Guanajuato, Gto., 04 de noviembre de 2025. La directora general del Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) visitó la comunidad de Otates, en el municipio de Huanímaro, acompañada por la Secretaría de Nuevo Comienzo, con el propósito de escuchar directamente a las y los habitantes, atender sus peticiones y acercar los programas del Gobierno de la Gente.

Durante el recorrido, la directora del ISSEG sostuvo un diálogo cercano con las y los vecinos de la comunidad, quienes expresaron sus principales necesidades en materia de pavimentación, infraestructura educativa y apoyo a proyectos productivos. En respuesta, la funcionaria estatal destacó la importancia de mantener un gobierno cercano, que escuche y actúe con prontitud ante las demandas ciudadanas, tal como lo ha señalado la Gobernadora del Estado, Libia Denisse García Muñoz Ledo, para quien una de las principales metas de su administración es estar cerca de las familias, conocer sus realidades y dar soluciones que mejoren su calidad de vida.

En la visita también se presentaron los distintos apoyos que ofrece el Gobierno del Estado y de sus diferentes dependencias. Se destacó el compromiso de Farmacias ISSEG con la economía familiar, al ofrecer precios competitivos en medicamentos de calidad, productos de cuidado personal y artículos de primera necesidad. Además, se recordó que las y los guanajuatenses pueden aprovechar las promociones permanentes, los Fines de Semana Rosa y el programa de precios que te cuidan, diseñados para apoyar el bolsillo de las familias.

La directora subrayó que Farmacias ISSEG es una red estatal que busca garantizar el acceso a productos esenciales con precios justos, contribuyendo a mejorar la salud y la calidad de vida de las y los guanajuatenses.

Asimismo, se compartió información sobre la Financiera Tú Puedes Guanajuato, que impulsa a quienes desean iniciar o fortalecer su negocio, y sobre los beneficios de la Tarjeta Rosa, que permite acceder a programas sociales, descuentos y capacitación.

“Seguiremos recorriendo las comunidades, escuchando y trabajando de cerca con la gente, porque el servicio público se fortalece con menos escritorios y más ciudadanía”, concluyó.

El encuentro reunió a presidentas de los distintos capítulos de AMEXME

Guanajuato, Gto., 21 de octubre de 2025. En representación de la Gobernadora del Estado, Libia Denisse García Muñoz Ledo, la Directora General del Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG), Judith Juárez Guzmán, participó en la Reunión Empresarial de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias (AMEXME), Capítulo San Miguel de Allende, donde dirigió un mensaje a las asistentes destacando el papel fundamental de las mujeres en la transformación económica y social del estado.

Durante su intervención, Juárez Guzmán transmitió el saludo y reconocimiento de la Gobernadora a las integrantes de AMEXME, resaltando el ejemplo de liderazgo, valentía y compromiso de las mujeres guanajuatenses que hoy impulsan el desarrollo de sus comunidades desde el ámbito empresarial.

“Las mujeres empresarias son un motor de crecimiento y de cambio. Desde el Gobierno de la Gente trabajamos cada día para generar más oportunidades, fortalecer los programas de apoyo y acercar los servicios del ISSEG a todas las personas, siempre con una visión humana y cercana”, expresó la Directora General.

El encuentro reunió a presidentas y líderes de los distintos capítulos de AMEXME, quienes compartieron sus experiencias sobre cómo la asociación ha sido una plataforma de crecimiento, alianzas y colaboración, fortaleciendo el liderazgo femenino en el sector empresarial.

El evento fue presidido por la Lic. Deyanira Rubio Quintanar, Presidenta de AMEXME Capítulo San Miguel de Allende, quien destacó que este espacio reúne a mujeres líderes empresarias para fortalecer la red que impulsa el crecimiento y la transformación del liderazgo femenino en la región.
“Buscamos, como consejo, dar a conocer nuestra labor como asociación para fortalecer una comunidad global que conecte, inspire y potencie el desarrollo de los negocios en nuestro municipio y, por ende, en el estado de Guanajuato”, expresó. En ese sentido, agradeció la presencia de la Directora General del ISSEG como invitada de honor, destacando la importancia de sumar esfuerzos entre el sector público y privado en favor del liderazgo femenino.

Durante la jornada también se presentó la plataforma digital del Capítulo San Miguel de Allende, herramienta que permitirá consolidar la red de mujeres empresarias y fomentar la vinculación entre socias. Posteriormente, se realizó una dinámica de networking para promover el intercambio de experiencias y oportunidades de negocio entre las participantes.

En su mensaje, la Mtra. Judith Juárez hizo referencia a los programas de apoyo financiero, préstamos y créditos del ISSEG, así como al papel de las Farmacias ISSEG como aliadas estratégicas en la salud y el cuidado de las familias guanajuatenses.

• A partirde este 13 octubre, más de 90 mil asegurados contarán con un nuevo canal de atención directa.

Guanajuato, Gto., 14 de octubre de 2025. El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) anuncia la entrada en operación de su Call Center Institucional, que inició sus funciones el lunes 13 de octubre de 2025, con el propósito de fortalecer la atención y cercanía con las y los derechohabientes.

Este nuevo canal de servicio permitirá a la ciudadanía resolver gestiones y recibir orientación en un solo número telefónico, reduciendo ventanillas, agilizando trámites y poniendo al centro a la ciudadanía. Con ello, el ISSEG reafirma su compromiso de evolucionar hacia un modelo más ágil, accesible y humano.

A través del Call Center, se brindará atención personalizada en trámites relacionados con:

• Préstamos y Créditos
• Pensiones y Seguros
• Pago de Préstamos

El servicio estará disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 15:30 horas, en el número 473 735 1400, con un menú de atención simple y accesible, diseñado para atender de manera clara y eficiente, con la calidad y compromiso que distinguen al ISSEG.

“Buscamos agilizar la resolución de dudas y dar respuesta oportuna. Muchas y muchos de nuestros asegurados nos habían solicitado un canal de atención directa para mayor rapidez. Este Call Center representa un nuevo comienzo en la prestación de servicios eficientes, pero sobre todo cercanos y humanos de nuestra institución”, destacó Judith Juárez Guzmán, Directora General del ISSEG.

Si bien la era digital ha permitido modernizar procesos, el ISSEG tiene claro que la atención debe mantener un rostro humano, capaz de escuchar y responder con empatía a cada persona que lo requiera.

Con este esfuerzo, el ISSEG reafirma su misión de ofrecer servicios de calidad con calidez, fortaleciendo la confianza de la ciudadanía y consolidándose como una institución que trabaja todos los días por mejorar la calidad de vida de las y los asegurados.

• Ahora puedes solicitar préstamos y acreditar tu supervivencia en línea.

Guanajuato, Gto. 25 de septiembre de 2025. El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) fortalece su modernización con la digitalización de procesos clave, como la solicitud de préstamos en línea y la acreditación de supervivencia digital, lo que permitirá reducir tiempos y acortar pasos en beneficio de sus asegurados.

Como parte de esta estrategia, el ISSEG habilitó la solicitud de préstamos personales y créditos complementarios renovables completamente en línea para las y los trabajadores del estado que cuenten con firma electrónica certificada de la Secretaría de Finanzas del Estado. Este nuevo servicio, accesible desde la plataforma oficial isseg.gob.mx, permite adjuntar documentos y firmar digitalmente el trámite con total seguridad, eliminando la necesidad de acudir a oficinas o imprimir formatos. Con ello, el ISSEG amplía las opciones para sus derechohabientes, ofreciendo tasas más bajas que las del sistema bancario tradicional y contribuyendo al fortalecimiento del fondo de pensiones para jubilados.

Asimismo, el Instituto digitalizó el proceso de acreditación de supervivencia en línea, trámite mediante el cual las personas pensionadas o beneficiarias de pensión constatan que se encuentran vivas, requisito indispensable que debe realizarse en enero y julio de cada año. Esta acreditación puede hacerse de manera presencial en cualquier farmacia ISSEG u oficinas centrales, registrando la huella en los lectores del Instituto, y ahora desde el portal servicios.isseg.gob.mx. Con este mecanismo se evita la suspensión de la pensión y se actualizan los datos de contacto de forma rápida, sencilla y segura. El trámite no toma más de cinco minutos y, para quienes no puedan salir de casa o se encuentren de viaje.

En el área comercial, los siete estacionamientos del ISSEG —cinco en Guanajuato capital, uno en León y otro en Irapuato— también se actualizan a la era digital mediante la aplicación Parco, que permite pagar desde el dispositivo móvil sin necesidad de usar efectivo. Además, desde la página estacionamientos.isseg.gob.mx puedes consultar la disponibilidad de espacios antes de llegar, lo que ahorra tiempo y brinda mayor comodidad a los usuarios.

Con estas acciones, el ISSEG avanza en su proceso de transformación digital, reafirmando el compromiso de facilitar la atención, hacer más eficientes sus procesos y responder a las necesidades actuales de sus asegurados y del público en general.

Descuentos de hasta el 50%, todos los días

Guanajuato, Gto. – 23 de septiembre de 2025. Farmacias ISSEG tiene un nuevo esquema de ventas con descuentos diarios, ofreciendo una opción accesible para satisfacer las necesidades de salud, cuidado personal, alimentación y calidad de vida de todos sus clientes. Esta iniciativa se suma a la estrategia Garantía ISSEG y al eslogan “Precios que te cuidan”, reafirmando el compromiso del ISSEG con la gente de Guanajuato.

Los descuentos varían cada día, pudiendo llegar hasta el 50% de descuento sobre el precio máximo al público, y estos pueden cambiar regularmente. Se recomienda a los clientes consultar las promociones directamente en las farmacias o seguir sus redes sociales @FarmaciasISSEG para obtener más información actualizada.

El programa aplica todos los días de la semana:

• Lunes de Derma: Descuentos en productos dermatológicos de laboratorios reconocidos, como bloqueadores solares, limpieza facial, humectación, y más.
• Martes de Genéricos: Gran variedad de medicamentos genéricos de las mejores marcas, con promociones como “lleva 3 a un precio especial”.
• Miércoles y Jueves de Especialidades: Descuentos en medicamentos para áreas como cardio, metabolismo, gastro, hipertensión, entre otras.
• Viernes de Salud Integral: Descuentos en vitaminas, suplementos y productos para la salud sexual.
• Fines de Semana Rosas (sábado y domingo): Descuentos en productos para la salud y cuidado personal de las mujeres.

“Nuestros descuentos son incomparables con los de otras farmacias. Estamos convencidos de que nuestros precios son los más competitivos del mercado, y esta iniciativa contribuirá a mejorar la economía de las familias guanajuatenses”, aseguró Judith Juárez Guzmán, Directora General del ISSEG.

Además de los descuentos semanales, cada mes habrá promociones especiales. En marzo se ofreció un descuento adicional para todas las mujeres, y en abril se destacó el cuidado de los más pequeños, con descuentos exclusivos en productos para bebés, niños y niñas.

Mejores precios en todos los productos comercializados

Guanajuato, Gto. 22 de septiembre de 2025. – Farmacias ISSEG ha implementado un nuevo modelo de ventas al mayoreo, con el objetivo de ofrecer mejores precios en todos los productos comercializados, excepto medicamentos de control, mediante cotización previa. Esta nueva modalidad está diseñada para beneficiar directamente a hospitales, MiPymes, escuelas y todo tipo de empresa que requiera abastecerse de manera eficiente y económica.

¿Quiénes se benefician?

Esta estrategia permite a instituciones y negocios acceder a precios preferenciales, lo cual representa una ventaja significativa para quienes adquieren productos en volumen, como:

• Hospitales y clínicas privadas
• Micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes)
• Instituciones educativas públicas y privadas
• Empresas de distintos sectores con necesidades de abasto

Condiciones para solicitar una cotización:

• La solicitud debe incluir un mínimo de 30 piezas en total, o
• Tener un monto total superior a $15,000.00 MXN antes del descuento.

Estas condiciones aseguran que las cotizaciones reflejen el volumen necesario para aplicar precios especiales, cuidando tanto la economía del cliente como la sostenibilidad del modelo de negocio.

Para solicitar, acércate a cualquiera de nuestras 202 farmacias y solicita tu cotización al mayoreo.

1. El administrador de la farmacia ingresará tu solicitud en el sistema.
2. Se evalúa la solicitud y una vez autorizada, la farmacia te compartirá los precios especiales.
3. Si aceptas la cotización, la farmacia informará el horario en que deseas aplicar el descuento.
4. La compra debe hacerse por el total de productos incluidos en la cotización.
5. Al completar la venta, se enviará el ticket como comprobante.

Esta iniciativa no solo representa un beneficio para los clientes, sino que también fortalece el fondo de pensiones de los trabajadores del estado, al contribuir al crecimiento del patrimonio institucional de ISSEG.

Farmacias ISSEG, siempre tiene: “Precios que te cuidan.”

Las tasas de interés ofrecidas son más bajas que las del sistema bancario

Guanajuato, Gto., 21 de mayo de 2025. Como parte de su estrategia de modernización y digitalización, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) ha habilitado la solicitud de préstamos personales y créditos complementarios renovables completamente en línea para trabajadores del estado que cuenten con firma electrónica certificada.

Este nuevo servicio busca facilitar el acceso a prestaciones financieras a través de una plataforma intuitiva y accesible para todas y todos los usuarios, eliminando la necesidad de imprimir documentos o acudir presencialmente para completar el trámite.

“La estrategia de nuestro Gobierno busca digitalizar cada vez más trámites y servicios para que puedan estar accesibles a los usuarios”, afirmó la Gobernadora Libia Dennise García Muñoz Ledo, al destacar el avance en digitalización de servicios estatales.

Los usuarios podrán realizar el trámite adjuntando en la plataforma los documentos requeridos y utilizando su firma electrónica validada por el Gobierno del Estado, lo que garantiza seguridad y confidencialidad durante todo el proceso.

Judith Juárez Guzmán, Directora General del ISSEG, señaló que las tasas de interés de los préstamos personales, hipotecarios y créditos ofrecidos por el Instituto son más bajas que las del sistema bancario tradicional. Además, el otorgamiento de éstos contribuye directamente al fortalecimiento del fondo de pensiones para jubilados.

Las personas servidoras públicas que aún no cuenten con su firma electrónica certificada, deberán solicitar una cita a través de las líneas telefónicas 473 735 1579 o 473 735 1500 Ext. 1579, para poder acceder a esta nueva modalidad en línea. Las citas están sujetas a disponibilidad.

A través del sitio web oficial isseg.gob.mx, los trabajadores pueden consultar los requisitos, realizar cálculos en el simulador, conocer todos los beneficios disponibles y ahora obtener su préstamo. El ISSEG cuenta actualmente con 13 módulos físicos distribuidos en todo el estado, así como oficinas centrales en Guanajuato capital y un módulo móvil que atiende de forma itinerante.

Este avance reafirma el compromiso del Gobierno de Guanajuato con la transformación digital y el fortalecimiento de los servicios para sus trabajadores.

Guanajuato, Gto., 02 de mayo de 2025.

La gobernadora del Estado, Libia Dennise García Muñoz Ledo, presentó una nueva etapa para Farmacias ISSEG con la estrategia “Precios que te Cuidan”, que incorpora la Garantía ISSEG, un modelo que asegura el mejor precio del mercado en productos seleccionados.

“Con esta nueva Garantía ISSEG, los productos tendrán el mejor precio del mercado”, afirmó la mandataria durante un recorrido por una sucursal.

El modelo contempla un monitoreo diario de precios en farmacias locales y nacionales, con actualización constante a través de un sistema interno. Aplica a medicamentos genéricos, productos de marca propia y artículos de cuidado personal, identificados con un etiquetado visible.

Judith Juárez Guzmán, directora general del ISSEG, señaló que este esfuerzo se logra gracias a acuerdos con laboratorios líderes. “Si encuentras un precio más bajo, ¡nosotros lo mejoramos!”, garantizó.

Actualmente, 96 productos forman parte de la Garantía ISSEG, y cada mes se añadirán nuevos artículos y descuentos según la temporada. El programa se complementa con:

• Servicios médicos adyacentes
• Venta en línea y entregas a domicilio
• Atención extendida de 7:00 a 22:00 horas en 38 municipios

“Queremos que las familias guanajuatenses sepan que pueden confiar en nuestras farmacias, no solo por su cobertura, sino por el compromiso real con su salud y economía”, destacó la gobernadora.

Con esta estrategia, ISSEG reafirma su compromiso como una institución cercana, confiable y sensible a las necesidades de las familias de Guanajuato.

• Servicio a domicilio sin costo en 38 municipios de Guanajuato  

Guanajuato, Gto., 18 de marzo de 2025. Para estar más cerca de sus clientes, Farmacias ISSEG ofrece servicio a domicilio sin costo adicional en 38 municipios de Guanajuato, alcanzando una cobertura del 83% del estado. 

Los pedidos se entregan el mismo día, sin cargo extra, garantizando rapidez y comodidad. El servicio está disponible de 7:00 a 22:00 horas en León, Salamanca, Irapuato, Celaya, Silao y Guanajuato. En otros municipios como Salvatierra, Pénjamo, San Miguel de Allende, San Felipe y San Francisco del Rincón, el horario es de 11:00 a 19:00 horas. 

Solicitarlo es muy sencillo: 

• Teléfono: 800 22 477 34 
• WhatsApp: 473 121 9123 
• Plataforma en línea: “Farmacias ISSEG Pedidos en Línea” 

“Nuestro compromiso es seguir siendo la farmacia preferida de las y los guanajuatenses, ofreciendo un servicio de vanguardia, un amplio catálogo y los mejores precios con garantía ISSEG”, destacó Judith Juárez Guzmán, Directora del Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato. 

Farmacias ISSEG es la única red con presencia en los 46 municipios del estado, con 202 establecimientos donde, además de medicamentos, se pueden realizar pagos de contribuciones, servicios y remesas. También cuenta con 37 consultorios médicos distribuidos en varias sucursales. 

Para más información sobre horarios y disponibilidad, visita el sitio web de Farmacias ISSEG. 

Guanajuato, Gto. – 17 de enero de 2025. 

Con el lema “Tenemos Todo Para Lograrlo”, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) inició sus metas para 2025 con un banderazo comercial e institucional. El objetivo principal fue definir estrategias claras para alcanzar los objetivos propuestos y construir una red de apoyo que consolide al ISSEG como el Instituto de Pensiones número uno en México. 

Durante el evento, se presentaron los resultados del cierre de 2024, donde se reconoció al equipo por su esfuerzo, dedicación y eficiencia, logrando superar las metas de rentabilidad definidas. 

Para 2025, se destacó el panorama económico y su impacto en los resultados, con un enfoque en la consolidación de los servicios y productos ofrecidos por el ISSEG, reafirmando su posición como referente nacional e internacional. 

Uno de los aspectos más relevantes fue la presentación de la visión de la actual administración, que incluye estrategias para fortalecer las áreas del Instituto y garantizar, a largo plazo, la solidez del fondo de pensiones de los guanajuatenses. 

En el ámbito comercial, se presentó un plan para establecer metas de negocio y un modelo competitivo que ofrezca mejores precios y productos de calidad para los habitantes del estado. Además, se anunció una etapa de digitalización para agilizar trámites, mejorar la eficiencia de los procesos internos y definir estrategias financieras innovadoras. 

También se subrayó el compromiso de ofrecer una experiencia excepcional de servicio al cliente. En sintonía con la filosofía de la Gobernadora de la Gente, Libia Denisse García, el Instituto buscará estar más cercano a la ciudadanía, brindando excelente atención y ayudando a las y los guanajuatenses con una actitud positiva. 

Las tres estrategias marco para el equipo del ISSEG fueron:  

• Generar rendimientos. 
• Aplicar eficientemente los recursos. 
• Mejorar la experiencia de los clientes. 

“ISSEG busca seguir posicionándose como líder y referente nacional e internacional; como un instituto de pensiones fuerte y a la vanguardia. Continuaremos trabajando porque tenemos todo para lograrlo”, puntualizó la Directora General del ISSEG, Judith Juárez Guzmán. 

Con este banderazo, el ISSEG reafirma su compromiso de innovar y adaptarse a las necesidades del entorno, ofreciendo seguridad social de calidad, precios accesibles y beneficios para la población de Guanajuato.