GUANAJUATO SE MODERNIZA E INNOVA A TRAVÉS DE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS.

Guanajuato, Guanajuato 11 de octubre de 2022.- Con el objetivo de que los servidores públicos de los 46 municipios del estado conozcan los elementos que integran el modelo del programa de “Mejor Atención y Servicio”, MAS, sobre la modernización y la digitalización y brindarles el conocimiento teórico necesario sobre buenas prácticas y realizar un ejercicio didáctico para desarrollar su creatividad.

El personal de la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas, STRC, adscrito a la dirección de Mejora de Servicios Gubernamentales, realizó 14 asesorías enfocadas a fortalecer los conocimientos acerca de la innovación.

En estas charlas de preparación participaron 231 servidores públicos de 8 dependencias de gobierno y 4 ayuntamientos en modalidad hibrida. Estos módulos tuvieron una duración de 2 horas con 30 minutos donde trataron los siguientes temas:

1. Modernización y digitalización.

• Definiciones.
• Monitoreo y análisis de trámites y servicios.
• Identificación de Niveles de digitalización.
• Propuesta para subir niveles de digitalización.
• Elementos diagnósticos.

1. Buenas prácticas.

• Definición.
• Tipos de Buenas Prácticas.
• Características de una Buena Práctica.
• ¿Qué no es una buena práctica?
• Proceso para implementar Buenas Prácticas.
• Formatos.
• Herramientas creativas para solución de problemas.
• Ejercicio práctico y Categorías.

Las dependencias y entidades asesoradas fueron: Secretaría de Salud, de Gobierno y de Turismo, la Secretaría Particular del Gobernador, la de Desarrollo Social y Humano, la Secretaría de Educación, la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable y el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato, el ISSEG.

Y los Ayuntamientos de: Dolores Hidalgo C.I.N, Irapuato, Santa Cruz de Juventino Rosas y León.

Con estas intervenciones se busca generar la creación de 153 buenas prácticas de impacto, así como la modernización de oficinas y la implementación del uso de las TIC ́S para brindar una mejor atención a los usuarios, más información, fomentar el uso de trámites en línea y espacios acordes a las necesidades actuales de las y los guanajuatenses.