Salud Estatal desarrolla la figura del Aval Ciudadano en el 99% de sus hospitales

Guanajuato, 12 de septiembre de 2022.- El Sistema de Salud de Guanajuato informa que, de un universo de 585 unidades médicas, entre hospitales y centros de salud que hay en Guanajuato, 583 cuentan con la figura de Aval Ciudadano.

     En total suman 808 avales ciudadanos, esta es una figura que recae en un representante de la sociedad con el fin de testificar las acciones que realizan las instituciones del Sistema de Salud Gto, para ayudar a mejorar el trato digno en los servicios que se brinda a los usuarios.

      Una de las mediciones más confiables que existen para calificar el trato al usuario es el Sistema de la Encuesta de Satisfacción Trato Adecuado y Digno (SESTAD).

     Dicho sistema tiene como objetivo, medir la satisfacción de los usuarios, así como la calidad percibida por el usuario del trato adecuado y digno recibido en los establecimientos de atención médica.

     Se realizan dos tipos de Monitoreo a través de la Encuesta de Satisfacción, Trato Adecuado y Digno (ESTAD): Monitor Institucional y Monitor Ciudadano.

     Con respecto a los valores del Monitoreo Institucional se evidencia un incremento en la percepción del trato adecuado y digno de los usuarios de las unidades del ISAPEG al pasar del 90.06% en el 2019 al 94.13% en el 2020 y al 95.54 en el 2021 durante el primer cuatrimestre, respectivamente.

     Respecto al Monitoreo Ciudadano, la percepción sobre el trato adecuado y digno incrementó, pasó del 89.08% en 2019 a 93.95% en 2020 y al 94.89% en 2021.

      La media nacional 2021 en trato adecuado y digno realizada mediante monitoreo ciudadano fue de 90.04%.

     A la fecha el Sistema de Salud Gto cuenta con el 98.1 % de las unidades acreditables acreditadas (569) en CAUSES; corresponden al 93 % (530) de las unidades de primer nivel de atención, el 100% de los Hospitales Comunitarios (20), el 87% de los Hospitales Generales (13), y 100% de los Hospitales especializados (6).

     Además, tiene 71 intervenciones acreditadas para la atención médica especializada.