ISSEG
Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato.
ISSEG obtiene reconocimiento internacional por buenas prácticas en seguridad social
• El ISSEG recibió dos reconocimientos de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS).
Guanajuato, Gto., 26 de marzo de 2026. El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) fue reconocido a nivel internacional al recibir dos distinciones en el Concurso de Buenas Prácticas para las Américas 2026, otorgadas por la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS), organismo líder a nivel mundial en la promoción de la excelencia en la administración de sistemas de seguridad social.
Con estas distinciones, el ISSEG se posiciona como referente en México, al ser el único instituto estatal en alcanzar estos hitos, en uncertamen de talla internacional con amplia presencia de organismos nacionales. Los premios fueron entregados en el marco del Foro Regional de la Seguridad Social para las Américas 2026, que se realiza del 25 al 27 de marzo en São Paulo, Brasil.
El jurado internacional otorgó al ISSEG Certificados de Mérito por dos buenas prácticas de excelencia: la creación de un Comité de Alineación de Resultados Actuariales, orientado a fortalecer la viabilidad financiera mediante políticas que alinean ingresos y rendimientos con proyecciones actuariales; y las Políticas de Administración de Riesgos Financieros, enfocadas en robustecer el marco regulatorio y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
Además, el Instituto fue invitado a desempeñar un papel activo dentro del foro, participando como ponente en la sesión paralela “Mejorando la sostenibilidad mediante estudios actuariales”, donde presentó su buena práctica “Políticas de Administración de Riesgos Financieros: fortalecimiento del marco regulatorio”, destacando ante especialistas internacionales su modelo innovador de gestión.
Como un reconocimiento de la AISS al liderazgo que nuestra institución ha alcanzado en materia de seguridad social, el ISSEG participó en la moderación de la sesión paralela “Aplicando planeación estratégica y gestión de riesgo para resiliencia organizacional”, en donde representantes de instituciones del continente americano intercambiaron sus experiencias y buenas prácticas en la materia.
Este es un reconocimiento que representa el trabajo del Gobierno de la Gente para sus personas jubiladas y pensionadas, un hecho de que trabajamos duro. Mencionó la Gobernadora Libia Denisse García Muñoz Ledo.
De esta forma, el ISSEG se ha consolidado como la institución de seguridad social más sólida del país, gracias a su disciplina financiera, la implementación de modelos actuariales responsables, una gestión eficiente de sus recursos y su enfoque en la viabilidad de largo plazo, lo que garantiza el cumplimiento de sus obligaciones con las y los derechohabientes.
La Directora General del ISSEG destacó: “Estos reconocimientos reafirman el buen trabajo que impulsa el Gobierno de la Gente y consolidan la confianza en la seguridad social de nuestras personas aseguradas. En el ISSEG trabajamos con responsabilidad, visión de futuro y firmeza institucional para garantizar un sistema sólido, sostenible y a la altura de lo que Guanajuato merece”.
Con este logro, el ISSEG refrenda su liderazgo, su compromiso con la mejora continua, la transparencia y la implementación de prácticas innovadoras, al tiempo que ratifica su misión de garantizar el pago de las jubilaciones, pensiones y seguros, consolidándose como una institución sólida, responsable y referente nacional e internacional en materia de seguridad social.
Prepárate para vacaciones de Semana Santa y Pascua con Farmacias ISSEG
Una de las mejores opciones para las y los guanajuatenses en el cuidado de la piel
Guanajuato, Gto. 18 de marzo de 2026. En Farmacias ISSEG nos preocupamos por el cuidado de tu piel, especialmente durante esta temporada vacacional en la que aumenta la exposición al sol. Por ello, ponemos a tu alcance productos especializados para que disfrutes tus días de descanso, ya sea en la playa, el campo o un balneario, con protección y confianza.
La radiación ultravioleta (UV) puede generar estrés oxidativo en las células cutáneas, provocando deshidratación, pérdida de elasticidad y envejecimiento prematuro. Por ello, es fundamental aplicar protector solar de amplio espectro todos los días, incluso al salir a la calle por periodos cortos, y volver a aplicarlo cada dos a cuatro horas. Asimismo, el uso de productos humectantes contribuye a mantener la integridad de la barrera cutánea y a conservar la hidratación natural de la piel.
Aprovecha nuestros Lunes DERMA, el día ideal para cuidar tu piel y tu bolsillo: cada lunes encontrarás precios especiales de hasta un 25% de descuento en productos dermatológicos, más bajos que cualquier otro día, para que puedas proteger, hidratar y consentir tu piel con la mejor calidad. Podrás encontrar productos como humectantes, protectores solares, limpiadores faciales, sueros, tratamientos antiacné, agua micelar, entre otros. Además, contamos con una amplia variedad de productos con el sello garantía ISSEG, que también incluye opciones para el cuidado de la piel.
Farmacias ISSEG se consolida como una de las mejores opciones para las y los guanajuatenses en el cuidado de la piel, ahora con la apertura del Área DERMA ISSEG, un espacio exclusivo en algunas farmacias, con anaqueles especializados y una amplia variedad de productos dermatológicos para todo tipo de piel y necesidad.
Este concepto ofrece una gran exhibición de soluciones para el cuidado de la piel, además de contar con dermoconsejeras, quienes brindan orientación personalizada sin costo, de lunes a sábado, de 10:00 a 18:00 horas.
Ubicaciones DERMA ISSEG:
• León: Av. Cerro Gordo 450, Local 2, Villas del Campestre
• Guanajuato Capital: Glorieta Santa Fe
• Salamanca: Av. Faja de Oro No. 800, Antiguo Barrio San Roque
• Irapuato: Plaza Las Palmas, Villas de Irapuato
• Celaya: Av. del Ferrocarril 709, Colonia Los Laureles
Recuerda que en Farmacias ISSEG puedes realizar tus compras de manera ágil y práctica: desde la app disponible para iOS y Android, en la página www.farmaciasisseg.com.mx, al teléfono 800 224 7734 o por WhatsApp al 473 121 9123.
También puedes utilizar el servicio Pide y pasa, una opción diseñada para facilitar tu experiencia, ahorrar tiempo y asegurar que encuentres lo que necesitas cuando lo necesitas: realiza tu pedido con anticipación y recógelo directamente en farmacia, sin filas y de manera rápida.
Con el Área DERMA, y sus diversas opciones de entrega, Farmacias ISSEG reafirma su compromiso de ofrecer productos especializados, atención cercana y Precios que te Cuidan para todas y todos.
ISSEG invita a aprovechar el préstamo para disfrutar Semana Santa
Estas jornadas buscan acercar los servicios del ISSEG a las y los derechohabientes
Guanajuato, Gto.- 13 de marzo de 2026. Con el objetivo de facilitar el acceso a sus servicios y brindar mayor atención a las y los derechohabientes, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) invita a aprovechar el periodo vacacional del 30 de marzo al 4 de abril para realizar trámites y solicitar su préstamo, una opción que les permite contar con recursos adicionales durante estos días de descanso.
Como parte de estas acciones, el ISSEG contempla brindar atención –mediante previa cita- los días 30 y 31 de marzo en un horario de 8:30 a 16:30 horas, en los módulos de Plaza Pozuelos en Guanajuato Capital, Plaza del Mariachi en León, Casa del Jubilado en Irapuato y Módulo Pípila en Celaya, con la finalidad de ofrecer más oportunidades para que las y los derechohabientes puedan realizar sus gestiones de manera oportuna al inicio del periodo vacacional.
Asimismo, el sábado 4 de abril se realizará una jornada especial en un horario de 8:30 a 14:30 horas, de atención en los módulos ubicados en Plaza Pozuelos en Guanajuato capital y Plaza Mariachi en León, donde se brindará orientación y acompañamiento a quienes deseen conocer o acceder a los servicios que ofrece el Instituto.
Estas jornadas buscan acercar los servicios del ISSEG a las y los derechohabientes, facilitando la realización de trámites y resolviendo dudas sobre los distintos beneficios disponibles.
El ISSEG cuenta con 14 módulos de atención en el estado, con presencia en los municipios de Guanajuato, León, Celaya, Irapuato, Dolores Hidalgo, Salamanca, San Luis de la Paz, Pénjamo, Acámbaro y Moroleón. Para consultar direcciones, horarios, servicios disponibles y agendar cita, visite www.isseg.gob.mx.
A través de estas acciones, el ISSEG refrenda su compromiso de mantenerse cercano a sus derechohabientes, facilitando el acceso a sus servicios y promoviendo alternativas que contribuyan a aprovechar de mejor manera los beneficios que el Instituto pone a su disposición.
En el marco de estos días de descanso, el Instituto invita a las y los derechohabientes a preguntarse: ¿Qué harán con su préstamo ISSEG?.
Farmacias ISSEG presenta “Pide y Pasa” para facilitar la compra de medicamentos
Pide y Pasa permite solicitar medicamentos de forma rápida y cómoda.
Guanajuato, Gto., 04 de marzo de 2026.– Farmacias ISSEG presenta su nuevo servicio Pide y Pasa, una alternativa que facilita a las y los usuarios solicitar sus medicamentos con anticipación y recogerlos de manera rápida en la farmacia de su elección, evitando filas y optimizando su tiempo.
Con Pide y Pasa, las personas pueden enviar su receta o lista de medicamentos, seleccionar la farmacia ISSEG donde desean recogerlos y programar la hora que más les convenga. El sistema permite reunir los productos, incluso si se encuentran en distintas sucursales, para que el usuario únicamente pase a recoger su pedido sin esperas.
Este servicio se encuentra disponible a través de los distintos canales de atención de Farmacias ISSEG, como el número de WhatsApp 4731219123, la app oficial de Farmacias ISSEG y la página web www.farmaciasisseg.com.mx, facilitando así que más personas puedan solicitar sus medicamentos desde cualquier lugar.
Cómo funciona Pide y Pasa:
- Solicita el servicio enviando tu receta o lista de medicamentos.
- Elige la farmacia ISSEG donde deseas recogerlos.
- Programa la hora que más te convenga.
- Pasa y recoge tu pedido listo, sin esperar.
Entre los beneficios de este servicio destacan el ahorro de tiempo, evitar recorrer varias sucursales para completar una receta y contar con el pedido preparado en el horario elegido. Además, es especialmente útil para personas que requieren varios medicamentos, adultos mayores, familias que buscan surtir recetas completas y personas con agendas ocupadas.
Asimismo, quienes prefieran la entrega a domicilio pueden solicitar su pedido a través de https://farmaciasisseg.com.mx/ o la APP Farmacias ISSEG y recibir sus medicamentos sin costo extra y en un tiempo menor a 90 minutos, directamente en su hogar.
Las Farmacias ISSEG son operadas por el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato, forman parte de una red consolidada que hoy cuenta con 202 sucursales distribuidas en los 46 municipios del estado de Guanajuato, acercando medicamentos confiables con la Garantía ISSEG y precios que te cuidan, en beneficio de las familias guanajuatenses.
Con este nuevo servicio, Farmacias ISSEG reafirma su compromiso de innovar en la atención y acercar soluciones prácticas que faciliten el acceso a medicamentos en todo el estado.
ISSEG fortalece su atención a través de WhatsApp
El servicio facilita trámites de manera ágil y accesible
Guanajuato, Gto., 26 de febrero de 2025.– El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) continúa avanzando en su proceso de modernización y diversificación de canales de atención, al poner a disposición de las personas derechohabientes nuevas líneas oficiales de WhatsApp. Con esta acción, el Instituto da un paso firme hacia un modelo de atención más tecnológico, digital y cercano, que facilita la realización de trámites, la asesoría personalizada y el seguimiento a servicios relacionados con pensiones, seguros, créditos, préstamos y cobranza.
A través de estas líneas exclusivas de atención vía mensajes de WhatsApp, las personas podrán comunicarse directamente con personal especializado en cada área, lo que permite brindar una atención más rápida, eficiente y oportuna. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 15:30 horas.
Líneas oficiales de atención:
Préstamos con Garantía Hipotecaria: 473 100 2516
Préstamos Personales y Créditos: 473 100 0387
Referencias de Pago (Cobranza): 473 172 6152
Incumplimiento o retraso en préstamos y créditos (Cobranza): 473 100 1439
Seguros y Pensiones: 473 100 4655, 473 100 2540 o 473 180 3185
A través de estos canales se pueden realizar diversos trámites y consultas, como obtener información sobre sus préstamos y créditos, incluyendo montos, meses y procesos; solicitar referencias de pago; así como conocer el monto pendiente, las opciones de pago y las alternativas para la regularización. También es posible solicitar comprobantes de pago de pensión, recibir atención general sobre el pago de pensiones y realizar la acreditación de supervivencia en los meses de enero y julio.
Con estas acciones, el ISSEG consolida un rumbo hacia la innovación tecnológica y la digitalización de sus servicios, fortaleciendo la seguridad social de las y los trabajadores del estado y brindando una atención más moderna, eficiente y cercana a quienes hoy disfrutan de su pensión.
ISSEG amplía atención los sábados en módulos de Guanajuato y León
Trámites ágiles y sin afectar sus actividades laborales entre semana
Guanajuato, Gto. 13 de febrero de 2026. Con el objetivo de acercar sus servicios y facilitar la realización de trámites a las y los derechohabientes, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) informa que ya brinda atención los días sábado en dos de sus módulos estratégicos: Pozuelos, en Guanajuato capital, ubicado en Blvd. Pozuelos, Local 15; y León, en el Centro Comercial León (Mariachi), ubicado en Av. Miguel Alemán, Local 15, ambos en un horario de 8:30 a 14:00 horas.
Estos espacios están habilitados para que las y los usuarios realicen directamente la gestión y trámite de su préstamo personal o crédito ISSEG, con asesoría y acompañamiento durante el proceso. La atención se brinda mediante cita previa, la cual puede programarse en www.servicios.isseg.gob.mx, permitiendo llevar a cabo el trámite de manera ágil y sin afectar sus actividades laborales entre semana.
Los préstamos ISSEG están dirigidos a personas aseguradas activas y pensionadas, con tasa desde el 13 por ciento, considerada la más baja frente a instituciones financieras del mercado, pagos fijos mediante descuento vía nómina, sin consulta de buró de crédito y a plazo (a elección), lo que permite disponer del recurso en un plazo máximo de dos días hábiles. Por ejemplo, por un préstamo de 10,000 pesos a un plazo de 24 quincenas y tasa de interés del 13 por ciento, el monto a pagar por intereses sería de 693.33 pesos, para un total de 10,693.33 pesos, con pagos fijos, accesibles y con posibilidad de renovar al cumplir el 50 por ciento de avance.
ISSEG cuenta con 14 módulos de atención en el estado, con presencia en los municipios de Guanajuato, León, Celaya, Irapuato, Dolores Hidalgo, Salamanca, San Luis de la Paz, Pénjamo, Acámbaro y Moroleón. Para consultar direcciones, horarios y servicios disponibles, visite www.isseg.gob.mx.
Con la ampliación de horarios y el fortalecimiento de su red de atención, ISSEG reafirma su compromiso de apoyar la economía familiar, acercar los servicios y brindar atención cercana, oportuna y de calidad a sus derechohabientes.
Farmacias ISSEG fortalece la economía familiar con plan de lealtad
Más ahorro, mejor atención y medicamentos completos en un solo lugar
Guanajuato, Gto., 06 de febrero de 2026. Con los mejores precios, atención cercana y el compromiso de surtir la receta completa sin que las familias tengan que buscar en distintos lugares, Farmacias ISSEG consolida su estrategia de apoyo a la economía familiar mediante su Plan de Lealtad con la Tarjeta EMS, herramientas que permiten obtener beneficios permanentes, promociones y servicios adicionales por una cuota anual mínima.
Uno de los principales atractivos es la Tarjeta EMS, disponible directamente en sucursales por 29 pesos al año. Además de brindar acceso a promociones exclusivas, incluye servicios de asesoría nutricional, psicológica y orientación médica telefónica, ampliando el acompañamiento integral para las y los usuarios.
Para tramitarla solo tienes que acudir a cualquiera de las 202 Farmacias y proporcionar algunos datos básicos, como nombre, domicilio, fecha de nacimiento y teléfono.
Con esta tarjeta tienes acceso al Plan de Lealtad, mediante el cual las y los clientes pueden acumular compras y recibir piezas gratis o descuentos en productos participantes. Las mecánicas incluyen esquemas como 2+1 gratis, 3+1 gratis, 5+1 gratis y promociones en más de 600 códigos, principalmente medicamentos de uso frecuente o tratamientos crónicos.
Para participar:
- El cliente adquiere un medicamento o producto incluido en el programa.
- Presenta su tarjeta.
- Cada compra se registra y acumula.
- Al completar el número requerido de compras, recibe una pieza sin costo o el beneficio correspondiente.
Las promociones suelen tener vigencia de hasta un año, dependiendo de cada campaña y se pueden consultar en www.farmaciasisseg.com.mx o en la app Farmacias ISSEG para iOS o Android.
Además, con esta tarjeta puedes acceder a consultas a un costo de 20 pesos en cualquiera de los 42 consultorios anexos, lo que permite acceder a servicios de salud básicos a bajo costo.
Para apoyar a más personas, esta modalidad de lealtad también aplica al presentar las tarjetas Club ISSEG, Migrante y Red Médica, con las que igualmente se pueden acumular compras y obtener los beneficios del programa.
Con campañas permanentes durante todo el año, Farmacias ISSEG refrenda su compromiso de ofrecer precios que te cuidan, servicios cercanos y beneficios reales, para que las familias guanajuatenses encuentren en un solo lugar ahorro, atención y soluciones confiables.
ISSEG da banderazo a las Metas 2026 bajo el lema “Somos Selección ISSEG”
Refuerza su compromiso con el fondo de pensiones.
Guanajuato, Gto., 22 de enero de 2026.– El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) dio este día el banderazo oficial a las Metas 2026 en la ciudad de León, una estrategia institucional orientada a fortalecer la rentabilidad, elevar la atención y el servicio, y avanzar hacia procesos más sencillos y eficientes, con una visión de largo plazo enfocada en la solidez del fondo de pensiones.
Durante el encuentro, la directora general del ISSEG convocó a los equipos administrativos y a las áreas comerciales, de estacionamientos, plazas comerciales y farmacias a trabajar de manera coordinada y con sentido de pertenencia, bajo el lema “Somos Selección ISSEG”, una identidad inspirada en el Mundial de Futbol 2026 como símbolo de trabajo en equipo, disciplina y resultados.
“Este Nuevo Comienzo nos exige compromiso, visión y la determinación de construir algo más grande de lo que ya somos”, señaló, al destacar que las Metas 2026 representan una hoja de ruta clara para consolidar al Instituto y responder con responsabilidad a las y los derechohabientes.
La estrategia presentada prioriza el fortalecimiento del fondo de pensiones mediante una gestión responsable y rentable de los recursos, así como la mejora continua en la atención y el servicio que se brinda a la población asegurada y usuaria. Asimismo, se planteó la necesidad de simplificar procesos y hacerlos más eficientes, sin perder el enfoque humano ni la vocación de servicio público.
Bajo el concepto “Somos Selección ISSEG”, el Instituto busca fortalecer su identidad interna y consolidar una cultura organizacional basada en el trabajo colaborativo, la corresponsabilidad y el orgullo de pertenecer a una institución que se prepara para los retos de los próximos años.
Las Metas 2026 se sustentan en tres ejes estratégicos:
- Más rentabilidad y más ahorro, mediante decisiones financieras responsables que fortalezcan el fondo de pensiones, sustentadas en estrategias de austeridad inteligente, análisis financieros profundos y realistas, así como una planeación rigurosa orientada a la sostenibilidad de largo plazo.
- Más atención y servicio, colocando a las personas al centro de todas las decisiones, con una visión basada en la empatía, la cercanía y la mejora continua. A través de estrategias de capacitación, fortalecimiento de la atención presencial y digital, y una escucha activa, se busca ofrecer un servicio más humano, oportuno y de calidad.
- Procesos más sencillos y eficientes, mediante herramientas digitales como la nueva aplicación móvil, la nueva página web, el fortalecimiento del call center y otras soluciones tecnológicas en desarrollo, para responder con mayor oportunidad y calidad.
Con este banderazo, el ISSEG refrenda su compromiso de seguir construyendo una institución sólida, moderna y preparada para el futuro, alineada a los retos nacionales e internacionales que marcarán el rumbo de este 2026.
ISSEG acerca sus servicios con el Módulo Móvil
Servicios más cerca y trámites más sencillos para las y los asegurados.
Guanajuato, Gto., 15 de enero de 2025. El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) fortalece la atención directa a las y los derechohabientes mediante el Módulo Móvil ISSEG, una modalidad itinerante que lleva servicios y trámites del Instituto a centros de trabajo y municipios del estado, eliminando barreras de distancia y tiempo.
Desde agosto de 2025, el Módulo Móvil ha brindado atención a más de 4 mil personas derechohabientes, consolidándose como una estrategia de cercanía que prioriza una atención personalizada, ágil y eficiente, especialmente para quienes viven en zonas alejadas o enfrentan dificultades con los procesos digitales.
A través de esta modalidad se ofrecen servicios como préstamos personales y créditos, asesoría en préstamos con garantía hipotecaria, impresión de credenciales de pensionados, orientación para pago de préstamos, actualización de beneficiarios y asesoría en pensiones, seguros y Credisseg.
A la fecha se han realizado 52 jornadas en 21 municipios del estado, atendiendo más de 4 mil trámites y asesorías, y gestionando un monto superior a 34 millones de pesos en préstamos.
Con el Módulo Móvil, el ISSEG refrenda su compromiso de brindar servicios más accesibles, procesos sencillos y una atención cercana e incluyente para las y los asegurados de Guanajuato.
Para solicitar la asistencia del Módulo Móvil ISSEG, las dependencias interesadas deberán realizar la solicitud a través de su Departamento de Recursos Humanos, al correo dtorresqu@isseg.gob.mx o al teléfono (473) 735 14 00, extensiones 2605, 2601 o 2613.
Abre ISSEG nueva área dermatológica en farmacias del estado
- Derma ISSEG ya opera en León, Salamanca y Guanajuato capital.
Guanajuato, Gto. 24 de diciembre de 2025.– Como parte de las acciones para fortalecer el acceso a productos especializados de salud a las y los guanajuatenses, Farmacias ISSEG puso en operación el Área Derma ISSEG, un nuevo espacio destinado al cuidado dermatológico, disponible ya en sucursales de León, Salamanca y Guanajuato capital.
El Área Derma ISSEG es un concepto diseñado para ofrecer una mayor variedad de productos dermatológicos, organizados en anaqueles especializados que permiten a las y los usuarios identificar soluciones acordes a su tipo de piel y necesidades específicas.
Además, este espacio cuenta con dermoconsejeras que brindan orientación personalizada sin costo, de lunes a sábado, de 10:00 a 18:00 horas, con el objetivo de apoyar a la población en la elección adecuada de productos para el cuidado de la piel.
Actualmente, el servicio se encuentra disponible en:
• León: Av. Cerro Gordo 450, Local 2, Villas del Campestre.
• Guanajuato capital: Glorieta Santa Fe.
• Salamanca: Av. Faja de Oro No. 800.
De manera próxima, el Área Derma ISSEG abrirá también en Irapuato, en Plaza Las Palmas (Villas de Irapuato), y en Celaya, en la colonia Los Laureles.
Como parte de los beneficios para las y los usuarios, Farmacias ISSEG mantiene la promoción de Lunes de Dermatológicos, en la que los productos para el cuidado de la piel se ofrecen a precios preferenciales.
Estas acciones se encuentran alineadas con el programa Garantía ISSEG, impulsado este año por la Gobernadora de la Gente, Libia Denisse García Muñoz Ledo, mediante el cual se asegura que los productos incluidos cuenten con los precios más bajos del mercado, con la posibilidad de igualarlos o mejorarlos en caso de encontrar una oferta menor.
Con la apertura del Área Derma ISSEG, el instituto reafirma su compromiso de brindar servicios especializados, productos de calidad y precios accesibles, especialmente en esta temporada decembrina, cuando el cuidado de la salud y el consumo responsable cobran mayor relevancia.