Atención telefónica

Guanajuato refuerza estrategia de atención por confinamiento de miles de personas.

Guanajuato, Gto. 27 de abril de 2020.- La Secretaría de Salud de Guanajuato redobla la capacidad de atención a la salud mental por el confinamiento de miles de guanajuatenses en sus casas.

Se ha redoblado la capacidad de respuesta del Centro de Atención telefónica en crisis psicológica ubicado en Call Center en C5i,para otorgar servicios de primeros auxilios psicológicos e intervención en crisis ante la contingencia.

El cual a través de la línea de atención psicológica 8002900024 o en chat en línea dinámicamente.mx contando con 80 profesionales de la salud mental vía telefónica y 350 psicólogos y 30 psiquiatras que podrán sen enlazados a través del Call Center, así mismo 70 psicólogos voluntarios por el colegio de psicólogos del Estado.

En materia de atención el personal de salud mental,las unidades de salud atienden a través de triage psicológico a usuarias y usuarios que requieran la atención como pacientes positivos y sus familiares, otorgando la atención psicológica vía telefónica, a pacientes que presente riesgo, o que cuenten con alteraciones conductuales y/o trastornos mentales preexistentes.

Así mismo se otorga intervención de contención psicoemocional al personal de salud con el objetivo de disminuir el estrés que genera la atención a pacientes por SARS-Cov-2 y prepararse para la atención de la población en fases siguientes.

Como parte de los acuerdos generados se fortalece las acciones del plan de primera respuesta del cuidado de la salud mental, con materiales por todas las dependencias e instituciones participantes por grupo de riesgo con mayor vulnerabilidad.

La Secretaría de Salud por medio del área de Salud Mental trabaja en un plan de capacitación continuo de primeros auxilios psicológicos en donde participara personal de primera respuesta y de psicología de las dependencias, instituciones organizaciones no gubernamentales y universidades que se incorporen de manera voluntaria.

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