a lo que manejamos en ese momento y además agregarle la parte tecnológica en donde en tu mismo bolso puedas conectar tu celular o tu computadora a través de una fuente de poder que va a estar instalada dentro, entonces queremos la parte de ser amigables con el medio ambiente, de tratar de aprovechar algo que ya existe y también de hacer la vida más cómoda y más funcional para quien lleve una bolsa de nosotros”, puntualizó.

         Actualmente se están realizando las pruebas de pieles y su combinación con las pinturas ecológicas y biodegradables que utilizan; a la par, se trabaja en el diseño de la nueva línea de bolsos. 

Brindan certidumbre a empresas exportadoras con clientes internacionales, ante Pandemia.

  Son una fuente de información de gran relevancia para las empresas que hoy más que nunca, puede evitarles conflictos y dolores de cabeza con sus posibles socios comerciales en el mundo: los Reportes Comerciales Internacionales.

            Se trata de documentos que tienen el objetivo de apoyar al exportador o potencial exportador en la obtención de información de primera mano de tipo corporativo, comercial, productos y/o servicios, legal y en algunos casos sobre el comportamiento de pagos de una empresa.

            “Es para que sepan que se trata de una empresa legalmente establecida, para otorgar esa certidumbre legal y comercial, para evitar cualquier fraude, cualquier sorpresa de una situación de posible vulnerabilidad de la empresa en declararse en bancarrota como se le nombra en otros países o en suspensión de pagos. La idea principal es basarnos en una frase que me gusta mucho de Somers White que es: “Haz lo posible por conocer a quien has de enfrentar, no te sientes nunca a tratar con un extraño”, esa es la base que estamos buscando, es inteligencia si comercial pero desde un punto de vista legal”, dijo Marcos Hernández RivasCoordinador de Asesoría Legal Internacional de COFOCE.

            Para este tipo de reportes, el área especializada de la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior de Guanajuato utiliza varias herramienta que buscan responder una serie de preguntas: ¿Mi posible socio comercial es quién dice ser?, ¿Qué antecedentes corporativos o comerciales tiene? ¿Con quién pretendo consolidar una relación comercial?

No es una solicitud habitual

            A pesar de ser un documento muy importante, la realidad es que no es tan común que se solicite.

            “No es algo que se solicite, lo que nos gustaría que fuera habitual su uso, pero poco a poco dentro de los pasados 5-6 años, sí hemos promovido mucho esta herramienta y si hemos prevenido muchas sorpresas para las empresas. En conclusión: nos gustaría que se solicitara más, que las empresas lo consideren como una herramienta accesible para ellas para conocer a cualquier empresa o individuo extranjero”. 

            El especialista destacó que para la elaboración de los Reportes Comerciales se utilizan diversas herramientas para obtener información valiosa que ayuda a las empresas a ver con quien está o va a hacer negocios.

            “Nos basamos en una tecnología de la firma Dun & Bradstreet, si el reporte tiene una antigüedad menor a 12 meses, el reporte lo entregamos en un aproximado de 5 a 7 días hábiles dependiendo la carga de trabajo. Si no está actualizada la información o la empresa no está en la base de datos mundial, dependemos de que se actualice, de que se genere y nos podemos tardar entre 15 y 20 días hábiles, por lo general, casi todas están. Si tú estas buscando cerrar negocios con alguien que ya tiene cierto prestigio en el mercado o número de años en el mercado muy seguramente ya tiene su reporte Duns”.

            Entre los datos que se pueden obtener: si la empresa está o no legalmente establecida, quienes son sus accionistas, si tiene cierta actividad comercial, si se dedica a lo que argumenta su objeto social, y si exporta, a qué mercados exporta, además de ver su estatus a través de un semáforo.

            “Vamos a buscar que existan unos semáforos como los que conocemos de tránsito: verde, rojo y amarillo, para ver cuál es el comportamiento de pagos, cuál es la situación de la empresa, la estructura, la vulnerabilidad frente a NO pagos, o a incumplimiento de obligaciones contractuales, entonces estos terceros miden estos colores de semáforo es lo que buscamos establecer y COFOCE si hace un diagnóstico de todas las fuentes consultadas para otorgarte certidumbre. No te vamos a decir qué hacer o qué no hacer, sino vamos a compartirte quien es con quien estás negociando o tampoco lo cerremos a con quien quieres cerrar negocios, sino actualmente cómo están tus contrapartes, cómo están tus clientes en el extranjero, pueden enfrentar un tema complicado de cumplimento de pagos, cómo están corporativamente hablando, hay riesgo de que tu enfrentes estos incumplimientos”.

            Reconoció que han recibido noticias de que algunas empresas en Europa y otras en Estados Unidos están enfrentando problemas derivados de la contingencia sanitaria, por lo que es indispensable realizar este tipo de investigaciones para contar con las herramientas idóneas que permitan a los empresarios prevenir escenarios complicados.

            Darse cuenta de las señales

            Marcos Hernández comentó que en el día a día las empresas pueden notar estas señales que ayuden a detectar focos amarillos o rojos con sus socios comerciales. 

Una de las primeras es el atraso en pagos o cuando empiezan a condicionar el próximo pedido para dejar abierto ese pago y aumentar el plazo.

            “Es algo muy común que se empieza sin que tú lo notes a formar un círculo vicioso, ya se empieza a hacer una bola de nieve y cuando el empresario se da cuenta o revisa sus cuentas por cobrar se da cuenta que tiene una deuda ya muy acumulada la contraparte. Y existen contrapartes también que buscan quizá proveeduría de manera dolosa, ellos ya saben que están emproblemados y bueno saben que se van a ir a un tema de declaración de bancarrota y es muy complicado que una empresa pequeña o mediana tenga los recursos para enfrentar esos procesos. Y más allá del tema internacional, el no tener el mismo sistema de derecho, el tener que buscar esa asesoría legal específica eso es algo que se debe considerar”.

            Aprender de los errores ajenos

            El Coordinador de Asesoría Legal Internacional de COFOCE platicó sobre un caso ocurrido aproximadamente hace un año.

            Entre diciembre de 2019 y enero de 2020, un empresario solicitó un reporte comercial de una contraparte en los Estados Unidos, pues quería saber cómo se encontraba.

            “Nosotros le hicimos saber que la empresa no tenía un correcto comportamiento de pagos y que había focos amarillos cercanos al rojo ámbar, entonces ¿qué planteamos con la empresa? esta empresa tenía 2 Corporaciones o 2 Razones Sociales, lo que sería en México, y una Corporación estaba sana, estaba en verde y la otra como te lo comparto estaba en amarillo-naranja. Entonces lo que le recomendamos es: no pidas, no le factures, no le envíes a la empresa que está emproblemada, la empresa invirtió en abogados, la empresa hizo viajes para resolver la deuda que tenía con la empresa emproblemada y le siguió vendiendo a la empresa que estaba en verde, entonces la salud corporativa de la empresa le permitió seguir vendiendo y oh sorpresa, llega hace 2 meses una declaración de bancarrota para desaparecer esa empresa emproblemada pero en estos meses que el empresario hizo sus esfuerzos redujo la deuda más o menos casi en un 90% entonces fue muy interesante que el empresario hizo su tarea”.

            Marcos Hernández también dio a conocer que existe un indicador muy interesante llamado viability rating, que informa sobre el posible riesgo que tienen una empresa de desaparecer o caer en bancarrota.

            “Hace unos 4 años una empresa ya llevaba una relación de distribución con una empresa europea que era muy exitosa, era una empresa de alta gama y los empresarios son técnicos en lo que hacen, son expertos en lo que hacen y tienen esa sensibilidad de cuando los negocios pueden ir bien o mal, entonces se acerca a nosotros y a esta empresa había un programa de entregas por miles de euros y al momento del último programa nos dijo el empresario sabes que, me están pidiendo que adelante esas entregas, una situación que se me hace muy extraña para los años que llevamos haciendo negocios, hicimos el reporte europeo y de un rating, en Europa es del 1 al 100, esta empresa salió en su marcador de viabilidad o en su viability rating en 4, y por lo tanto tuvo que cancelar permisos y oh sorpresa, a los 10 días siguientes se declaró en la quiebra. Entonces el empresario nos compartió que si no hubiera pedido ese reporte comercial, si no hubiera hecho esa investigación, hubiera entregado el patrimonio de la empresa”.

            Reportes Comerciales Internacionales a través de COFOCE

            Solicitar este servicio es muy sencillo y aplica para todos los sectores; los interesados solo tienen que proporcionar el nombre de la Corporación-Sociedad, la dirección y no es obligatorio pero si cuentan con un número de impuestos, un Tax ID o un número de identificación tributaria, según sea el país, ayudaría para saber si existe o no un reporte.

            “Es muy importante, no nos basamos en que si existe el reporte y te lo reenviamos, no, nosotros lo combinamos con otros temas jurídicos, revisamos si es EU la Secretaría de Estado local, buscamos qué marcas registradas tienen, buscamos algo en otras herramientas que tiene COFOCE de las actividades de Comercio Exterior, buscamos si hay un rastreo de pedimentos de exportación de las empresas, entre otras muchas”

            Repuntan solicitudes durante 2020

            Cuando inició la pandemia, la Coordinación de Asesoría Legal Internacional implementó un programa para que las empresas buscaran esta solución a sus preguntas, llevándose una gran sorpresa.

            “Muchos de sus actuales clientes no estaban tan bien como se pensaba y eso antes de la pandemia porque la información era de Enero-Febrero, entonces con la pandemia se ha hecho muy notorio ciertas situaciones corporativas en la empresas. Entonces si se nos ha incrementado, tenemos un límite de reportes al año, entonces sí les recomendaría que si existe alguna urgencia, los tenemos disponibles los 3 primeros meses no creo que tengamos ningún problema y si efectivamente tenemos un año récord en estas solicitudes, es el momento, de acuerdo al panorama mundial que estamos enfrentando para obtener esta información de utilidad”.  

            Estas son las cifras de los Reportes Comerciales Internacionales, elaborados por la Coordinación de Asesoría Legal Internacional de COFOCE durante los últimos 4 años:

            2020: 26 reportes

            2019: 24 reportes

            2018: 14 reportes

            2017: 09 reportes

Empresa destaca por la vanguardia de sus materiales biofabricados y es proveedora de TESLA

El 2020 fue un año de grandes lecciones y retos, especialmente para el ramo automotriz, una de las industrias que al inicio de la pandemia tuvo que frenar operaciones; sin embargo, las empresas productoras de refacciones o autopartes, no pararon, porque si bien la gente dejó de comprar coches, optó por arreglarlos.

            Esa es la lectura que da Germán Carrasco, Encargado de PYA Automotive, asegurando que estos meses ayudaron a la reinvención de muchas empresas en su estructura interna y también a su profesionalización.

            En el caso de PYA Automotive, empresa mexicana establecida que destaca por su compromiso con el ambiente y enfocada a la elaboración de piezas automotrices de inyección de plástico, los proyectos continuaron y conforme pasó el tiempo las oportunidades se volvieron mayores.

            Desde hace varios años, es proveedora de piezas para la compañía estadounidense TESLA.

         Años de investigación y desarrollos

         A lo largo de este tiempo han explorado productos e incluso desarrollos de producción de PLAs y plásticos con organismos y bacterias.

         “Llevamos casi 4 o 5 años en pura investigación (para Tesla), llevamos casi 2 años en prueba de productos BIO que no son como los productos BIO que todo mundo te maneja que son Fillers que es un plástico con algún componente orgánico sino que realmente nuestros materiales están biofabricados, esta ha sido la diferencia total pero si le hemos invertido muchísimo tiempo, muchísimo esfuerzo y honestamente también nos ha ayudado muchísimo toda la vinculación que hemos tenido en todos los viajes que hemos hecho y que de hecho nos ha apoyado COFOCE en un tema desde Ferias Internacionales en Alemania, desde conocer Institutos fuera de México donde hacemos estas vinculaciones y se logran estas transferencias tecnológicas, en particular muy fuerte con Alemania”.

         Germán Carrasco describe a Tesla como un OEM muy curioso y diferente a todos los demás; la razón: su apuesta a las tendencias, además de estar abiertos y receptivos a todo tipo de tecnologías. 

         “Trabajar con ellos ha sido realmente algo increíble porque hay un espíritu de colaboración total en el desarrollo de nuevas partes eso te permite realmente exponer ideas y te permite que no solamente te vean como un socio de manufactura sino como un socio tecnológico, entonces definitivamente ha sido todo un placer trabajar con TESLA y también te lo puedo decir muchos OEM´s están totalmente cerrados por la manera tradicional en la que funciona la industria automotriz. Entonces definitivamente el empezar a trabajar con estas nuevas tecnologías y con estas empresas es increíble”.

         Los motivan a arriesgarse

         El encargado de PYA ve en esta colaboración un incentivo para seguir generando propuestas de valor e ir más allá de lo convencional, acción que los ha llevado a distinguirse de los demás.

         “La diferencia definitivamente es que realmente se invierta en todos estos sistemas de automatización, pero no solamente invertir en automatización por invertir en automatización; nosotros invertimos muy fuerte en automatización siempre y cuando haya un balance entra las ventajas que existen en México de la mano de obra calificada y con esta automatización, entonces si se logran estas cosas de innovación y una automatización correcta, tenemos una ventaja tremenda ante casi todos definitivamente”.

         Filtros de aire HEPA

         Actualmente PYA fabrica un producto muy interesante, que a decir de Carrasco, nunca pensaron que un OEM iba a incluir una parte de ese tipo en un automóvil.

         “En TESLA fabricamos los filtros de aire HEPA, realmente es un filtro muy curioso porque ningún coche tiene un filtro HEPA como tal, la mayoría de los coches tiene un filtro de aire normal y este coche tiene un modo que es de bioterrorismo que te permite que tú estés en tu cabina y si hay un ataque biológico tú puedas sobrevivir dentro de tu coche; nosotros fabricamos todo lo que es la carcasa de los filtros y todos los ensambles”.

         Reconoce que ver cada pieza ensamblada es un orgullo independientemente del modelo, desde una palanca de velocidades del Tsuru (que en algún momento fabricaron), hasta el sistema de filtro de aire de TESLA.

         “Es un orgullo ver en cualquier coche algo que fue fabricado en México, por ingenieros mexicanos, definitivamente es un orgullo total. ¿Qué significa trabajar con ellos? significa honestamente aprender y aplicar: aprender toda la metodología de trabajo que tienen todas estas empresas muy muy grandes y que hacen las cosas muy muy bien y aplicarlo no solamente en automotriz, aplicarlo en productos que no sean automotrices y ahí está el secreto yo creo de que tengamos una ventaja competitiva, el realmente aplicar estas buenas prácticas de manufactura a otras industrias”. 

         La industria guanajuatense en crecimiento

         Reconoció el gran talento que existe en el estado de Guanajuato, así como la capacidad y la calidad de las empresas para generar productos de gran valor.

         “Yo creo que la gente se sorprendería mucho lo que está pasando en Guanajuato, no creo que la gente entienda muy bien lo que ha pasado en Guanajuato. La capacidad técnica y de desarrollo que existe actualmente en el Estado es impresionante. Tenemos desarrollos muy fuertes en todas las áreas, en manufactura y obviamente con plantas muy avanzadas, sin embargo también estamos creando como te comento Hub de biomanufactura importantísimo que no creo que exista en otra parte del país. Existe un corredor súper interesante desde obviamente Celaya hasta León y hay empresas que están haciendo desarrollos increíblemente innovadores, que están mencionados por todo mundo y se está logrando una generación de esta hability de biomateriales que al final del día si nosotros tenemos esto en Guanajuato vamos a poder ser definitivamente puntas de manufactura”.

         Es por ello que PYA quiere ir por más y ya tiene bien definido su camino.

         “Queremos hacer lo que los chinos hicieron hace ya varios años pero hacerlo bien: generar productos de valor agregado con diseño interesante fabricados en México, esa es nuestra tirada y definitivamente también acompañado de la mano de biomateriales y biofabricados, vuelvo a lo mismo, con todas estas tendencias que existen, en una producción de una planta limpia, realmente hacer las cosas muy muy bien en ese sentido».

            Más sobre PYA Automotive

            PYA es ejemplo de la industria 4.0, cuenta con digitalización y monitoreo automático de todo su sistema de manufactura, lo que se traduce en una empresa altamente eficiente que compite en proyectos a nivel mundial.

            Sus principales destinos de exportación: AMÉRICA, EUROPA Y ASIA.

            Desde su establecimiento, COFOCE se ha sumado a los proyectos de la empresa; desde hace 6 años PYA forma parte del grupo de promoción GTO-AUTOMOTIVE, encontrando múltiples oportunidades que fortalecieron su desarrollo y exportaciones.

            Además, se le ha apoyado con giras de negocios, atracción de compradores, participación en eventos internacionales y asesorías especializadas en comercio exterior.

Empresarios de Guanajuato encontraron en la Exportación su reinvención

 La contingencia sanitaria ocasionada por el COVID-19, más allá de poner obstáculos, generó una serie de retos y oportunidades para los empresarios guanajuatenses.

            Aferrándose a la disrupción en todo momento para lograr sus objetivos, fue como lo consiguieron.

            El cambio para muchos fue radical: hubo quienes encontraron la respuesta en la digitalización, otros optaron por reinventar su modelo de negocio e incluso hay casos de empresas que crearon productos para satisfacer necesidades del mercado y que hoy ya forman parte de su catálogo.

            Estas empresas guanajuatenses que reinterpretaron el mercado, entendieron que Exportar es reinventarse.

            Bajo esta premisa surge esta campaña impulsada por la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior de GuanajuatoCOFOCE, para dar a conocer el gran trabajo de los empresarios locales frente la nueva normalidad.

            “La crisis sanitaria dejó una gran lección, pero también dio a las empresas el impulso que necesitaban para lograr una verdadera transformación. No solo diversificaron sus productos o servicios, también, lograron adaptarse a los nuevos canales de venta”, dijo Luis Ernesto Rojas, Director General del Organismo.

            La digitalización fue clave de la transformación

            Si bien a lo largo de este 2020 muchas de las empresas apenas incursionaban en el mundo digital, las que tenían años o meses trabajando en este rubro, fueron las que lograron adecuar sus productos y su operación más rápido a la nueva normalidad.

            “La digitalización fue fundamental para que las empresas se adaptaran de inmediato a las necesidades del nuevo consumidor, a los nuevos hábitos y sobre todo, voltearan a ver al comercio exterior. Hoy las empresas que realmente tienen éxito en el mercado no son las más grandes, son las más ágiles; no importa el tamaño de la industria sino la capacidad de adaptarse a los cambios, de entender al consumidor y sobre todo, de ofrecer un valor agregado”, destacó Rojas Ávila.

            Reconoció que la clave de la reactivación económica de Guanajuato y por supuesto de México, se encuentra en las exportaciones.

            Empresas guanajuatenses: un ejemplo de renovación, reinvención y resiliencia.

            En esta ocasión, COFOCE logró reunir a 22 empresas guanajuatenses de rubros como Empaques, Producción de Pieles, Textil, Servicios de Ingeniería, Autopartes, Argoalimentos, Especialidades Químicas, Moda, Proveeduría, Calzado, Artesanías y Metal Mecánica, mismas que llevaron la Grandeza de Guanajuato al mundo.

            La campaña Exportar es REinventarse está dividida en 3 conceptos clave: renovación (empresas que optaron por mejorar sus productos y quienes buscaron nuevas formas y canales para seguir exportando), reinvención (empresarios que dejaron de producir temporalmente lo que hacían para enfocarse a productos de la salud que urgían en el mercado o que dividieron sus líneas de producción para atender tanto a sus clientes habituales como a los nuevos), y resiliencia (empresas que adaptan sus modelos de negocio a la nueva normalidad y sin dudarlo enfocaron sus esfuerzos en atender las necesidades del mercado nacional e internacional).

            Para ello, se crearon una serie de cápsulas donde los 22 empresarios compartieron cómo vivieron, afrontaron y superaron los retos generados por la contingencia sanitaria, brindaron consejos para reinventarse de una forma más rápida y compartieron el mayor aprendizaje de esta situación extraordinaria.

            A la par, se lanzó una edición especial de la Revista GTO UP, que contiene material ampliado de estas pláticas con los empresarios, además de los links de sus redes sociales para que otros empresarios o clientes potenciales se contacten directamente con ellos.

            Empresas participantes:

            -Grupo Rali

            -Lefarc

            -Maquilas Dinosaurio

            -MVA Engineering

            -Tradeus Group

            -Coglitec

            -Tres Espadas

            -Grupo Passini

            -Entos Lingerie

            -Euroforte

            -Gösh

            -Suelas Infinity

            -Quimica Stoever

            -Congeladora Niño

            -Estileón México

            -Grupo León

            -PYA Automotive

            -Artesanos Gámez

            -Bianche Organics

            -IG Transformadores

            -SMC Corporation México

            -Umberto Luce, por mencionar algunas.

            Todo el contenido se presentó el lunes 7 de diciembre en un programa especial transmitido por TV4 y encabezado por el Coordinador General de Comunicación Social de Gobierno del Estado de Guanajuato, Alan Sahir Márquez y el Director General de COFOCE, Luis Ernesto Rojas Ávila.

            Además, se contó con la presencia de representantes de las empresas Tres Espadas y Química Stoever quienes compartieron su perspectiva del tema.

            Todo el material, está ya disponible para su consulta en las redes sociales y el sitio web de COFOCE.

            Exportaciones de Guanajuato se recuperan

            El trabajo de todas estas empresas se ve reflejado en la recuperación de las exportaciones del Estado.

            De acuerdo a estimaciones de COFOCE con información de la Administración General de Aduanas, SAT, las exportaciones en Guanajuato de enero a octubre del 2020, fueron por 16, 378 MDD.

            Los sectores que mostraron mayor recuperación en este periodo fueron automotriz con un 7% de variación anual, agroindustrial con 12%, cosméticos y cuidado personal 13%, materiales para la construcción 26% y artesanías con 3%.

            Se registraron 33 municipios exportadores, a través de 1,059 empresas que generaron 161,119 empleos.

            La mayor cantidad de exportaciones se enviaron desde los municipios de SilaoSalamancaIrapuatoCelayaVillagrán y León.

            Estos productos fueron enviados a 129 destinos; los principales países: Estados UnidosCanadá, ColombiaAlemaniaChinaCorea del SurBrasilJapón y Guatemala.  

            Además, se contabilizaron 234 nuevos productos que generaron 21.3 millones de dólares:

                        –Máquinas (incluidas las prensas) de forjar o estampar, martillos pilón y otras máquinas de martillar.

                        -Camarones y langostinos procesados (en polvo, harina, congelados, secos).

                        -Napas tramadas para neumáticos fabricados con hilados de alta tenacidad de nailon – Las demás.

                        -Máquinas mecánicas para el tratamiento de metal.

                        -Caucho isopreno (IR). – Los demás.

                        -Preparaciones y conservas de pescado y sardinas.

                        -Partes y accesorios para tractores de ruedas.

                        -Papel o cartón corrugado (para reciclar).

                        -Máquinas de control numérico.

                       -Fibras sintéticas discontinuas, sin cardar, peinar ni transformar de otro modo para la hilatura.

                        – De poliésteres. 

                        – De tereftalato de polietileno.

                        -Arroz partido.

            En este periodo también se detectaron 10 nuevos mercadosMacao (circuitos impresos), Micronesia (autopartes), Cocos (tubos de caucho), Yemen (neumáticos), República centroafricana (productos farmacéuticos), Angola (carne y despojos comestibles), Bielorrusia (cuchillos para embutir), Sri Lanka (cierres y botones para textil), Sierra Leona (jabón de tocador) y Liberia (jabón de tocador).

Buscan fortalecer sector sombrerero de GTO para vender al mundo

 Ante los retos del 2020, unir esfuerzos para seguir impulsando a una de las industrias de vocación tradicional de Guanajuato, es indispensable para la activación del sector sombreros; premisa que ha motivado a Lucy Cortes Gutiérrez a desarrollar el primer Congreso Virtual “Ruta de Sombreros y Negocios” en San Francisco del Rincón del 2 al 5 de diciembre.

“Creemos que es un momento de apoyarnos, ayudarnos, es un momento donde también hay muchas personas en el país y fuera del país que han perdido sus empleos y que quizá tuvieron alguna gratificación o alguna liquidación y finalmente si no encuentran un trabajo. Creo que es momento de ser creativos y de aprender a hacer nuevas formas de vida a través de los negocios”.

La organizadora aseguró que este proyecto surge con la finalidad de poner en el mapa virtual e internacional a las empresas de los municipios del Rincón y  circunvecinos, con ello ayudar a las empresas y a aquellas personas que buscan emprender nuevos negocios.

Momento de estar “al día” en el mundo digital

La Pandemia obligó a muchas empresas a ponerse “al día” en la digitalización, pues señaló que en los últimos 6 meses se tuvo un repunte en el aprovechamiento de la tecnología, por lo que este evento es un llamado a que las empresas de este municipio se sumen a la nueva ola de los negocios digitales.

“Con el tema de la pandemia, nos está obligando a todos a que estemos actuales en el tema de la digitalización y nos motivó a hacer sinergia con todo el empresariado para hacer un buen cierre de año poniéndonos en el tema digital y obviamente abriéndonos a nuevos mercados, digo yo, poniéndonos en la vitrina. Porque si no nos conocen, no nos compran; yendo un poco más allá de las fronteras y utilizando la tecnología, esa es la intención”.

Actualmente en este primer Congreso participan más de 30 empresas de sectores cómo marroquinería, calzado, textil, sombrerería e incluso agroalimentos.

Detalló que se esperan a cerca de 800 asistentes durante los 4 días tanto nacionales, como internacionales en los que destacan Colombia, Honduras, Estados Unidos, Argentina y El Salvador, entre otros.

Un programa con el objetivo de ayudar.

Con la finalidad de brindar herramientas que permitan a las empresas atender la digitalización, el Congreso Virtual Ruta de Sombreros y Negocios presenta un programa en donde la capacitación estará acompañada de Showrooms en donde las empresas y los asistentes puedan hacer negocios.

“Nuestra intención es que las personas que nos están viendo, pues las acerquemos lo más posible a nuestro municipio y terminando ese video presentación vamos a tener una agenda donde vamos a tener un espacio para que cada empresa pueda hablar de sus productos y servicios, lo que como empresa estén buscando y como espectador se dé cuenta de quienes somos y que tenemos”.

Con temáticas orientadas a los negocios, emprendedurismo, comercio digital e internacional es parte de lo que encontrarán los asistentes a este congreso.

La dinámica, dijo, comenzará  con un acto inaugural el primer día para después dar paso al showroom de las empresas de proveeduría o productos diversos.

En el segundo día se presentará un panel de conferencias con la participación de Lucy Ponce, quien hablará de las redes de Comercio entre México y América Latina; además de los pasos para exportar, y finalmente concluir con el showroom de las empresas líderes en la fabricación de Sombreros.

Para el tercer día  de actividades COFOCE participa con dos conferencias en donde Luis Ernesto Rojas Ávila, director general conversarán con las empresas sobre “El nuevo retail”, después Gerardo Torres, asesor de marketplaces globales platicará de la “Internacionalización digital” y terminar el día con el Networking con las empresas de calzado.

Finalmente el cuarto día será para mostrar el lado turístico de San Francisco del Rincón y sus alrededores. 

Todas las empresas interesadas podrán conocer a detalle el programa en el sitio rutadesombrero.com.

De Guanajuato para el mundo.

A septiembre de este año, las exportaciones de sombreros elaborados en el estado alcanzaron cifras superiores a los 10.8 mdd. 

En este periodo un total de 43 empresas de municipios como San Francisco del Rincón, Purísima del Rincón, León, Celaya, Allende, Pénjamo e Irapuato presentaron actividad exportadora.Cabe destacar que los sombreros hechos en Guanajuato llegan a más de 20 destinos en el mundo, entre los que destacan Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Brasil, Colombia, Alemania, Australia, Nicaragua, España, Italia, entre otros. 

Acceso a la Unidad de Transparencia y Archivos del Poder Ejecutivo